戴尔电脑公司的库存管理

戴尔电脑公司的库存管理
戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。

戴尔公司，2010年在财富500强中名列第131位，戴尔公司创立之初是给客户提供电脑组装服务，先天在研发能力和核心技术方面与业界的IBM、惠普等公司有着一定差距，要想在市场竞争中占据一席之地，必须进一步分拆计算机价值链的机会，依靠管理创新获取成本优势。

“黄金三原则”——即坚持直销、摒弃库存、与客户结盟。

戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。

这就是区别。

”亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。

亨特在分析戴尔成功的时候说；“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元，如果我们能在物流配送方面降低0.1%，就等于我们的生产效率提高了10%。

库存控制--物料的低库存与成品的零库存，戴尔平均物料库存只有约5天。

在IT业界，与其最接近的竞争对手也有10天以上的库存，业内的其他企业平均库存更是达到了50天左右。

由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使其产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。

高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%~0.1%之间，而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%~3%，在其他工业部门更是高达4%~5%。

戴尔的库存管理并不仅仅着眼于“低”，通过双向管理其供应链，通盘考虑用户的需求与供应商的供应能力，使二者的配合达到最佳平衡点，实现“永久性库存平衡”，这才是戴尔库存管理的最终目的。

戴尔的零库存供应链管理模式介绍戴尔的零库存供应链管理模式介绍戴尔的零库存供应链管理模式介绍戴尔的零库存供应链管理模式介绍，戴尔的零库存需要客户支持、系统改进、供应商关系、市场细分等多个环节的参与配套。

戴尔供应链高度集成，上游或下游联系紧密，成为捆绑的联合体。

不同于IBM，戴尔在装配和市场上做足了功夫。

IT行业有它的特殊性，“电脑配件放在仓库里一个月，价格就要下降1到2个百分点”。

如果没有一个很好的供应链管理和生产控制，电脑的利润只会更低。

戴尔的营运方式是直销，在业界号称“零库存高周转”。

在直销模式下，公司接到订货单后，将电脑部件组装成整机，而不是像很多企业那样，根据对市场预测制定生产计划，批量制成成品。

真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。

戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。

通过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。

各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。

戴尔所需要做的只是在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。

戴尔没有仓库，戴尔的工厂外边有很多配套的厂家。

戴尔在网上或电话里接到订单，收到了钱之后会告诉你要多长时间货可以到。

在这段时间它就有时间去对订单进行整合，对既有的原材料进行分拣，需要什么原材料就下订单给供应商，下单之后，货到了生产线上才进行产权交易，之前的库存都是供应商的。

如何确保库存的物料品质
首先，戴尔会同供应商进行深入、充分的交流，共同探讨技术、设计、生产过程等多方面的细节，使供应商与戴尔就库存品质的预期及实现途径达成共识；
在此后的合作中，戴尔还会及时将最终用户的应用体验反馈给供应商，并通过定期业务分析等方式，帮助供应商总结经验、吸取教训，努力实现库存品质的稳定与提高。

戴尔很少在一个新技术或新产品刚刚出现时把它“推”向市场，而是要等到技术已经标
准化、产品已经成熟时，才大规模进入市场，并力争在进入后马上成为市场的领导者。

正因为如此，戴尔大量采用符合行业标准的、开放的技术，而不是独家、封闭的技术。

这一点反映在库存物料管理上，就使得戴尔特别强调库存本身的标准化，要求它们符合行业的标准，并尽可能的实现模块化与可互换，一最大限度地重复开发的成本。

Dell供应链管理的一些基本原则：根据计划采购物料–按订单生产
保证充分的供应–没有剩余货底
精确的产品过渡
预测= 购买= 销售
基于事实的对话- “Be Direct”
准确的需求与供应平衡
戴尔公司的成功得益于其直销模式。

戴尔公司的黄金三原则是“压缩库存、倾听顾客意见和直接销售”。

戴尔直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。

戴尔成本上的竞争力来自于三个方面。

第一，没有经销商这个中间环节；
第二，戴尔全球化的供应链管理；
第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内。

所以，戴尔在价格上非常有竞争力。

总结：戴尔的成功。

戴尔公司的成功得益于其直销模式。

戴尔公司的黄金三原则是“压缩库存、倾听顾客意见和直接销售”。

戴尔直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。

戴尔成本上的竞争力来自于三个方面。

第一，没有经销商这个中间环节；
第二，戴尔全球化的供应链管理；
第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内。

所以，戴尔在价格上非常有竞争力。