新店开业店长培训计划方案

新店开业店长培训计划方案
一、培训目标
随着公司业务的发展，为保证新店开业的顺利进行，现制定本培训计划，以培养新店店长
对全店运营管理能力，着重培训新店店长的工作技能、管理理念和团队领导能力，提高管
理水平，同时增强员工凝聚力和团队协作能力，确保新店开业的成功，提高公司整体经营
水平。

二、培训对象
本次培训对象为新店店长及其管理团队，包括店长、副店长、主管等。

三、培训时间
本次培训计划为期两个月，具体时间为每周一至周五，每天8:30-17:30，共计40天。

四、培训内容
（一）岗位知识技能培训
1. 产品知识培训：对公司产品结构、品牌故事、产品特点等进行深入了解，掌握产品知识；
2. 销售技巧培训：通过案例分析、角色扮演等方式，提高参训人员的销售技能，包括客户
接待、产品介绍、促销技巧等；
3. 店务管理培训：学习并掌握店铺日常运营管理技巧，包括库存管理、人员管理、财务管
理等方面；
4. 客户服务技巧培训：学习并掌握有效的客户沟通技巧，处理客户投诉、提高客户满意度
等方面。

（二）管理能力提升
1. 领导力提升：培训参训人员的团队领导能力，包括团队激励、冲突处理、目标管理等方面；
2. 绩效管理：学习并掌握员工绩效考核的方法和技巧，帮助店长和管理团队更好地对员工
进行管理和激励；
3. 时间管理：培训参训人员对时间的合理分配和利用，提高工作效率；
4. 沟通协调能力：学习并掌握团队内部沟通和协调能力，促进团队合作。

（三）团队凝聚
1. 团队建设：通过团队建设活动，增强团队凝聚力和配合度；
2. 团队文化建设：加强对公司文化的宣传和教育，提升员工对公司的归属感和认同感；
3. 团队激励：学习团队激励的方法和技巧，激发员工的工作热情和积极性。

五、培训方式
（一）理论学习
学员将通过专业的讲师进行相关知识技能的培训，以讲述的形式传达所要学习的知识和技能，让学员有深入的理论学习。

（二）案例分析
通过真实案例和工作实践来分析解决问题的方式和方法，培养学员分析解决问题的能力。

（三）角色扮演
通过角色扮演的方式，让学员身临其境地体验工作场景，锻炼工作技能和应变能力。

（四）团队活动
组织开展团队活动，增强团队凝聚力和合作意识，培养良好的团队合作精神。

（五）实地考察
组织学员到公司其他店铺进行实地考察，学习其他店铺的管理和运营经验，促进互相学习和共同提高。

六、培训考核
（一）日常考核
每周进行一次日常考核，对参训人员的学习情况、工作计划执行情况进行考核，及时发现问题并指导改进。

（二）期末考核
培训期结束前进行一次期末考核，考核内容包括理论知识掌握情况、技能运用情况、管理能力提升情况以及团队凝聚情况等方面。

七、培训服务保障
（一）培训师资保障
公司将邀请具有丰富管理经验和教育经验的专业讲师授课，以保障培训质量。

（二）培训设施保障
提供现代化的学习设备和场地，让学员在良好的环境中进行学习和交流。

（三）培训后续服务
培训结束后，公司将为学员提供后续跟踪指导服务，协助学员应用所学知识和技能，解决在实际工作中遇到的问题。

八、培训效果评估
（一）学员满意度调查
培训结束后进行学员满意度调查，通过获取学员的意见和建议，评估培训效果。

（二）实际工作表现评估
培训结束后，定期对参训人员的实际工作表现进行评估，以检验培训效果。

（三）业绩提升情况评估
通过对新店开业后的营业额、客户满意度等方面进行评估，来检验新店店长的综合管理能力和团队凝聚能力。

九、培训费用
本次培训计划的费用由公司承担，包括培训课程、师资费用、设施管理费用等。

以上为新店开业店长培训计划方案，希望通过本次培训能够提升新店店长和管理团队的管理水平和团队凝聚力，推动公司业务的发展和提高整体经营水平。