2024年小区物业综合管理服务协议

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甲方：XXX
乙方：XXX
2024年小区物业综合管理服务协议
本合同目录一览
第一条：协议主体及定义
1.1 甲方：指小区的业主委员会或物业管理委员会。

1.2 乙方：指物业服务公司。

1.3 甲方业主：指已购买并拥有小区住房产权的业主。

1.4 物业：指小区内的所有房屋、设施、公共区域及附属设施。

第二条：协议范围及内容
2.1 乙方负责对甲方物业进行综合管理服务，包括物业维护、环境卫生、安全保障等工作。

2.2 乙方应按照我国相关法律法规和物业管理规范，提供优质、高效的服务。

第三条：服务期限
3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。

3.2 协议期满后，如双方无异议，自动续约一年。

第四条：服务费用
4.1 乙方按照甲方业主的房屋建筑面积向甲方收取物业服务费用。

4.2 物业服务费用包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障等费用。

4.3 乙方应定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督。

5.1 乙方负责对物业的共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用。

5.2 乙方应及时修复物业共用设施设备，确保设施设备处于良好状态。

第六条：环境卫生
6.1 乙方负责小区内的环境卫生工作，保持公共区域清洁、整洁。

6.2 乙方应制定垃圾处理规定，并监督执行。

第七条：安全保障
7.1 乙方负责小区的安全保卫工作，确保甲方业主的人身及财产安全。

7.2 乙方应设立保安队伍，实行24小时值班制度。

第八条：物业服务质量
8.1 乙方应按照我国相关法律法规和物业管理规范，提供优质、高效的服务。

8.2 乙方应定期对服务质量进行自我检查，不断提高服务水平。

第九条：甲方权利与义务
9.1 甲方有权监督乙方的物业管理工作，提出合理化建议。

9.2 甲方应遵守小区物业管理规定，配合乙方的工作。

第十条：乙方权利与义务
10.1 乙方有权按照合同约定，对甲方物业进行管理和服务。

10.2 乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的物业服务。

11.1 如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。

11.2 如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并承担相应的违约责任。

第十二条：争议解决
12.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十三条：合同的变更和解除
13.1 双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。

13.2 合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，确保甲方利益不受损失。

第十四条：其他约定
14.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以补充协议的形式签订。

14.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第一部分：合同如下：
第一条：协议主体及定义
1.1 甲方：指小区的业主委员会或物业管理委员会，具有代表和约束力，负责协调、监督和管理小区内的物业事务。

1.2 乙方：指物业服务公司，具备相应的资质和能力，承担小区物业综合管理服务的义务。

1.3 甲方业主：指已购买并拥有小区住房产权的业主，应遵守本协议并享受乙方提供的物业服务。

1.4 物业：指小区内的所有房屋、设施、公共区域及附属设施，包括绿化、道路、排水、供电、供水等。

第二条：协议范围及内容
2.1 乙方负责对甲方物业进行综合管理服务，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障等工作。

2.2 乙方应按照我国相关法律法规和物业管理规范，提供优质、高效的服务，确保甲方业主的居住品质。

第三条：服务期限
3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。

3.2 协议期满后，如双方无异议，自动续约一年。

若双方续约意愿不一致，应提前三个月书面通知对方。

第四条：服务费用
4.1 乙方按照甲方业主的房屋建筑面积向甲方收取物业服务费用，具体收费标准见附件。

4.2 物业服务费用包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障等费用。

4.3 乙方应定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方监督。

如甲方对费用收支情况有疑问，乙方应予以解释和答复。

第五条：物业维护
5.1 乙方负责对物业的共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用。

5.2 乙方应及时修复物业共用设施设备，确保设施设备处于良好状态。

对于紧急维修事项，乙方应在接到报修后4小时内进行处理。

第六条：环境卫生
6.1 乙方负责小区内的环境卫生工作，保持公共区域清洁、整洁。

6.2 乙方应制定垃圾处理规定，并监督执行。

小区内的生活垃圾应每日清运，确保环境整洁。

第七条：安全保障
7.1 乙方负责小区的安全保卫工作，确保甲方业主的人身及财产安全。

7.2 乙方应设立保安队伍，实行24小时值班制度。

对小区内的可疑人员及时进行询问和登记，防止安全事故的发生。

7.3 乙方应定期对小区内的消防设施进行检查、维护，确保消防设施的正常使用。

7.4 乙方应制定应急预案，处理突发事件，如火灾、抢劫、自然灾害等，并及时向甲方报告。

第八条：甲方权利与义务
8.1 甲方有权监督乙方的物业管理工作，提出合理化建议。

8.2 甲方应遵守小区物业管理规定，配合乙方的工作。

8.3 甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业服务。

8.4 甲方应在合同约定的时间内支付物业服务费用，不得拖欠。

第九条：乙方权利与义务
9.1 乙方有权按照合同约定，对甲方物业进行管理和服务。

9.2 乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的物业服务。

9.3 乙方应在合同约定的时间内完成甲方提出的合理服务要求。

9.4 乙方应妥善保管甲方提供的物业相关资料，不得泄露给第三方。

第十条：违约责任
10.1 如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。

10.2 如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并承担相应的违约责任。

10.3 违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任。

第十一条：争议解决
11.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条：合同的变更和解除
12.1 双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。

12.2 合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，确保甲方利益不受损失。

12.3 合同变更或解除不影响双方在合同解除前应承担的义务和责任。

第十三条：合同的转让
13.1 未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。

13.2 合同转让应遵守我国相关法律法规，并办理相应的手续。

第十四条：其他约定
14.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以补充协议的形式签订。

14.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

14.3 本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：物业服务费用收费标准
详细列出物业服务费用的收费标准，包括房屋建筑面积、费用构成、收费方式等。

附件二：小区物业管理规定
详细列出小区物业管理的规定，包括环境卫生、安全保障、物业维护等方面的具体要求。

附件三：应急预案
详细列出小区应急预案的内容，包括突发事件分类、处理流程、责任分配等。

附件四：补充协议
用于补充本合同未尽事宜，双方可另行协商签订。

说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 乙方未按照合同约定提供服务。

2. 甲方未按照合同约定支付服务费用。

3. 双方未按照合同约定履行其他义务。

违约责任认定：
1. 违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

2. 违约方应按照合同约定承担因违约所产生的损失赔偿责任。

3. 双方应友好协商解决争议，如协商不成，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

示例说明：
如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。

如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并要求甲方支付迟延支付的利息。

说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指小区的业主委员会或物业管理委员会，具有代表和约束力，负责协调、监督和管理小区内的物业事务。

2. 乙方：指物业服务公司，具备相应的资质和能力，承担小区物业综合管理服务的义务。

3. 物业：指小区内的所有房屋、设施、公共区域及附属设施，包括绿化、道路、排水、供电、供水等。

4. 物业服务费用：指乙方按照甲方业主的房屋建筑面积向甲方收取的费用，用于支付物业维护、环境卫生、安全保障等费用。

5. 违约：指双方未按照合同约定履行义务的行为。

6. 损失赔偿：指因违约行为导致的一方遭受的直接经济损失，包括但不限于维修费用、损害赔偿金等。

7. 补充协议：用于补充本合同未尽事宜，双方可另行协商签订。