2024年最新质量成本管理制度

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质量成本管理制度
编号：XXXXX
版本号：XX
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实施日期：
目录
1. 目的 (3)
2. 范围 (3)
3. 定义 (3)
4. 职责 (3)
5. 管理程序 (4)
6. 关联文件 (6)
7. 关联记录 (6)
8. 相关附件 (6)
1.目的
为有效控制公司产品的各项质量成本，对其进行控制和管理，为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用。

2.范围
公司所有产品、项目成本控制的策划、控制、分析、改进。

3.定义
3.1 质量成本：是一种动态成本，是总成本和生产成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。

3.2 预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。

3.3 鉴定成本：为评估产质量量是否符合产质量量要求而进行的检验和检查、试验的费用。

3.4 内部损失成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

3.5 外部损失成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

4.职责
4.1财务部是本制度的主管部门，负责本制度的组织实施：
4.1.1财务部负责汇总产品的各项质量成本；
4.1.2财务部负责编制质量成本报表及质量成本分析；
4.1.3财务部负责对质量成本做进一步的分析，并对分析出的原因提出改进措施并跟踪管理。

4.2各部门负责本部门质量成本数据的收集、统计。

5.管理程序
5.1总体策划
公司的质量成本策划和规划工作由财务部统筹，组织落实，在每年年初确定当年的质量成本目标。

5.2确定质量成本的项目、内容及范围
5.2.1公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由各部门负责建立，经财务部审查批准，由各部门负责实施和执行。

5.2.2本公司的预防成本包括质量培训费咨询费、质量工作费、专项质量改进费、质量认证审核费、质量改进等。

5.2.3鉴定成本包括材料及产品的试验检验费、检测设备和器具的维护、计量、修理和折旧费等。

5.2.4内部损失成本包括废品损失费、返工/返修费、损坏及遗失材料费、停工损失费、内部质量事故处理费等。

5.2.5外部损失成本包括顾客索赔费、保修费及售后服务费等。

5.3质量成本的统计和核算
5.3.1各部门每月5日前将本部门上个月发生的各项成本原始数据登记在内部质
量损失表中，提交财务部汇总。

5.3.2各部门数据统计汇总职责分配如下：
1)质量部：质量培训费咨询费、质量工作费、专项质量改进费、质量认证审核
费、质量改进非、材料及产品的试验检验费等；
2)设备部或计量管理部门：检测设备和器具的维护、计量、修理费；
3)生产部：废品损失费、返工/返修费、损坏及遗失材料费、停工损失费、内
部质量事故处理费；
4)物流部：损坏及遗失材料费；
5)市场部：顾客索赔费、保修费及售后服务费；
6)财务部：检测设备和器具的折旧费。

5.4质量成本的汇总分析
5.4.1 财务部每月依据各部门的质量成本数据提报情况，进行成本核算。

汇总后编制“质量成本分析报表”，并对质量成本进行综合分析，形成质量成本分析报告。

5.4.2 质量成本分析报告包含：质量成本的构成、现状及其趋势展示，趋势分析、不足、改进建议以及适当的重点关注事件。

5.4.2质量分析报告需财务部组织各部门进行评审，最后提交质量成本运营总监批准后发布至相关部门。

5.4.3对质量成本分析报告中需要改进的事项，对应责任部门进行改进措施的建立，并改善,不断降低质量成本率。

后续需在下个周期的质量成本分析中关注趋势，验证措施执行效果是否达成。

5.5资料归档
与质量成本相关的资料需按《记录控制程序》中要求进行归档。

6.关联文件
无
7.关联记录
7.1内部质量损失统计表
7.2外部质量损失统计表
7.3预防成本统计表
7.4鉴定成本统计表
7.5质量成本分析报告
8.相关附件
质量成本分类及职责明细表。