学习型创建学习型组织培训提纲
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基本理念
共同愿景
什么是共同愿景——我们想要创造什么? 缺少共同愿景,只会产生适应型的学习； 拥有共同愿景，才会产生“创造型的学习” . 共同愿景的作用： 孕育无限的创造力 愿景的强大驱动力! 建立共同愿景注重两个融合 将个人和班组的愿景融入本组织的组织文化； 将个人和班组的愿景与组织目标与个人职业生涯相融合。
失败者之所以失败, 就是因为他们眼里只看到不可能做到的事， 最后， 他们拥有的全都是不可能的东西. 想法积极的人， 所想的都是可能做到的事。 由于把注意力集中在可能做到的事， 因此往往能够如愿以偿。
实现自我（个人/班组）超越的步骤： 通过学习清楚掌握个人/班组的真正愿望和目前的真实环境； 不断地将个人/班组的愿景和目前的真实环境结合起来制订自己超越目标； 坚持3个要,注意3个“不”： 要开展境界教育，随时用个人和班组愿景激励组员；要善于将成员的“工具性”工作观转变为“创造性”工作观；要敢于向成员和班组极限目标挑战. 对成员不是想法控制他，而是想法启发他；对消极的因素，不是想法压制它，而是想法转变它；对上级对工作的要求，不是“反应”而是“创造”。
心智模式
认识心智模式 心智模式讲的是一个人的个人风格,指个人平时为人处世过程中表现出来的独特行为方式，说白了就是我们在经历潜移默化、日积月累后，逐渐养成的根深蒂固的信念，这种信念逐步成为控制你行为的一种本性. 特点 江山易改，本性难移说明改善心智模式的艰巨性； 人人都自我感觉良好； 世上无完人。
等级权力控制型组织
学习型组织
领导者
思考、决策 （主动易盲目）
思考、决策
被领导者
行动 （被动易消极）
思考、行动（上下互动、主动、明了、积极）
结果
被动等待 低效低质 侵蚀员工学习力、创造力
主动创造 高效高质 增强员工学习力、创造力
学习型组织与传统组织的比较
有明确的战略目标； 有先进的理念和绩效； 有终身学习的氛围和习惯； 有优秀组织文化； 是富有创造性的团队； 有共同理想和共同价值观； 是人才辈出的组织； 有杰出的领导者.
系统思考三原则
把每个成员都融入到组织中,学会用组织发展的眼光看待个人的发展， 着力培养成员的整体观和大局观.
选准班组在不同时期 存在的关键问题组织 组员进行反思讨论.
组织组员开展团队拓 展活动,将系统思考 问题融入团队活动.
自我超越
实现自我超越的障碍： 没有目标 局限思考 归罪于外 缺乏抱负 低估自己 做事拖拉
实现自我超越路径
保持 创造性 张力
自我超越
系统思考
愿景
和谐氛围
要求在班组中营造和谐气氛浓厚、员工乐于工作和生活其中的良好氛围： 班组成员间发扬友爱互助精神,对有困难组员、患 病组员实行有效帮扶和慰问； 共同帮助任务完成不好的同志，实现共同进步； 班组民主氛围好，成员诉求反映渠道畅通； 组织丰富多彩、富有朝气的文体活动； 动员成员积极参加上级组织的各项文体活动.
切入点是指将创建学习型班组的活动切入到班组日常工作中去的结合点,是实现学习工作化、工作学习化的有效手段.
整个班组中心工作——如塑造优秀学习型班组文化、提高班组整体绩效、班组成员全面发展等. 班组日常业务工作——如提供生产效率、建设高效团队、改进服务工作、加强设备维护等。 班组中存在主要问题——如班组成员团结协助不好、工作责任心不强、工作压力过大等。 班组成员成长发展需求——如提高班组成员技能水平、成为多能工等。
从被动到主动: 要我（学、做）——我要（学、做） 从压力到动力: 将个人／组织面临的压力——动力 从消极到积极: 不（行、能、可以）——行、能、可以、一定能实现 从个人到组织: 个人——组织的学习力、创新力、创效力
思 考 众多组织不缺少长期规划,也不缺少学习制度； 最缺少的是什么
系统思考
三个盲人遇到一只大象,每一个人都大声惊叫.第一个抓住大象一只耳朵说：它是一个大而粗糙的东西，有宽又阔，象一片地毯。第二个捏着大象的鼻子说：“我摸到的才是事实的真相，它是一个直而中空的管子。”第三个握着一条大象的前腿说：“它强有力而坚实，象一根柱子。”
盲人摸象
例
应防止分割思考,要整体思考； 应防止静止思考，要动态思考； 应防止表面思考，要本职思考.
