国内圆通快递运输服务协议

国内圆通快递运输服务协议
一、合同的组成部分
1.本运输服务协议（以下简称本协议）；
2.圆通快递（以下简称圆通）网站的运单标签，包括寄件人、收件人、收
寄物品内容、运费、保价费用等信息；
3.圆通单据确认单，圆通受理您的运单时，双方签名的确认单，包括圆通
的收件时间、件数、重量、服务类型等信息。

二、服务项目范围
1.圆通提供的本次运输服务仅适用于寄件人寄送的快件，快件为普通货物，并已经过寄件人的清点、验收和包装，不存在任何禁运物品和危险品；
2.若寄件人所寄件物品确系圆通运输禁运物品或者危险品，因此而导致的
任何损失，全部由寄件人自行承担；
3.圆通不包括执行以下业务：包装、装卸、搬运、安装、断路、拆卸、重
新安装、分期分批件、多地址递送、目的地派送时的上楼、过桥费用等附加业务；若寄件人需要此类附加业务，必须与圆通协商后确认，另行计费并签署服
务协议。

三、运费、保价费用及结算方式
1.圆通的运费计算依据快件的数量、重量、目的地及运输时效等因素而定；
2.若寄件人要求圆通对运送的快件进行保价，则保价费依据寄件人声明的
货物价值和保险金额率而定；
3.圆通收取的运费、保价费用及其它相关费用应当实行预先结算，圆通运
输服务目的地代收件收取的代收款为圆通运输服务费用。

四、托运物品的责任与赔偿
1.圆通对于运输中因其原因致使托运物品发生污损、丢失、损毁等损害的，圆通按以下数额向寄件人赔偿：
（1）托运物品的实际损失金额；
（2）若无法确认托运物品的实际损失金额的，圆通向寄件人赔偿该托运货物价值的三倍（但不得超过运费、保险金额和人民币五千元整）；
（3）托运货物没有停过，圆通未按客户要求完成所承诺的投递时效，对于因此给客户造成的经济损失，圆通应按每件快件实际运费的二倍向客户赔偿。

2.圆通对于下列情况不承担任何损害赔偿责任：
（1）因以上第二条第1款所列出的禁运物品或危险物品导致的损害；
（2）寄件人包装、打包不符合运输的要求或者圆通规定的尺寸重量标准，并且导致的损害；
（3）寄件人发出的所有契约规定自行投保的货物，即自托运作业之时独立负责的货物，因其自身的原因损害的；
（4）承运人未尽到对托运物品包装、装卸及其他合理保管义务，但该义务并非圆通应尽之责。

（5）因托运人或寄件人、收件人的过错须向第三人赔偿但该过错并非圆通违反合同中的义务或导致其责任的主要原因者；
（6）国务院或相关主管部门规定的其他情况。

3.如果发生赔偿事故，寄件人应立即向圆通咨询有关赔偿事宜，并提供损
害赔偿证明文件（如发票、验货单、报价单、检验报告等）。

如寄件人未及时提出申请，则视为放弃该赔偿权利。

圆通应在受理赔偿申请后 10 个工作日内
给予答复。

五、违约责任
1.因下列原因导致圆通无法履行本协议项下合同的：天灾、罢工、战争、
政治因素、通讯、电力中断等一般不可抗力，双方不承担相互之间的违约责任；
2.若寄件人被判定违法、违规行为，导致当局对其进行查封、扣押或者扣
留的，由此引起的责任及一切损失均由寄件人自行承担；
3.寄件人的违约责任：若寄件人违反本协议的约定，圆通有权要求寄件人
赔偿因其违约而给圆通及相关方造成的直接损失（包括但不限于圆通在该事件
中已经支出的各项费用、对第三人的赔偿等）；
4.圆通的违约责任：因圆通或圆通工作人员违约或疏忽所致的损失，由圆
通承担赔偿责任，并在异常报告受理之日起 10 个工作内赔付完成。

六、服务细则
1.若圆通的运输服务时间和目的地变更，圆通应通知寄件人，寄件人同意、确认后，圆通方可继续进行运输；
2.寄件人应当在圆通的网站上查询该托运单的最新状态，以确认托运物品
的安全运输；
3.若发现托运物品出现异常，寄件人应及时联系圆通客服与圆通协商处理；
4.在圆通提供的服务期限内，如寄件人发现托运物品失踪、损坏、污损，
应及时通知圆通，并提供有效证据证明其与圆通运输有关，以依法索赔。

七、协议的解除和终止
1. 圆通有权在通知寄件人后，自主决定终止本协议，寄件人无异议；
2. 寄件人可以在任何时间和任何原因下终止本协议，但任何一方终止本协议，规定程序与义务不受影响。

八、协议的效力及争议解决
1. 本协议自圆通客服确认该托运单起生效；
2. 协议履行中如律法行业、行业规定、主管部门部门规定等有改变，双方应按变化的情况调整本协议；
3. 本协议的履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

因本协议引起的任何争议，双方应先通过友好协商解决，协商不成则提交圆通所在地人民
法院诉讼解决。

以上就是国内圆通快递运输服务协议的内容。