影像医学科在PDCA循环下持续改进患者MRI检查流程的成果展示

影像医学科在PDCA循环下持续改进患者MRI
检查流程的成果展示
为了提高患者的MRI检查体验、缩短等待时间并提高检查效率，影像医学科
在PDCA循环下进行了持续的改进，并取得了一定的成果。

本文将展示这些成果，包括改进的措施和效果。

1. 提出问题（Plan）
在PDCA循环的第一阶段，我们首先鉴定了患者MRI检查流程中存在的问题
和挑战。

主要问题包括长时间的等待、流程繁琐、信息不透明等。

2. 数据收集（Do）
为了确定改进的方向，我们进行了数据收集和分析。

我们通过测量每个环节的
时间、患者满意度调查和员工反馈等，获得了详细的数据。

3. 分析数据（Check）
通过对收集到的数据进行分析，我们发现主要问题是检查流程中的等待时间过长，导致患者不满和效率低下。

此外，信息不透明也是一个值得关注的问题。

4. 改进措施（Act）
基于问题分析，我们制定了一系列的改进措施，以缩短等待时间、优化流程和
提高信息交流等方面进行持续改进。

4.1 增加设备数量
我们购买了更多的MRI设备，以增加设备利用率和减少患者排队时间。

这大
大缩短了患者等待的时间，并提高了检查效率。

4.2 优化预约系统
我们改进了预约系统，使患者可以通过在线平台预约MRI检查。

这样，患者就能够选择适合自己的时间段，并减少了通话等待时间。

4.3 提供透明的等待信息
我们安装了电子显示屏，向患者展示当前等待的人数和预计等待时间。

这样，患者可以了解自己的状态，并可以提前做好准备。

4.4 加强团队合作
我们鼓励不同部门之间的合作，通过优化沟通和工作流程，加快患者的流转速度，从而减少了等待时间。

5. 改进效果展示
经过一段时间的持续改进，我们取得了一些显著的成果。

5.1 等待时间缩短
通过增加设备数量、优化预约系统和加强团队合作等措施，我们成功地将等待时间从过去的平均60分钟缩短到30分钟以内。

患者不再需要长时间地等待，能够更快地进行MRI检查。

5.2 患者满意度提高
在改进前，患者对检查流程的满意度较低。

但在改进后的调查中，患者对我们的改进表示赞许。

他们对等待时间的缩短和透明的信息展示表示满意，并认为整个流程更加顺畅。

5.3 检查效率提升
改进后，我们的检查效率得到了显著提高。

每台设备的利用率提高了30%，工作量得到了更好的分配，员工的工作负担减轻，从而提高了整体的工作效率。

以上是影像医学科在PDCA循环下持续改进患者MRI检查流程的成果展示。

通过数据分析和持续改进措施的实施，我们成功地缩短了等待时间、提高了患者满意度并提升了工作效率。

我们将继续努力，持续改进，为患者提供更好的照顾和服务。