强化班组成员沟通机制 （五个变动） 变一团和气为真实沟通 变自我封闭为开放沟通 变被动沟通为主动沟通 变事后沟通为事前沟通 变沟而不通为高效沟通
建立共同愿景
学习系 统思考
改善心智模式
组织团队学习
实现自我超越
构
建
和
谐
氛
围
组
班
创建模式关系图
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
基本路径
理念导入——认同学习型班组理念,养成自觉学习、快乐工作、创新的习惯. 愿景导航——建立班组共同愿景，在价值观层面将班组成员的潜能发挥出来，聚焦到班组面临的主要任务上。 行为改善——学习型班组理念和班组共同愿景体现在自己工作、学习和生活中，通过工作改进、创新和变革，提高班组业绩。 建立制度——将学习、创新融入工作中，形成制度。 形成文化——在班组发展的同时，让班组成员得到成长和发展，实现自我价值，形成学习型班组文化。 持之以恒——创建学习型班组只要起点，没有终点。
缺少的就是组织成员的参与和共享； 缺少的是组织成员达成共识并自觉为之奋斗的共同愿景； 缺少的是提供给组织成员展示自身价值和自我实现的平台.
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
真谛（快乐工作）
能让组织成员体验工作中生命意义的组织.
真谛（创新）
通过学习能创造自我, 扩展创造未来能量的组织.
创新的本质要求： 一次创新 持续创新 单项创新 系列创新 个人创新 群体创新
组织氛围的营造 营造一种团结互助,和谐向上的氛围； 营造一种持续学习，高效工作的氛围； 营造一种爱岗敬业，遵章守纪的氛围. 个人和组织能力的提升 坚持在工作中学习，在学习中工作的理念中，提高个人和团队的学习能力、分析能力、创新攻关能力、沟通能力和面对逆境自强不息的能力。
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
创建模式是创建学习型班组的技术手段,是达至学习型班组必须掌握的能力和方法: 通过建立共同愿景，塑造敬岗爱业的思想文化； 通过改善心智模式，促进正确认识自我价值； 通过团队学习，帮助提高自身和组织综合素质； 通过系统思考，做好组织的各项学习与工作； 通过“在工作中学习，在学习中工作”，共享工作和学习乐趣（和谐氛围）； 通过实现自我超越，提升组织生产力、创新力、竞争力.
团队学习
为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打,打不进世界前十名； 为什么三个诸葛亮聚在一起却成了臭皮匠； 为什么在很多团队中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62
紧扣班组团队学习两项制度： １、知识共享 ２、交谈 讨论：对抗式 深度汇谈：共赢式 是班组所有成员,摊出心中假设，进入真正一起思考的能力；目的是超过任何人的见解，获得个人无法达到的见解.
对班组成员的要求 反思：学会把镜子转向自己； 一个人面对外面的世界,需要的是窗子；一个人面对自我时，需要的是镜子.你的心如窗，就看见了世界，你的心如镜，就检视了自我。 探询： 学会有效地表达自己想法；学会开放心灵，容纳别人的想法。 心太满，什么东西都装不进去；心不满，才能有足够装填的空间。 对班组的要求 组织爱岗敬业主题活动； 组织成员开展撰写学习心得并出墙报； 开展帮扶活动，树立先进员工典型。
注意： 无论有 多么善 意,试 图主导 共同愿 景会产 生反效 果.
共同愿景展示
争当中国电信转型发展排头兵 —— 中国电信广州分公司
实施‘3456’发展战略, 建设具有国际竞争能力的建筑业工程总承包企业集团， 为用户打造精典工程，为职工创造美好生活 ——大庆油田习力 （动力、能力、毅力——速度） 活出生命意义（快乐工作） 上班（干活）——做有意义的工作 创新 （超越自我、组织提升）
学 习力
应学
也许 能学
能学
真谛（学习力）
全体成员全身心投入, 并有持续增长 学习力的组织.
速度——组织惟一 的竞争优势,是比 竞争对手的学习速 度更快一些.
