大学生如何协助海尔商城的推广,实现双赢

大学生如何协助海尔商城的推广，实现双赢
方案概述：
根据马斯洛需求层次理论，需求有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类。

海尔的的成功证明其线下三网（营销网、物流网、服务网）的优势。

但是，海尔在线上却处于劣势.海尔通过大学生群体开发潜在市场，让其亲身参与海尔营销，可以满足大学生的社交需求，通过设立一定的激励措施，可以满足大学生的自我实现需求。

我们方案主要阐述，大学生如何利用现有资源，协助推广海尔商城，实现双赢。

详细方案
真诚欢迎您访问我们的团队主页并给我们提出宝贵的意见：
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目录
一、方案分析
校园聚集着来自全国各个城市、各个乡镇的学生，通过大学生这个高素质的群体，可以将海尔的企业文化传播向各地，而且，通过大学生的介绍以及推广，必然能取得良好的宣传效果。

大学生必将成为未来市场的消费主力军，并且会影响甚至左右着父母等关系圈的消费观，所以，开发校园市场，刻不容缓。

海尔一直以来都很重视经销商在海尔营销链中的重要作用，要想推广海尔商城，和经销商再次联手合作，未尝不是一次明智的选择，我队经过调研和头脑风暴（调查问卷在最下方展示），提出了解决方案---我们团队联系一家实体店，帮助实体店建立网上商城，通过经销商宣传他们店面的网上商城，海尔调货、发货，这样，经销商不会损失其客源，海尔也能卖出更多的产品，这种方法可以有效的诱导消费者浏览海尔网上商城，经销商可以引导消费者登录海尔商城选择自己需要的商品，客户在浏览商品的过程中，很可能受到商城详细的介绍和促销信息的影响，刺激更多消费。

况且，受店面大小的限制，海尔的很多的系列和类型的商品不能一一展示，如果该模式发展成功后，海尔就可以在一个地区建立一个大的物流基地，专门解决配送及售后服务问题,经销商也可以缩小店面面积，降低成本。

现在，我们需要解决的问题有：1、如何鼓励实体店建立网上商城2、如何鼓励实体店对海尔商城进行有效宣传，鼓励实体店经营者推荐消费者到海尔网上商城购买家电产品3、如何运用真实、有效的网络手段对实体店区域范围的消费者进行针对而有效的宣传4、如何运用网络手段向该区域范围的目标消费者和潜在消费者进行有效的宣传4、实体店的网络营销与实体店本身的运营之间怎样能更好的融合，得到互相促进5、针对不同的地区，不同的消费需求及消费习惯，什么样的网络宣传手法能更好的推广商城6、将网络营销灵活化，将宣传方式灵活化，结合时事，将珠海地区的消费者引导到商城购买海尔产品，从而转单到实体店铺配送，抓住了未知的或者流失的客户
1、方案目标：与各个地区实体店联系，帮助其进行网络营销，通过推广商城，将珠海地区的消费者引导到商城购买海尔产品，从而转单到实体店铺配送，抓住未知的或者流失的客户。

最后通过对比乡镇级别的网络营销的推广与一线城市的网络营销的推广，发现问题，找出解决方案！
2、方案局限：1、只能是在广西进行少数的试点验证，有失方案验证的可行性2、每个学校都需要一个专业的海尔团队，须由海尔进行统一的指导、管理，增加一定工作量（可有每一届的团队找到下一届的接班人，继续完成任务）
二、实施方案步骤：
1、团队协助实体店建立其网上商城
⑴目标推广对象：实体店区域地区消费者
⑵团队从实体店网上商城的营业额中提取一定提成，作为活动经费，同时，加入所属地区的老乡群、同学群、校友群，成为其中的活跃分子，同时协助配合团队进行一系列的推广和宣传。

通过亲身参与，学子不仅能获得交际方面的锻炼，及时了解家乡发生的事情，与老乡进行情感交流；同时，还能获得一定的经济补偿，在与当地实体店合作的过程中，学习营销知识，能积累一定的人脉，利于今后的就业。

分工表格
角色：团队
工作任务：整合各个实体店代理上交的实体店信息、建设实体店网上商城、策划活动，管理实体店代理
获利方式：根据南宁地区的海尔商城的营业额按一定比例从中抽取一定资金，支持团队活动
角色：实体店代理
工作任务：从各自地区的实体店网上商城的销售额中抽取一定比例的费用
角色：实体店
工作任务：介绍消费者浏览自己店面的网上商城，对海尔提供的电脑进行维护，协助高校团队进行一系列宣传活动
获利方式：网上商城的交易金额
⑶团队负责建设宣传海尔网上商城，根据季节、节日需要，配合实体店策划活动，在大赛提供的各个平台上对海尔的各项活动进行宣传，吸引消费者浏览海尔的产品。

