旅行社安全管理规范

旅行社安全管理规范
第一条为使旅行社做好安全管理工作，依据《中华人民共和国国家安全法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅行安全管理暂行方法》及有关法律、法例，联合旅行社实质状况，拟订本规范。

第二条旅行社安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的目标，依据“谁组（接）团、谁负责”的原则，旅行社安全工作推行分层管理、逐级负责的安全责任制。

第三条***为旅行社安全工作的第一责任人，其安全管理职责是：
（一）全面负责本单位的安全管理工作；
（二）贯彻执行国家和旅行行业规定的安全管理规章和赏罚制度；
（三）拟订本单位安全管理规章和制度；
（四）对所属职工进行安全教育和培训，加强职工的安全责随意识；
（五）采纳踊跃举措，不停提升职工安全事故的防备技术；
（六）旅行安全事故发生后在第一时间赶赴现场，并妥当处理；
（七）执行向市旅行行政管理部门报告事故及其办理状况的职责；
（八）法律、法例和规章规定的其余职责。

第四条恪守有关安全生产的法律、法例和规章，拟订并完美各项安全生产责任制度，清晰岗位安全职责，将安全责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工。

第五条成立每个月安全例会制度，研究安全管理工作；拟订有效的安全防备举措，并敦促举措的详细实行。

第六条旅行社安全管理的主要工作是：
（一）建立安全管理机构或装备专职安全管理人员；
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（二）成立健全安全管理规章制度，并组织实行；
（三）接受市旅行行政管理部门对安全工作的业务指导和监察检查；
（四）依法执行保护国家安全和国家利益的义务；
（五）选择的交通、旅行、购物、就餐、住宿、娱乐等供给商应该具备相应的安全资质，与其签署的合作协议中有安全责任条款；
（六）依据规定程序妥当办理旅行安全事故；
（七）经营场所应该设置安全警告标记，保持安全出口和分散通道通畅；
（八）法律、法例、规章和公司章程规定的其余安全职责。

第七条在黄金周、寒（暑）假及重要政治节庆活动期间，应该依据不一样期间的特色，采纳确实有效的安全防备举措。

第八条成立旅行安全事故应抢营救制度，防备和减少事故及损失：
（一）拟订完美配套的应急方案。

应急方案内容包含应急部门工作职责、营救组织、营救方式、营救启动程序、营救处理程序、善后办理、按期保障操练、新闻办理等；
（二）有关人员应该熟习和掌握应抢营救方案的内容、程序及援救技术，并在事故发生后快速启动营救体制；
（三）按期组织有关人员进行营救方案的操练，并做好记录。

第九条成立安全教育培训制度，对本单位职工按期进行安全教育，加强其安全责随意识：
（一）每年按期接受安全教育培训和安全操作操练；
（二）新聘职工一定接受本单位组织的安全教育和技术培训，查核合格后方能上岗；
（三）对职工安全培训状况进行记录，并纳入有关档案资料。

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第十条旅行社所供给的旅行产品和服务应该切合保障旅行者人身、财富安全的要求，采纳必需和可行的安全防备举措，防止可能影响旅行者安全的各样风险，防备可能对旅行者造成的各样损害。

第十一条旅行社应该依据有关规定，依据参团人数比率装备导游人员。

第十二条组织未成年学生参加旅行活动，行前应该与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅行合同。

第十三条组织老年人参加旅行活动，应该为老年旅行者装备拥有个人基本信息的胸卡；倡导老年旅行团全程装备特意的陪护人员和熟贴心血管等常有老年性疾病抢救技术的医务人员，装备常有抢救药品，预定行程中的救护医院；所订立的旅行合同中含有安全条款。

第十四条组织旅行者参加爬山、驾车、潜水、滑雪、游船、探险、打猎、漂流、蹦极、骑马等特种旅行项目，预先应该拟订详细的安全防备举措和营救方案，并向旅行者明示；重要团队依据规定报有关行政管理部门存案；所订立的旅行合同中含有安全条款。

第十五条为旅行者供给的旅行交通工具，应该切合国家规定的质量标准，具备客运资质和齐备的保险手续；与交通工具所属单位订立的租借合同含有安全责任条款；防备驾驶人疲惫工作。

第十六条成立职责明确、齐备的行李交接制度，旅行行程中行李丢掉、破坏的，随团服务人员应该实时与有关部门联系。

第十七条组织旅行者参加旅行活动，应该将安全保障工作贯串一直：
（一）与旅行者签署的旅行合同中应该包含详细的安全提示与安全责任条
款；
（二）向旅行者介绍购置旅行不测保险；
（三）旅行前，向旅行者明确提示行程中应该注意的安全事项；见告旅行目的地风土
民情、风俗禁忌和法律规定、紧抢营救门路和有关机构的联系方式；
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（四）旅行行程中，应该便可能发生危及旅行者人身、财富安全的情况，向旅行者做出真切说明和明确警告，并采纳防备危害发生的安全防备举措；
（五）旅行结束后，应该对旅行团队活动做出安全风险评估，并登记归
档。

第十八条成立安全报送渠道，发生旅行安全事故，依据有关制度、规定执行报告义务。

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