可作为切入点项目
选择班组发展中急需解决的主要矛盾、关键因素和突出问题. 班组成员共同关心、有可能在不长时间内解决的问题。 很关键的是取得班组全体成员的共识,通过创建解决问题成为全体成员共同的心愿。
选择切入点应注意
路径关键点
精心导入学习型班组理念 选择创建学习型班组切入点 建立班组共同愿景 正确面对压力/改善心智模式 组织班组团队学习 将学习/工作焦点引向创新 提高班组绩效/致力成员发展 塑造优秀学习型班组文化
四、把握关键
五、核心流程
学习 创新 变革 发展
创 建 学 习 型 组 织 的 核 心 流 程
六、创建定位
重点：创建学习型企业 重心：创建学习型班组 基础：培育知识型职工
建立共同愿景流程
建立个人愿景
提炼班组愿景
愿景的发布与承诺
班组愿景的实施
挖掘
提升
分享
承诺
建立共同愿景后的两个要求 1、围绕愿景目标,选择切入点，制定 相应的创建计划 ； 2、组织愿景展示与学习交流 .
令每个成员向往并为之奋斗
创建学习型组织培训提纲
如何管理组织
如何管理制度
如何管理员工
一百年来管理科学发展轨迹
学习性组织管理
企业流程再造
全面质量管理
三十年来我国企业管理台阶
文化管理
制度管理
生产管理
一、理论依据
1990年,美国彼得·圣吉 出版第五项修炼—学 习型组织的艺术与实务
二、厘清概念
群体 组织 学习组织 学习型组织,一种全新的组织管理模式 从学习到“学习型”,学习型组织学习新特征： 1、工作和学习密不可分——工作学习化，学习工作化 2、在个人学习的基础上强调团队学习和组织学习 3、学后必须产生新行为、新绩效
创建学习型组织 提升职工素质 实现组织跨越
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
思 考 众多组织最迫切需要转变是什么
路径关键点
精心导入学习型班组理念 选择创建学习型班组切入点 建立班组共同愿景 正确面对压力/改善心智模式 组织班组团队学习 将学习/工作焦点引向创新 提高班组绩效/致力成员发展 塑造优秀学习型班组文化
选择创建切入点
现状
项目1
项目2
学习型班组
共同愿景
什么是共同愿景——我们想要创造什么? 缺少共同愿景,只会产生适应型的学习； 拥有共同愿景，才会产生“创造型的学习” . 共同愿景的作用： 孕育无限的创造力 愿景的强大驱动力! 建立共同愿景注重两个融合 将个人和班组的愿景融入本组织的组织文化； 将个人和班组的愿景与组织目标与个人职业生涯相融合。
失败者之所以失败, 就是因为他们眼里只看到不可能做到的事， 最后， 他们拥有的全都是不可能的东西. 想法积极的人， 所想的都是可能做到的事。 由于把注意力集中在可能做到的事， 因此往往能够如愿以偿。
实现自我（个人/班组）超越的步骤： 通过学习清楚掌握个人/班组的真正愿望和目前的真实环境； 不断地将个人/班组的愿景和目前的真实环境结合起来制订自己超越目标； 坚持3个要,注意3个“不”： 要开展境界教育，随时用个人和班组愿景激励组员；要善于将成员的“工具性”工作观转变为“创造性”工作观；要敢于向成员和班组极限目标挑战. 对成员不是想法控制他，而是想法启发他；对消极的因素，不是想法压制它，而是想法转变它；对上级对工作的要求，不是“反应”而是“创造”。
心智模式
认识心智模式 心智模式讲的是一个人的个人风格,指个人平时为人处世过程中表现出来的独特行为方式，说白了就是我们在经历潜移默化、日积月累后，逐渐养成的根深蒂固的信念，这种信念逐步成为控制你行为的一种本性. 特点 江山易改，本性难移说明改善心智模式的艰巨性； 人人都自我感觉良好； 世上无完人。
等级权力控制型组织
学习型组织
领导者
思考、决策 （主动易盲目）
思考、决策
被领导者
行动 （被动易消极）
思考、行动（上下互动、主动、明了、积极）
结果
被动等待 低效低质 侵蚀员工学习力、创造力
主动创造 高效高质 增强员工学习力、创造力
学习型组织与传统组织的比较
有明确的战略目标； 有先进的理念和绩效； 有终身学习的氛围和习惯； 有优秀组织文化； 是富有创造性的团队； 有共同理想和共同价值观； 是人才辈出的组织； 有杰出的领导者.