（4）为鼓励海尔信息化的普及，为已建立合作关系的实体店配备一台海尔电脑，该电脑只能链接到该实体店的网上商城，类似各类银行提供的上网服务，这样可避免实体店另作他用，当经销商没事上网之时，可以登录海尔商城，了解更多海尔产品的知识，为海尔销售添砖加瓦，实体店拥有电脑，在一定程度上增加实体店的优越感。

我队在实施方案过程中，由于资金方面的限制，针对没有上网条件的实体店，建议她与街道网吧合作，为客户提供上网服务，在该过程中，我队不收取任何费用，与实体店建立的关系是互惠共赢，相互信任的关系（合作书见下方）。

（5）对购买了产品的消费者进行跟踪采访，将消费者的反应放在团队QQ空间的互动版块，同时在社区胡同上进行讨论，有利于潜在消费者的对比。

注明：乡镇级别的消费者相信“眼见为实”。

通过当地实体店宣传海尔商城是增加该地区消费者对网上商城信任的有效方法，消费者可以选择实体店现有海尔产品，也可以通过商城购买产品，实现在家购买海尔产品的目的，消费者通过海尔商城下订单，海尔通过成熟的配送系统，以最快的速度通过实体店向消费者配送高品质的产品，并通过实体店进行售后服务！当乡镇级别地区拥有上网能力时，备份消费者已经拥有网上消费的技能。

（6）以问卷的形式调查大学生真正需要的产品类型，目前，针对大学生的产品不是很多，而大学是一个很有潜力的消费市场，消费地点集中，比较喜欢上网，对形成潮流的现象有特殊的洞察力，而对一些基本生活用品的个性化需求不大，比如洗衣机、电吹风，通过对问卷结果的分析，找出适合大学生的产品，进行针对宣传。

（调查问卷见附件）
2、针对一线城市实体店区域范围内的消费者进行针对而有效宣传的方案
实体店区域范围内的消费者是宣传网上商城的有效人群，针对实体店所在城市的消费者的宣传活动，可以带动潜在客户的购买。

⑴海尔家电产品促销宣传
根据国外学者戈德保（Goldberg）等人的研究，消费者的行为受到物质环境和社会环境的影响，如商场的购物环境、商场人流量、售货员的服务技能和态度、家人和朋友对某种商品的看法等等。

所以，消费者购物的情境非常重要，“欢乐”的节目与“悲伤”的节目广告相比，前者可以使消费者产生更积极的思维和更高水平的回忆,声势号大的宣传往往能争取到更多的回头率，实体店可以在适宜的时间段播放促销信息，应维持在欢快的气氛下。

一线城市上网人数比较多，拥有较为丰富的资源，消费地点比较集中，固定，此时，在各个网上社区、QQ群、媒体平台、广播、电视上的促销可以得到很快的反应及反响！
⑵举办有奖竞猜活动
在国家规定放假的节假日的第一天，固定在几个平台举办有奖竞猜活动，答对问题，提供奖励！问题可以是一些及其简单的家电护理知识。

问题来源广泛，从海尔的发展、壮大到现在享誉全球。

规定时间是可以形成一个趋势，减少吸引一个相同潜在消费者的成本。

⑶特色营销
南宁是广西的首府，大学、中专学校众多。

为提升实体店在当地的影响力，在当地建立一个良好的形象，在学校进行宣传无疑是简单而又有效的方法。

学校是一个巨大的潜在消费市场，学校有老师、家长、各类工作人员，通过学生的宣传，一定能收到意想不到的宣传效果，小学：分发印有海尔兄弟图标的帽子，特别是城镇居民的子女，学校距离家里不远，大多需要步行上学，鲜艳的帽子能让小学生更加安全的上学，建立起对海尔品牌的认知。

3、海尔商城的宣传方案
⑴实体店代理的QQ空间、QQ签名、空间日志、留言板等宣传
QQ不仅仅用来为用户自己发布网络日志，其应用领域正在扩大。

我队策划活动，让实体店代理通过QQ发布，如海尔最新促销活动，我队策划的节日活动，而关注实体店代理QQ的人正是我们的目标客户，围绕海尔的品牌价值、文化内涵、以及顾客体验等多方面编写日志，让目标客户了解到更多关于海尔的信息，从认识的人处获得的信息更容易让目标消费者接受，再者，无论是发表日志还是评论他人的文章，在文章结尾可以加上一句，了解更多海尔信息请点击“在线客服”这4字，并加上客服连接，让阅读的人在产生兴趣后能及时了解到更全面的信息，这样易产生交易。

