出色经理人目标计划和时间管理ppt课件

步骤六：目标完成日期
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57
样 例 说 明（1）
步骤一 ：我的目标是
我必须 在1999年10月10日之前，完成《 高效率工作技巧》的备 课工作，并制作完毕教材和投影胶片。
步骤二：目标带来的好处有
1、可以充分地准备课程，使培训顺畅进行。
2、备课过程中，能够及时发现问题，使培训更有效果。
3、通过细致的准备，使自己更加熟悉课程的内容。
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行动计 划 的 制 定 步 骤 （二）
分工并制订各阶段的评估标准：
态度、能力、时间、人缘
数量、时间、成本（QTC原则）
跟进：
搜集资料、对照标准、矫正错误
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46
计划中的必要内容
列出要达成目标所必须做的事，排优先顺序。
完成这些工作具体的实施方案和步骤。
谁做这些工作
所需的资源条件
工作何时完成
Opportunities
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Threats
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确认关键点
使业务发展或完成目标所必需要 做好的事！
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40
主要的关键点
主要的关键点会对我们达成目标
的能力带来重要影响。
主要的关键点可能是：
-- 主要的假设推论
-- 主要的威胁/问题
-- 重要的决定
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41
设定目标
• 我们想去哪里：
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3
角色认知
管理者从何而来？
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4
角色认知
管理者是经营者的替身，应持 有经营者的自觉和意识。
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5
管理活动的特点
管理=科学+艺术 多（量大）、要（目标）、乱（临时） 快（节奏）、断（打断） 参与大量的人际交往和沟通 卷入众多的冲突
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6
管理者的三层角色
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19
计 划 的时间价值
每天用20分钟做计划，等于节省了一个小时 一星期省出五个小时 一年省250个钟头，比别人多两两个星期完成 既定目标。
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20
计划程序
诊断--我们现在在哪？为什么？ 预测--我们的前方是什么？ 目标--我们希望到达哪里？ 策略--到达那里最好的方法是什么？ 行动计划--什么事情需要做？为什么？
管理者三角分析
环境
目标
自我
团队
时间
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1
研讨内容
管理角色认知 制定计划 目标设订 时间管理
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2
管理概述
组织是对完成特定使命的人们的系统性 安排。
管理是通过协调他人的活动来实现组织 的目标。
管理者是组织中指挥他人活动的人。
企业是通过创造和满足顾客的需求、以
赢利为主要目标的组织
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23
微观经营环境分析 迈克尔.波特
•现有公司间的竞争 •新公司进入的威胁 •替代产品或服务的可能性 •供应商的交易能力 •客户的交易能力
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24
环境不确定分析
•
简单/稳定 •复杂/稳定
环 境 变 • 简单/不稳定 • 复杂/不稳定 化
•
环精选境ppt课复件 杂程度
25
内部环境
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48
付诸行动
• 统筹安排 • 随机应变 • 补救措施 • 维持控制
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49
目标制定
制定目标的原则
有效目标的特征
确立目标的程序和方法
常见问题及解决方法
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50
正确目标的价值
目标使我们明确方向 目标使我们更好地发挥潜能 没有目标就没有结果
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51
制定目标的黄金原则 ----SMART原则
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36
机会/Opportunities
业内的潮流 新兴的市场 政策的变化 人口的变化 市场部活动的支持
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37
威胁/Threats
• 市场状况、经济环境 • 目前所面对的竞争 • 今后可能面对的竞争 • 客户要求的改变
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38
SWOT 分 析
Strengths
Weaknesses
列及经销商
有关公司和产品的重要事物
在客户中产品或公司的信誉
