互动新闻：民生新闻改革新动向——兼评陕西电视台互动新闻《都市热线》

第一 、传 受互 动 。这 是互 动新 闻的核 心 。互动 新闻报道的组织和构 建依 赖互动 ，新 闻的内容 和表达 借助 互动 。互动 新 闻 中包括 多 向互动 ：观 众 与主持 人 、记者 的互动 ， 主持人 与记者 的互动 ，主 持人 、记 者与 当事方的互 动 ，甚至 包括观众 与 当事 方的互 动。 第 二 、传受 平 等 。互动双 方 都是 传者 ，也都 是 受者。互动新闻报道 是相 互平 等的热心观众 、媒 体和 当事 方共 同完成 的 ，媒体 只是 新闻报 道 的组织 者 。
通 过对 《 都市 热线 》 内容 的分析 ，我 们 可 以把
众 口述 自己的见 闻 第 四个版块是天气 资讯和一 个美
女选 秀节 目。四个 版块 交叉 进行 ，每 天下 午 ６：１ ０
到 ７：ｌ ０分直 播 。
栏 目的定位是互动热线节 目， 提出要将 电视的时效
性发挥 到极致， 将媒体 舆论监 督职能现场化 完成 。栏
为平台 ，通过互动交 流，拭 同构建具有新 闻价值 的事
实。 互动新闻的实质是 以受众 为中心 ， 即时加 工和传播
新闻信息的过程 。 传统 的电视 新闻给观众 呈现的是新 ①
热线》市 民论坛都会 发布 一个话题 （ 有时候话题也是 从观众那里征集来 的） 邀请观众通过各种方式 参与讨 ， 论发表观 点。话题 比较生活化 ， 例如， 年 轻夫妻过年 “ 回 谁家 ？ ”“ 年 你 打 麻将 吗 ？” 等等 。论 坛 加入 过
闻事件的结果 ，而互 动新闻呈现 的是新 闻由被发现到
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量 以外 ，还必须与 其他媒介联手合 作 ，并从其 它媒介 的客 户那里寻找 新的观众增量 。特 别是互联 网， 以其 海 量信息 和互 动性 吸引 了大量年轻 群体 和高知 群体 。 电视互 动新闻与互 联网联手 ，既可 以获得 新的新闻资 源 ， 可以获得新 的观 众群体 。 又 例如在 《 都市热线》 市
样通过热心观众 、 主持人 、 记者和管 理处 工作 人员四方
互动新闻大致分 为两类 ：第一类就是直接 由观 众提供 的 新 闻。《 都市 热 线 》有 这 样 一个 版 块 ，观 众 把 自 己的见闻打 电话 告诉栏 目，栏 日会有选择地播 出有新 闻价值的 电话录音 。第 二类 是 由受众需要构成 节 目的
目还大胆提 出， 主持人 、记者包 括所有节 目工作人 员 都将 为 观众 所 用 。 什 么 是互 动新 闻呢 ？我 们 以 《 都市 热线 》 的一 次新闻报道 为例 。热心观众 打 电话反映西安 绕城高速 南段桥下垃圾成堆， 主持人就在直播中现场联系一名在 城南的记者要求 去观 众所说的地方 了解情况 。随后记 者发回现场报道 并传 回用 手机拍摄 的现场照 片。主持 人随即连线西安绕城 高速 管理处询 问，工作 人员说问 题 的关键是 管理 处和 地方政府管理 出现真空 地带。这
的互动完成 了这个报道 。 通过这个例子我们可 以看 出， 对广播 电视新 闻而 言，互动新 闻是指传受双 方 以直播 为通道， 以热线 电话 、手机连线 、 手机短信和 互联网等
《 市热 线 》 除 了新 闻互 动 以外 ，还 有观 点互 都
动 。这在 目前 的媒 体互 动 ｒ 比较 普遍 。每 天 《 ｌ Ｉ １ 都 ｆ ｉ
了民生新闻 。迅速走 红的 同时批评 的声音不绝 于耳 ，
调查分析或者解 决的全 过程。例如 ，有热心观众 反映 西安劳动南路一 处路 面塌陷，主持人 马上指挥记 者前
往采访 ， 记者 到现场后 马上发 回手机照 片，让观众看
因为很多 民生新 闻逐渐 恶俗 化 ，娱乐化 ，既没 有新闻 性 ，也无 关 乎 民生 。于是很 多 生 新 闻开始 寻找 出
主要 内容。我们 日 前所 谓的尊 重观众需要 ，是对 观众 需要的主观猜想或者 是从前馈 和反馈 中得知 的间接的 过时的需要。在互动新 闻的直 播中 ，观众 可以直接就
自己感兴趣的 问题 向主持人和 现场记者提 问，对这些 问题的回答将成为新 闻的主体 。例如 ，观众看到绕城
高速下 的垃圾就 会发 出疑问 ，然 后通过 《 ｌ热 线》 都 Ｈ 指挥 记者 去调 查 了解 ，并最 终推 动 问题的解 决 。
路 。
到了塌 陷的具体位置和 大小， 随后进行调查 了解并做了 现场报道 。在随后 的几 次连线 中 ，记者发 回了多幅照 片 ，让观众看到 了塌 陷的地 方被 市政工作人员填平 的 整个过程 。 从 以上的分析我们可 以看 出，互动新 闻有两个本
质特点 。 ①
陕西电视台在 ２ ０ 年 １ １ ０６ 月 号开播 了一档全新的 互动 新 闻节 目 《 市热 线》 内容 依然 是 民生题 材 ， 都 ， 但是表现方式却 与传 统的电视新闻截然不 同。这档 直 播节 目大致分 为四个版 块。第 一个版块 是市 民论坛 ， 通 过热 线 、 短信 、网络 文 字 和视 频 讨 论一 个 话题 。 第二 版块 是记 者报 道 ，连线 “ 手机记 者 ”进行 现场 报道 ，每天有一两个 报道重点 。第三个版块 是热心观
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兼评陕西 电视 台互动新 闻 都市热线
张 涛
２０ ０ ４年被称 为 “ 民生新 闻年 ” ，紧随 《 ８ ０新 １６ 闻眼 》 南 京零 距离 》全 国各 大 电视 台几 乎都办 起 、《
民论坛 里 ，网民纷纷通过 网络语 音和视频在 电视上露 面 ，表 达 自己的观 点。而能够进行视频 电话的 ３ 手机 Ｇ 将 为互动新闻打开 新的局面 ， 它将 在技术上提供保证 ， 使 每个 有手机 的人都 可能成为 电视记 者。 但 是互动 新 闻发展 的初期 也存在着 很 多问题 。