该宣传方法的价值：
a.可以带来潜在用户，
b.发表文章为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，
c.日志的发表可以方便地增加企业网站的链接数量，
d. 空间日志具有真实感，是建立权威网站品牌效应的理想途径之一
e.让宣传人员从被动的角色转向自主发布信息。

由于空间日志营销是一个长期的项目，网站要取得效果，就必须认真的执行，所以要专门组织一个管理部门或团队，对空间日志的营销进行跟踪执行，并及时进行总结和效果监测分析，同时调QQ空间、QQ签名、空间日志、留言板等宣传的具体实施措施。

⑵在酷六网的网络视频营销
酷六网作为全国第一家宽频网站，拥有广大的网民。

网络视频营销不是网络广告，而是针对
广大城乡居民在使用海尔产品过程中的体验与感受所录制的视频，以及各类海尔产品的功能介绍视频。

网络视频营销给消费者带来的是一种全新的产品体验，让消费者走进海尔，近距离感触海尔电器产品。

网络视频营销的建立期：制作几部高质量的视频，在各大视频网站宣传，重点是在酷六网的宣传。

实体店代理收集实体店区域内的视频、新闻、文化场所、旅游景点介绍，可以增加消费者的兴趣，逐渐带动视频营销的规模。

网络视频营销的过渡期：举办一个以“海尔电器走进城乡大发现”为主题的视频制作大赛，选拔优秀的团队，精美的视频，作为进一步推广的原材料。

此类比赛参与者几乎都是大专本科以上学历的高知识分子，他们参与比赛过程中能更深地了解到海尔的诸多信息，为他们的口碑宣传奠定基础。

此举还能找到精英加入，为今后发展的大格局注入新的力量。

网络视频营销的稳定期：组建一个专业的团队，专门开发相关的优秀视频，并进一步跨入影视界，拍摄一部关于“海尔在城乡居民心中”的影视作品。

这一时期的主要工作便是在各大网站投放网络广告，来提高知名度与网站形象。

较之传统媒体而言，网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要大众对某样产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”，让顾客如身临其境般感受商品或服务，此外，网络广告又具备强烈的交互性与感官性。

网络广告是投入少，效果明显的网站推广方式之一。

广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。

在各类目标网站投放“庆祝**大学生网上商城成功开通，注册会员，换取积分赢大奖活动”广告，吸引在校大学生访问网站，并注册成为会员。

⑶对我队主页的搜索引擎营销
我队主页各个项目都会直接链接到实体店的网上商城，如果想增加实体店网上商城的订单量，可以先吸引消费者到我队主页了解海尔的相关信息，然后通过链接进入实体店网上商城。

在网络营销方法体系中，搜索引擎营销一直是重要内容之一，对于网络营销具有及其重要的意义。

如今，搜索引擎营销的应用更为普及，其效果也获得广泛的认可，已经成为企业开展网络营销的首选方法，我队主页发布的所有信息的关键字全部为海尔及家电产品。

据中国互联网络信息中心的统计报告显示：在国内用户得知新网站的途径中，搜索引擎占到74%，高居其他途径之首。

所以，在搜索引擎上推广为首选。

目前百度是国内网民使用率最高的搜索引擎，进而主要在百度进行推广，同时也在google等知名搜索引擎上推广。

由于网站运营初期资金可能不充裕，所以在此阶段不采用竞价排名。

而是对网站进行一系列优化，尽量提高在搜索引擎中的自然排名。

网站经过一段时期的发展之后我们将进行全面的搜索引擎推广战略，加大搜索引擎的推广力度，并决定将网站的关键词定为：海尔，家电，电冰箱。

将“海尔”做为首选关键词是因为海尔是全球大型白色家电的第一品牌，也是广大国民喜爱的品牌之一；相信众多了解海尔的消费者在搜索时，海尔这一关键词出现的频率将相当高；家电是人们生活的必需品，在搜索引擎中出现的频率也极高高，影响范围广，并且随着人们生活水平的提高，家电已不单单仅仅是只是一两种就可以满足家庭所需，它还作为人们装饰家居的必备产品，所以将“家电”作为第二推广关键词；将“电冰箱”作为第三关键词是因为电冰箱通常订单较多，利润高，是海尔的代表产品，所以优先考虑火爆产品作为关键词，因为在百度里，以电冰箱为关键词进行搜索的主要目的就是寻找各类品牌的电冰箱，以此为对比，更加突出海尔产品的优势。