或受尊重的程度
客户服务的能力
公司对业务营运或产品的态度
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30
优势/Strengths
企业文化及形象 专长的技能 产品或服务的质量 对本身业务和发展前景的了解 工作环境和工作气氛 对自己的工作和业务的投入程度
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31
弱点/Weaknesses
销售概况 资源回顾 公司的目标和策略 公司的其他变化
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26
内 部 环 境 -- 销 售 概 况
销售业绩和指标回顾 --- 销 售 业 Байду номын сангаас --- 产 品 结 构 --- 趋 势 分 析
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27
内 部 环 境 -- 资 源
•人员 •物力 •财力 •技术 •产品 •管理 •组织 •生产 •文化
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34
外 部 环 境 -- 竞 争 者
• 销售情况
• 产品优劣
• 竞争者产品策略
• 促销手段
-- 人 员
-- 方 式
-- 预 算
• 目标市场
• 价格
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35
确定机会和威胁
机 会－－ 对你的表现能够带来正面 影响的不确定因素
威 胁－－ 对你的表现能够带来负面 影响的不确定因素
2 2 .8 %
基层
5 0 .3 %
3 7 .7 %
12%
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10
管理职能 斯蒂芬.P.罗宾斯
计划----确定目标、制订战略、协调活动 组织----做什么、怎么做、谁去做 领导----指导、激励、解决冲突 控制----设立标准、监控过程、评估结果
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11
管理循环（PDCA）
计划 执行 检查 修正
部门
人员
事项
培训部
陈阳
物品的准备
培训研究部
洪梅
反馈意见
步骤六：目标完成日期
1、1999年9月10日完成内容的基本设计，并和洪梅达成共识。
2、1999年9月25日前完成教材、胶片的设计。
3、1999年10月10日完成全部的备课工作及相关准备。
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60
设定目标常碰到的问题
各阶层互不了解目标及目标间的关系
--迅速地成为市场的领导者
• 我们怎么知道什么时候可以到达：
--时限
--花费的限制
--销售指标
--市场占有率
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42
制订策略
正面 因素
负面 因素
利用 减低
低度可控
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发挥 消除 高度可控
43
建立策略
• 减低：你不能控制的负面因素，要尽
减
少它的影响力。
• 消除：你可以控制的负面因素，要改
•人际关系 •信息传递 •决策制定
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7
管理角色（二）
1、领导者 - 授权部属
- 引导部属完成任务
2、训练者 - 让成员知道该做什么、该如何做；
3、沟通者 - 让成员拥有足够的资讯为何做、如何做
- 倾听部属的意见
- 与上级和其他单位保持畅通的资讯交流
4、咨询者 - 关怀部属的需求
- 随时提供有效的建议
时候做？如何做？
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21
制定计划的步骤
• Situation Analysis--形势分析
• Strengths and Weaknesses--优势和弱点
• Opportunities and Threats--机会和威胁
• Key Issues-- 主要的关键点
• Objective--目标
Precise
具体准确的
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53
好目标样例
我必须 在1999年10月10日之前，
完成 中天公司《 高效率工作技巧》
的备课工作，并制作完毕教材和投
影胶片。
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54
有效目标的特征
必须与高层的目标一致 符合SMART原则，清楚、易理解 有一定的挑战性。 是书面的，用肯定的口吻。
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上司 业务及利润目标的实现、经营质量的提升
下属 良好的工作环境、公正的评价、成长的机会
同事 团队合作、客户满意
自我 自我肯定、 自我发展
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9
管理人员的能力结构 罗伯特•卡茨
管理层级 技术技能 人际技能 概念技能
高层
1 7 .9 %
4 2 .7 %
3 9 .4 %
中层
3 4 .8 %
4 2 .4 %
55
公司目标序列
公司总体的目标 部门/管理者的目标 员工个人的目标
公司的目标通常决定各个部门和同仁的目标
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56
确立目标的程序
步骤一：列出符合SMART标准的目标
步骤二：列出上述目标带来的好处
步骤三：可能的困难与阻碍，以及相应办法
步骤四：所需的技能及知识
步骤五：为达到目的必须合作的对象
5、维护者 - 保持部门成员公平付出