系统思考三原则
把每个成员都融入到组织中,学会用组织发展的眼光看待个人的发展， 着力培养成员的整体观和大局观.
选准班组在不同时期 存在的关键问题组织 组员进行反思讨论.
组织组员开展团队拓 展活动,将系统思考 问题融入团队活动.
自我超越
实现自我超越的障碍： 没有目标 局限思考 归罪于外 缺乏抱负 低估自己 做事拖拉
实现自我超越路径
保持 创造性 张力
自我超越
系统思考
愿景
和谐氛围
要求在班组中营造和谐气氛浓厚、员工乐于工作和生活其中的良好氛围： 班组成员间发扬友爱互助精神,对有困难组员、患 病组员实行有效帮扶和慰问； 共同帮助任务完成不好的同志，实现共同进步； 班组民主氛围好，成员诉求反映渠道畅通； 组织丰富多彩、富有朝气的文体活动； 动员成员积极参加上级组织的各项文体活动.
切入点是指将创建学习型班组的活动切入到班组日常工作中去的结合点,是实现学习工作化、工作学习化的有效手段.
整个班组中心工作——如塑造优秀学习型班组文化、提高班组整体绩效、班组成员全面发展等. 班组日常业务工作——如提供生产效率、建设高效团队、改进服务工作、加强设备维护等。 班组中存在主要问题——如班组成员团结协助不好、工作责任心不强、工作压力过大等。 班组成员成长发展需求——如提高班组成员技能水平、成为多能工等。
从被动到主动: 要我（学、做）——我要（学、做） 从压力到动力: 将个人／组织面临的压力——动力 从消极到积极: 不（行、能、可以）——行、能、可以、一定能实现 从个人到组织: 个人——组织的学习力、创新力、创效力
思 考 众多组织不缺少长期规划,也不缺少学习制度； 最缺少的是什么
系统思考
三个盲人遇到一只大象,每一个人都大声惊叫.第一个抓住大象一只耳朵说：它是一个大而粗糙的东西，有宽又阔，象一片地毯。第二个捏着大象的鼻子说：“我摸到的才是事实的真相，它是一个直而中空的管子。”第三个握着一条大象的前腿说：“它强有力而坚实，象一根柱子。”
盲人摸象
例
应防止分割思考,要整体思考； 应防止静止思考，要动态思考； 应防止表面思考，要本职思考.
强化班组成员沟通机制 （五个变动） 变一团和气为真实沟通 变自我封闭为开放沟通 变被动沟通为主动沟通 变事后沟通为事前沟通 变沟而不通为高效沟通
建立共同愿景
学习系 统思考
改善心智模式
组织团队学习
实现自我超越
构
建
和
谐
氛
围
组
班
创建模式关系图
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
基本路径
理念导入——认同学习型班组理念,养成自觉学习、快乐工作、创新的习惯. 愿景导航——建立班组共同愿景，在价值观层面将班组成员的潜能发挥出来，聚焦到班组面临的主要任务上。 行为改善——学习型班组理念和班组共同愿景体现在自己工作、学习和生活中，通过工作改进、创新和变革，提高班组业绩。 建立制度——将学习、创新融入工作中，形成制度。 形成文化——在班组发展的同时，让班组成员得到成长和发展，实现自我价值，形成学习型班组文化。 持之以恒——创建学习型班组只要起点，没有终点。
缺少的就是组织成员的参与和共享； 缺少的是组织成员达成共识并自觉为之奋斗的共同愿景； 缺少的是提供给组织成员展示自身价值和自我实现的平台.
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
真谛（快乐工作）
能让组织成员体验工作中生命意义的组织.
真谛（创新）
通过学习能创造自我, 扩展创造未来能量的组织.
创新的本质要求： 一次创新 持续创新 单项创新 系列创新 个人创新 群体创新
组织氛围的营造 营造一种团结互助,和谐向上的氛围； 营造一种持续学习，高效工作的氛围； 营造一种爱岗敬业，遵章守纪的氛围. 个人和组织能力的提升 坚持在工作中学习，在学习中工作的理念中，提高个人和团队的学习能力、分析能力、创新攻关能力、沟通能力和面对逆境自强不息的能力。
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
创建模式是创建学习型班组的技术手段,是达至学习型班组必须掌握的能力和方法: 通过建立共同愿景，塑造敬岗爱业的思想文化； 通过改善心智模式，促进正确认识自我价值； 通过团队学习，帮助提高自身和组织综合素质； 通过系统思考，做好组织的各项学习与工作； 通过“在工作中学习，在学习中工作”，共享工作和学习乐趣（和谐氛围）； 通过实现自我超越，提升组织生产力、创新力、竞争力.