⑷西祠胡同社区推广
西祠胡同始建于1998年，是华语地区第一个大型综合社区网站，经多年积累和发展，西祠已成为最重要的华人社区门户网站。

在西祠胡同社区中可以很方便地找到有着相同的兴趣爱
好的人，找到来自同一地区的人等等，这些群体，我们都可以视为潜在客户。

一个成功的社区推广将会涉及到三个阶段：创立、发展、成熟。

创立阶段：
1.确定创建社区的目标：拉近海尔与大众的距离
2. 定位主要在网群体:明确主要目标用户是谁,即那些对家电感兴趣，对海尔产品认知强的群体，这些将是我们的核心用户,
定位次要在网群体：次要群体是那些在线时间较长，喜爱浏览社区论坛，热衷奇闻异事的群体，这些将是我们的边缘用户。

3.确定社区的主题和类型:在划定了用户群后,对同一批潜在客户人群,通过与他们的交流，将其兴趣爱好、个性特点等记录下来,进一步分析潜在用户的利益兴趣是什么，购买欲望从何产生？方便指示出今后交流的时候我们的入口点。

4.社区的前期推广工作.社区建成以后必须立即做一些基本的前期推广工作来启动社区交流,包括通知自己的亲人，好友,同事等。

发展阶段：1、精华帖
精华帖，既包括社区工作人员撰写的精华帖，也包括对社区成员的帖子加“精”。

一个好的帖子，将能引来诸多网民围观，能够在短时间内使社区的知名度迅速扩张。

2、回帖艺术
针对筛选出来的潜在客户，要经常关注其动态，针对其提出的问题或者发表的帖子进行有效的回帖，加强与他们的联系。

3、组织网络交流活动
网络社区是一个虚拟的交流平台，造成了诸多不真实、不对称的信息。

利用YY语音聊天工具、网上视频交流平台，邀请海尔专业人士，为社区大众传达一些最新的产品信息和购买家电产品的小常识等等主题讲座。

促进大家直接的交流与互动，在提高大众的知识水平的同时，也能增强大家的熟悉度与拉近群体之间的距离。

（4）、温馨社区
对社区内的群体，我们要给他们建立一个家，建立一种亲切感和归属感。

收集每一位社区网民的生日和QQ、电话号码等信息，在他们生日的时候，利用QQ或者飞信等通讯工具悄悄地向其他成员通告，大家一起给生日的主人送上幸福。

有条件的时候，可以附上一份精美的小礼物。

利用通讯工具可以达到好的网站推广效果。

比如说，邮件可以帮助我们进行很多推广，通过邮件，我们可以邀请用户评价网站产品；通过邮件也可以将最新促销信息最快的传递给用户，吸引用户参与活动，从而使网站促销活动进行的更好；通过邮件也能发一些活动邀请函、节日祝福等等，让用户更快的感受到我们的善意与服务。

（5）、友情链接
很多社区管理人都很熟悉的一种推广方式。

与一些流量大、信息量大的网站交换链接是推广自己网站的捷径之一。

（6）、会员推广
以增加会员注册量为主的推广。

一般很多社区网站都以有奖注册，或是其它激励手段为主进行推广。

同时，我们也将对推荐好友注册的会员给予奖励。

（7）、系统性推广
针对各大知名的网站与论坛，例如：QQ博客，.新浪博胡同，，19楼互动空间等进行有序强力的宣传推广。

成熟阶段：
1、线下推广
经过长时间的交流和沟通，建立了较强的信任度之后，可以组织和举办一些线下的互动交流活动。

活动的经费一部分由海尔公司提供，一部份由参与人筹集。

一般线下推广都是以提升树立品牌形象或是增加用户粘性为主，因此活动可以围绕海尔展开多种多样的类型，比如：XXX一日游，海尔公司参观，烧烤等等，在活动中加入一些海尔特色文化的元素，让大家在轻松愉快的环境下，也加深对海尔的了解。

2、社区优化
1.社区的架构优化：结构优化，分类的优化、网站地图等；
2.社区页面优化：页面布局，页面设计优化，页面的用户体验，页面的广告融合；
3.社区导航设计：导航的方便性，精简性，导航的文字优化等；
4.链接整理：对社区网站的内外链接整体优化；
5.标签优化设计：对相关标签进行优化设计。

