浅谈电力营销过程中电价与电费风险控制

浅谈电力营销过程中电价与电费风险控制
随着经济的发展与科学技术的进步，社会也在不断的发展进步中逐步得到完善，我国对于电力事业的重视度也在不断的提高。

电费的收取直接关系着电力企业的经济效益，降低营销过程中电价、电费的风险发生率，提高电力营销企业的工作效率与工作质量，减少人们的用电损耗等办法均可以实现电力营销过程中电价以及电费的控制。

本文就电力营销过程进行深入的研究，找出這一过程中电价及电费风险的控制办法。

标签：电力营销；电价；电费风险控制
电力营销不仅可以提高电力事业在社会经济发展中的地位还可以保障电力事业各方面效益的提升。

但是在电力营销过程中存在着一定的电价、电费上的风险，这严重的制约了电力企业的发展。

因此我国电力企业迫切的需要找出解决该风险的有效措施更好地实现电力营销的经济与社会效益。

1、电力营销过程中电价与电费风险分析
1.1构成电价电费风险的要素
电力营销中电费风险要素一般来说，主要由业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成。

（1）业扩管理风险包括用电项目审核、业扩资料管理以及供用电合同签订等风险。

对电力企业而言，有责任审核申请用电的项目，对一些手续不合法或者主管部门明令限制的用电项目，电力企业要果断拒绝其申请。

然而在实际的操作过程中，假如电力企业没有对用户的用电资质进行严格的把关，将会造成无形的电费风险。

业扩资料管理风险主要是指由于管理用户业扩资料不当，所形成的签订供用电合同、现场勘察及装表接等资料的不完善，假如电力企业与用户发生纠纷，电力企业将会由于原始资料不足而发生电费结算错误，造成不必要的损失。

供用电合同签订风险主要是指电力企业与用户没有签订供用电合同，或者虽然签订供用电合同，但是没有详细的附件，电力企业与用户发生纠纷后所导致的诸如电费回收困难等风险。

（2）电费安全风险主要包括抄表风险、核算风险、收费风险、欠费风险以及专业管理风险等。

抄表风险主要是指电力企业工作人员在抄表过程中所出现的差错或者系统在倒入数据时所发生的差错，用户以实际用电量和抄表电量不一致为由而拒绝缴纳电费所带来的风险。

核算风险是指电力企业没有根据国家相关规定及时调整电价，计算的规则与国家相关规定有出入，用户以电费计算有误为理由而拒绝缴纳电费所带来的风险。

1.2营销过程中的风险分析
营销过程中的每个环节均存在着一定的风险主要是由于用电人员与供电人员的利益不平衡所造成的。

电力系统的信息化使得电力营销也是网络信息化这引起了营销过程中的风险增加了信息系统的使用频率团。

现在有很多人都是足不出户的大多数人是利用网络来缴电费的，网络系统存在着一些弊端容易造成用户银行卡被盗、用户系统被黑、电力企业难受理与漏受理等情况的发生而且缴费系统极易出现系统漏洞与安全故障。

网络信息系统的不足造成用户、电力企业的利益受到侵害造成不可抗拒的电费营销风险会造成大量的经济损失。

2、控制电力营销过程中存在风险的措施
2.1提升电费风险管理意识，优化风险管理方式
意识是行动的依据，想要提升对电费风险的管理，首要任务便是提升对电费风险的管理意识，真正理解电费风险的管理对于电力营销的意义以及价值。

对此，电力企业务必要提升对电费风险管理的认识以及重视度，真正落实对电费风险管理的理解。

此外，电力企业需要不断引进、改善符合自身条件的先进电费风险管理经验以及方法，按照自身企业的实际状况适当调整管理方法。

首先，需要对近些年电费风险事故的进行统计，分析发生事故的主要因素，并针对这些因素降低电费风险的发生率。

其次，便是对有发生电费损失的事件、事物进行干预，尽量降低电费的损失。

同时，还需要掌握电费风险损失的转移方法，尽最大可能保护企业自身的经济利益，控制电费损失的经济额度。

2.2制定合理的电价和电费管理制度
首先，电力企业在制定管理制度时，要充分考虑该地区的实际用电情况，用电量的收费标准也要遵循不同的制度。

其次，电力企业还要加强用电制度的改革和创新，及时的将消息通知到用电用户，从根本上避免用户与企业之间存在的矛盾和问题。

再次，电力企业要对风险产生的原因进行分析和总结，根据不同的风险制定相应的解决方案，将电费和电价的风险控制在安全的范围内。

即使在电力营销中出现风险，风险也在电力企业的可控范围之内，不会给企业带来过多的麻烦和损失。

最后，电力企业要不断加大电费回收的力度，制定完善的电费回收制度，从而保证电力的供应与电费的收取之间达到一个相对平衡的关系，促进电力企业的可持续发展。

2.3加强对电力营销人员的管理
即使现阶段我国的电力系统是通过网络进行控制和操作的，但营销人员在电力企业中的位置仍是极其重要的。

在控制电力营销中的电价和电费风险时，人为因素是造成风险出现的一部分原因，这就要求电力营销人员要具备较高的综合素质和专业素养，不断增强其自我修养和工作能力，从而有效的减少电价和电费的风险。

尤其是对于一些涉及金额较大的大型电力企业来说，对电力营销人员的管理和审核工作是重要，因为稍有疏忽就会给企业造成不可预计的经济损失。

这就要求电力企业的工作人员要掌握用电用户的基本情况，保证供电与用电情况相符，避免出现电力资源浪费的情况。

在进行电力业务的推广过程中，相关的管理
人员要对用电用户进行认真充分的考察和审核，确保其具备用电的条件，从而在根本上避免发生电力营销的风险。

3、提高电力营销管理的信息化
提高电力营销过程中电价与电费的信息化，是我国电力事业的主要发展方向，目前电力公司信息化的发展正在逐渐普及，信息化的发展不仅提高了电力公司营销工作的质量；而且有效控制了电费、电价中的风险，例如：“远程控制”、“集中抄表”等模式的提出，在很大程度上避免了风险的发生，采取信息化的营销风险控制策略，一方面可降低人为因素在风险中的影响力度；另一方面为用电客户提供可信服的事实数据，避免用电客户对电力公司的电费统计持怀疑态度，电力公司可根据自身发展的情况，引入多项信息化的营销系统，在降低营销风险的基础上，提升电力企业的实际运营效益。

4、结束语
在我国的社会、经济、技术的不断发展过程中，电力营销始终占据着不可忽略的地位。

在电力事业发展中，电力营销除存在少数风险之外对电力企业的总体经济效益起着重要的作用还是社会发展的必要条件。

所以对电价与电费的分析与研究是极其重要的同时探讨实际中的风险控制措施将科学的风险控制方法运用到实际等手段均可以提高电力企业的运用效益。

参考文献：
[1]陈达伟.电力营销全过程电费风险管理[J].引文版：工程技术，2015（31）.
[2]李亚林.对电力营销中全过程电费风险管理的探究[J].山东工业技术，2016（1）.。