团队学习
为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打,打不进世界前十名； 为什么三个诸葛亮聚在一起却成了臭皮匠； 为什么在很多团队中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62
紧扣班组团队学习两项制度： １、知识共享 ２、交谈 讨论：对抗式 深度汇谈：共赢式 是班组所有成员,摊出心中假设，进入真正一起思考的能力；目的是超过任何人的见解，获得个人无法达到的见解.
对班组成员的要求 反思：学会把镜子转向自己； 一个人面对外面的世界,需要的是窗子；一个人面对自我时，需要的是镜子.你的心如窗，就看见了世界，你的心如镜，就检视了自我。 探询： 学会有效地表达自己想法；学会开放心灵，容纳别人的想法。 心太满，什么东西都装不进去；心不满，才能有足够装填的空间。 对班组的要求 组织爱岗敬业主题活动； 组织成员开展撰写学习心得并出墙报； 开展帮扶活动，树立先进员工典型。
注意： 无论有 多么善 意,试 图主导 共同愿 景会产 生反效 果.
共同愿景展示
争当中国电信转型发展排头兵 —— 中国电信广州分公司
实施‘3456’发展战略, 建设具有国际竞争能力的建筑业工程总承包企业集团， 为用户打造精典工程，为职工创造美好生活 ——大庆油田习力 （动力、能力、毅力——速度） 活出生命意义（快乐工作） 上班（干活）——做有意义的工作 创新 （超越自我、组织提升）
学 习力
应学
也许 能学
能学
真谛（学习力）
全体成员全身心投入, 并有持续增长 学习力的组织.
速度——组织惟一 的竞争优势,是比 竞争对手的学习速 度更快一些.
可作为切入点项目
选择班组发展中急需解决的主要矛盾、关键因素和突出问题. 班组成员共同关心、有可能在不长时间内解决的问题。 很关键的是取得班组全体成员的共识,通过创建解决问题成为全体成员共同的心愿。
选择切入点应注意
路径关键点
精心导入学习型班组理念 选择创建学习型班组切入点 建立班组共同愿景 正确面对压力/改善心智模式 组织班组团队学习 将学习/工作焦点引向创新 提高班组绩效/致力成员发展 塑造优秀学习型班组文化
四、把握关键
五、核心流程
学习 创新 变革 发展
创 建 学 习 型 组 织 的 核 心 流 程
六、创建定位
重点：创建学习型企业 重心：创建学习型班组 基础：培育知识型职工
建立共同愿景流程
建立个人愿景
提炼班组愿景
愿景的发布与承诺
班组愿景的实施
挖掘
提升
分享
承诺
建立共同愿景后的两个要求 1、围绕愿景目标,选择切入点，制定 相应的创建计划 ； 2、组织愿景展示与学习交流 .
令每个成员向往并为之奋斗
创建学习型组织培训提纲
如何管理组织
如何管理制度
如何管理员工
一百年来管理科学发展轨迹
学习性组织管理
企业流程再造
全面质量管理
三十年来我国企业管理台阶
文化管理
制度管理
生产管理
一、理论依据
1990年,美国彼得·圣吉 出版第五项修炼—学 习型组织的艺术与实务
二、厘清概念
群体 组织 学习组织 学习型组织,一种全新的组织管理模式 从学习到“学习型”,学习型组织学习新特征： 1、工作和学习密不可分——工作学习化，学习工作化 2、在个人学习的基础上强调团队学习和组织学习 3、学后必须产生新行为、新绩效
创建学习型组织 提升职工素质 实现组织跨越
■ 解读学习型组织 ■ 创建学习型班组 明确创建模式 指明创建路径 澄清创建误区 发挥班组长作用 ■ 奉上创建建议
创建学习型组织培训提纲
思 考 众多组织最迫切需要转变是什么
路径关键点
精心导入学习型班组理念 选择创建学习型班组切入点 建立班组共同愿景 正确面对压力/改善心智模式 组织班组团队学习 将学习/工作焦点引向创新 提高班组绩效/致力成员发展 塑造优秀学习型班组文化
选择创建切入点
现状
项目1
项目2
学习型班组