6.确保网站不宕机，一旦网站宕机，被搜索引擎记录在案，必将
影响下一次的抓取，网站在搜索排名中的位置必然会受影响，不断下降，被用户访问的几率就越小。

（8）运用移动飞信进行推广
随着移动飞信的用户增加，其网络外部性产生巨大的自有价值和协同价值。

绝大多数飞信用户是在校大学生和老师，是一个很大的潜在客户群体。

因此我们团队可以通过更新飞语心情、建立飞信空间及海尔商城交流飞信群，来开拓校园市场。

在更新飞语心情时，可以利用独特的标题吸引客户关注，附上商城链接地址，潜在客户心里产生好奇感后，便会访问商城，增加商品交易的可能性。

建立我们团队飞信空间，在飞信空间里上传关于各种海尔产品图片，以海尔小型电器、洗衣机为主，并附上产品功能介绍，让客户一目了然，同时，主页上会有各个实体店网上商城的链接和海尔商城的链接，消费者可以自由选择。

团队成员通过写日志，发表关于海尔商城最新动态简介并附上动态详细链接进入商城，增加商城访问量；发布海尔产品最新信息，引导潜在客户消费。

此外，团队成员想出一些新颖、幽默或优美的短信，在开头或结尾附上海尔商城。

这样就有机会在飞信空间里的“短信传情”板块出现，无形中带来巨大的潜在客户。

建立海尔商城交流飞信群，让实体店代理实施“一传十，十传百，百传千”的推广。

先邀请我们的校友、同城老乡加入，在群里向大家介绍海尔商城及了解大家的需求。

再通过他们对其校友、同学、老乡、师长进行影响，增加在校学生、老师对海尔商城的了解，并引导其到商城消费。

（9）微博推广
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

目前国内企业的微博主要有新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博、和讯微博。

微博具备了立体化、广泛性、高速度和便捷性的特点，微博的价值在于简练，在于面向最普通的大众，意义在于广播形式。

前期：
在新浪、腾讯、和讯等几大主要网站注册微博，并把昵称设为海尔商城+昵称
需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。

应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难，所以如何有效的增加粉丝数量是微薄营销的第一步。

所以增加关注量是前期的一个很重要的一步。

微博用户对微博上信息的信任度高，对微博上的商业信息、商业活动也都有较高的信任度，并且对关注的人或粉丝推荐的产品更是具有好感，微博具有较大的潜在营销价值。

中期：
品牌宣传，利用微薄的便捷性、高速度的特点，及时迅速对新推出的产品进行推广，让更多客户了解。

活动营销，利用微博的立体化跟广泛性，让海尔网上商城的一切活动都传播出去，让更多人了解并参与其中。

植入性广告。

后期：
1. 客户服务平台。

针对售后用户的评论进行转播，让更多人了解用户对该商品的性能。

目标：
前期目标：关注数XX 转播数XX 评论数XX
中期目标：关注数XX 转播数XX 评论数XX
后期目标：关注数XX 转播数XX 评论数XX
（10）开心网推广
目前，开心网是我国最大、最受欢迎的社交网站，通过它可以让用户及时了解朋友、同事、同学及家人的一些最新动态，分享大家的喜怒哀乐。

我们可以利用开心网的开放平台，如OpenID、赞部件、好友动态发布及转帖部件等，建立起开心网与我们网站的相关链接，让好友们能更快、更及时的了解到我们网站发布的最新动态，使我们的网站获得更多的关注。

同时也可以利用开心网中的个人主页，运用其中的各个版块进行对我们的网站进行文字、图片及视频的宣传。

4、其他注意事项
⑴对网上商城进行优化
网站商城是综合性网络营销工具，在网络营销中起着重要作用。

但现实情况是大部分网站因为专业水平不高而没有发挥其网络营销的价值。

从大部分商城网站来看，网站页面代码除了title标签有标题外，其他没有任何有利于搜索引擎优化的代码，比如网站描述，MATE标签关键字，这样就导致即使企业进行了关键字竞价排名，但网民通过浏览企业的网站而产生企业的专业性和实力表示怀疑，影响企业形象，最终导致企业流失顾客。

另外由于网站采用了大量的FLASH动画，导致页面打开时间较长，影响网民浏览网站的情绪。

而FLASH对搜索引擎的支持又不是太好。

网站全部采用动态asp页面，这也是网页打开速度慢的原因之一，因此应该采用静态页面，至少保证企业重要信息页面为静态页面，并减少网页中FLASH数量，进一步提升网站的稳定性与流畅性，减少消费者等待页面的刷新时间，也是提高消费者的对网站喜爱度和忠诚度的好方法。

⑵对网络实名进行宣传。

网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式，每天有近4000万人在使用网络实名访问网站。

可根据网站自身特点，选择适合自己的网络实名，有效提高网站访问量，更好的树立网站形象，如果一部分人可以不通过搜索引擎直接进入网。