昆明政务服务“一网四中心”走在全国前列

昆明政务服务“一网四中心”走在全国前列
昆明作为云南省的省会城市，一直以来致力于提高政务服务水平，推进政务服务“一
网四中心”建设。

这一模式将政务服务信息化和数据共享作为重点，实现了政务服务一体化、标准化和便捷化。

在全国范围内，昆明政务服务“一网四中心”可谓是走在了前列。

一网四中心是指政务服务网、政务服务中心、12345政务服务热线中心、行政审批服
务中心和行政服务大厅。

这四大中心的建设和发展，为昆明市民和企业提供了更为便捷、
高效、透明的政务服务渠道。

政务服务网是政务服务的主要平台，是政务服务信息化的重要载体。

政务服务网为市
民和企业提供了包括办事指南、在线咨询、在线申报、在线办理等在内的丰富功能，有效
提高了政务服务的可及性和便捷性。

政务服务网还提供了政务服务大厅排队预约、补贴资
金查询、企业信用查询等便民服务功能，为市民和企业节省了大量时间和精力。

政务服务中心是政务服务的重要实体载体，是政务服务的“窗口”和“纽带”。

政务
服务中心集中了各类政务服务资源，提供了一站式的政务服务。

市民和企业前来政务服务
中心办理业务时，不需要到不同的部门，只需在政务服务中心办理即可，大大提高了政务
服务效率和便捷性。

12345政务服务热线中心是政务服务的重要咨询和投诉渠道，市民和企业可以通过拨
打12345热线进行咨询和投诉。

政务服务热线中心不仅提供了人性化的服务，还通过电话、微信、APP、短信等多种方式为市民和企业提供了更为便捷、高效的政务服务。

行政审批服务中心负责政务服务事项的审批和监督，将政务审批的程序和流程规范化、标准化，提高了政务审批的透明度和效率。

行政审批服务中心还通过政务服务网实现了政
务审批的网上申报、网上办理等功能，为市民和企业提供了更为便捷的政务审批服务。

昆明政务服务“一网四中心”走在全国前列，得益于昆明市政府的高度重视和大力支持。

昆明市政府充分利用信息化技术，推动了政务服务的现代化和智能化。

政务服务“一
网四中心”模式不仅提高了政务服务的效率和便捷性，还优化了政务服务的环境和体验，
让市民和企业真正感受到了政府服务的温暖和便利。

在未来的发展中，昆明政务服务“一网四中心”将继续秉持“以人为本、服务至上”
的理念，不断完善政务服务的网络化、智能化、人性化。

昆明政务服务“一网四中心”不
仅将在政务服务模式上不断创新，还将在政务服务内容和服务体验上不断提升，为市民和
企业提供更为优质、高效、便捷的政务服务。