- 维持工作规则执行公平处理“逾矩”事件
6、工作者 - 以身作则建立标准；
- “诿功”“担过”为所有的工作负责任
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8
管理角色（三）
对管理角色的另外一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、 下属、同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面 的角色，我们该做些什么呢？
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明确优势和弱点
优势--指一个企业超越其竞争对手的能力，这 些能力使企业有更高的赢利率或赢利潜力
弱点--指一个企业落后与竞争对手的差距，这 些差距使企业的赢利率或赢利潜力受到限制
从客户的立场和企业价值链每个环节的角度
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29
优势与弱点范例
组 织 结 构、销 售 人 员、产 品 系
Specific
明确具体的
Measurable 可衡量评估的
Attainable 可达成的
Realistic
现实可行的
Timed
有时间限制的
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52
MARKUP
Measurable
可以衡量的
Accepted
可接受的
Realistic
切合实际的
Know
为人知悉的
Understood
明确理解的
产品知识缺乏 竞争产品知识缺乏 推销技巧生疏 缺乏经验 做事缺乏条理 任务多而缺乏足够的资源
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外部环境
客户和市场 竞争者 政策潮流
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外 部 环 境 -- 客 户
现有客户 潜在客户 客户分析
-- 客 户 的 需 要
-- 客 户 所 在 单 位 的 政 策 -- 购 买 的 程 序 和 结 构
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样 例 说 明（2）
步骤三 ：
可能遇到的困难与障碍解决方法
对学员情况不了解
课前电话沟通
国庆节对日程的冲击
和洪梅合作，提高效率
步骤四：所需的技能及知识
1、培训的设计、改编技能。
2、对部门经理工作的了解。
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59
3、和洪梅良好配合的能力。
样 例 说 明（3）
步骤五 ：合作对象有
造成计划没有精变选p化pt课快件 。
17
计 划 的 好 处（一）
大大提高达成预期目标的可能性
下属更加明确所要达成的目标
计划使得目标的设定更为实际
计划能产生出一套有次序和有系统的做事方法
好计划可以有效地减少突发事件。
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18
计 划 的 好 处（二）
突发状况会减少，绩效表现和结果更可预测 使工作更有效率，因为每个成员都能直接投入工 作，不需浪费时间或因不同状况而做个别决策。 能够更客观地评估结果 如果下属参与了工作的规划，会更热忱地投入工 作，并对工作产生责任感，发挥主动的精神。
正和去掉这些因素。
• 利用：你不能控制的正面因素，要借
用
这些因素为你创造有利的条件。
• 发挥：你能控制的正面因素，要尽可能
发挥它的正面影响力，超越一般
的精情选p况pt课。件
44
行动计 划 的 制 定 步 骤 （一）
订立工作目标和标准
工作分析：
列出任务清单
排列优先顺序
估计各项任务所须时间和资源
画出流精程选p图pt课，件 找出关键路径
在何处工作
如何衡量所达成的结果
谁负责跟踪精计选p划pt课的件 执行情况
47
有效计划的特点
详尽并且界定清楚各项内容，以免行动中造成脱节 要符合实际，是现有人员、资源、时间可以做到的 要有一定的弹性，能适应新形势或利用新机会 列出优先顺序，使下属了解何者最重要 界定哪些是必须做到的，哪些是应该做到的 附有衡量计划成功的具体指标 设定日期，定期跟踪，检讨计划的进度 备有应急方案
• Key Strategies--主要的策略
• Key Programs and Activities--主要活动
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22
宏观经营环境分析（PEST）
政治与法律(Political/Law) 经济(Economic) 社会和文化(Social/Cultural) 技术(Technological)
Planning Do Check Action
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12
管理者贡献的关键点
旧标准：效率和生产力的提升 新标准：客户满意度的提升
竞争优势的扩大
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13
管理效能基本功
有效的计划
目标设置 时间管理
授权
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14
制定计划
计划的好处和问题
计划的步骤
计划的内容
好计划的特点
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15
什么是计划
计划就是决定目标以及如何达成目标的 一 个过程/程序 前瞻性思考 决策 目标导向
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16
计划中的常见问题
不制定计划，或没有时间来好好做计划，认 为花时间做计划不值得。
喜欢随机应变，认为计划过于详细会带来约 束。
各阶层互不了解各种计划，造成冲突。
计划没有灵活性
不具备计划的技巧与能力使计划不合格，