商务谈判模拟案例6篇

商务谈判模拟案例6篇
商务谈判模拟案例 (1) 交流沟通是人类行为的基础。

但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿
望或对某事不予赞同的态度?
成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。

要成
为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适
合。

交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授以及谈判等。

您要在这
些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧。

一.良好沟通的益处：
能获得更佳更多的合作;
能减少误解;
能使人更乐于作答;
能使人觉得自己的话值得聆听;
能使自己办事更加井井有条;
能增自己进行清晰思考的能力;
能使自己感觉现能把握所做的事。

良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和
正确地解释您所掌握的信息。

您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化
剂。

犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。

良好沟通的必要
在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种
不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能
重视沟通?
有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。

沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。

然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。

要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

1、沟通不当的标记
下面这些话您一定不会陌生：
“如果您的意思正是这样，那又为何不这么说?”
"我实在没听明白。

"
而通常这些话您根本就不会说出口，只是以皱眉或叹息的形式表达出来。

从这一点可以看出，沟通的内容与接受的内容并非只字不差，因此，想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。

2、没有正确的阐述信息
不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。

例如，当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。

”
不能理解对方的关注所在并正确地表达信息，以便获得对方的全部注意力和理解。

例如，该用通俗上口的口语时，却用了晦涩拗口的学术语。

如果您的信息没有得到清晰的表达，它便不能被听者正确的理解和加工，有效的沟通也无从谈起。

3、给人以错误的印象
三个方面最值得注意：
外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。

破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。

根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。

措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。

举个例说，私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。

但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。

拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。

如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人这样的印象，即沟通的内容是不重要的。

以上所有这些都会传达出这样的一个信息，就是您没有真正把别人放在心上，亦或您即使把别人放在心上，也不会在乎他们的观点和需求。

甚至在您开口说话之前，怎样才能防止产生沟通障碍，怎样才能树立正确的印象，仔细想想这两个问题是大有裨益的。

4、没有恰当地聆听
即使您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。

但是，如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。

如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只拾得您的一些牙慧，反把它当作全部了。

这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。

举例说，如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他：“我说了些什么?”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些，但他却没有真正地理解。

如果人们从您说话的内容和方式作出判断，认为您不可信，他们也不会有可能听您说话。

重要的不是您所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听您欲沟通的内容。

很明显，如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容，他们是很难记住的。

如果没有适当的汲取说话的内容，错误理解的余地就大了。

商务谈判模拟案例 (2) How to Communicate with Others?
Communicating with others is a big problem in daily life. Some people
are easy to talk to oters, but some others not. When you want to talk to
someone, firstly you should find some topics to talk about, but the topics
should not included the privacy,such as age, marriage or wage. Secondly,
pay attention to your attitude that do not make others feel uncomfortable.
Comfort is the basic of communication. Thirdly, pay attention to your body
language. Body language can transmit much information, such as your
attitude, manners or something you do not realize. Finally,初中语文,
focus on your pacing. Don't talk too fast or too slow.
商务谈判模拟案例 (3) 开局：为成功布局
规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。

谈判过
程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。

你对对方了解越少，开价就应
越高，理由有两个。

首先，你对对方的假设可能会有差错。

如果你对买方或其需
求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。

第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更
有合作诚意。

你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。

这种做法的不
利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。

如果你的
报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。

如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么
谈判还未开始结局就已注定。

你可以通过如下方式，避免开出令对方生畏的高价。

“一旦我们对你们的需求有了更准确的了解，也可以调整这一报价。

但就目前你
们的定货量、包装质量和适时库存的要求来看，我们最低只能出每件2.25美元。

”
这样，买方可能会想：“要价太高了，但看来还可以谈一谈。

我要下点工夫，看
看能压到多少。

”在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价格为支点。

对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。

举个例子。

买方愿出价1.60美元买你的产品，而你能承受的价格是1.70美元，支点价格原理告诉你开始应报价1.80美元。

如果谈判的最终结果是折中价格，你就达到了目标.当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。

中局：保持优势
当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。

这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。

因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。

如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。

最好是开始时赞同买方观点，然后运用“觉得，原来觉得和最后发现”(feel,felt and found)这种先退后进的方法扭转局面。

买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。

例如，如果买方说：“我听说你们货运部有问题，”你听了之后不要与他争论。

那样只能会让他怀疑你的客观性。

如果你说：“我非常理解你对此的心情。

许多购买者也有同感。

赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。

强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。

尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。

你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。

如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。

”或许你本来就是这
样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如
果这样，我也就接受这个价了。

”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会
觉得这是公平交易。

为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘
由之一。

如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码
了。

交易的最后时刻可能会改变一切。

就象在赛马中，只有一点最关键，那就是
谁先冲过终点线。

作为一名深谙谈判技巧的强力型销售谈判人员，你应能自如地控制整个谈判
过程，直到最后一刻。

商务谈判模拟案例 (4)
1 说话语气亲切、语调柔和，语言含蓄，措辞委婉，说理自然
1)和颜悦色地谈
2)绵里藏针地说
3)意味深长地说(以退为进)
4)当你需要别人帮助时，切莫用发布命令式的语气，这样也许会使你变得更
难堪的。

心平气和地说，也许会让你达到目的。

2有善心，才有善言
少用否定句，多用肯定句;多用褒义词，中性词;语气上要注意和婉、文雅;
放低说话姿态---适用于和比自己地位等等低的人说话
3少说“忌讳的话”
展现说话的亲和力---亲和力不是巴结和媚俗，更是一种心与心的平等和互
惠。

1)裁员变为扩大生产用人;
2)直说自己的并且符合对话者的利益的话。

4开玩笑有规则
1)时间;2);对象;3)内容健康;4)场合。

5学会适当停顿(语法停顿、逻辑停顿、思维停顿)
如何把握停顿———
1)准确把握语境;
2)正确把握时机;
3)恰当辅以其他态势语言;
4)足够的耐心和定力。

商务谈判模拟案例 (5) 在公众前作自我介绍和在生活社交中的自我介绍就不一样了，不能像生活中
的自我介绍那么简单，毕竟你站在一个舞台上，既然站上去了，就让大家对你多
了解点，你也把握机会宣传下自己。

自我宣传其实是一件非常重要的事，就像马云走到哪都会讲他的阿里巴巴，
牛根生走到哪都会讲他的蒙牛，俞敏洪走到哪都会讲他的新东方一样，我们要学
会不断去宣传自己，让更多人知道你，并对你留下深刻印象。

自我介绍最重要的
是让别人记住你的名字，简短的介绍只有一个目的，就是让别人记住你的名字就
行了。

商务谈判模拟案例 (6)
1)可以争取降低采购成本;
2)可以争取保证产品质量;
3)可以争取采购物资及时送货;
4)可以争取获得比较优惠的服务项目
5)可以争取降低采购风险;
6)可以妥善处理纠纷维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。