塑造管理团队

三、管理意义
(1)管理就是做有效的事，能否解决问题是硬指标。
（a）事做好、事做实
“谋事在人，成事在天”是病态的管理思维模式；“谋事在人，成事在 人”才是管理思维模式。管理就是面对事实，解决问题；只要能解决问 题，把事做好，把事办实，就是管理。 行动比宣言重要。“说了等于做了，强调了等于落实了”是病态的管理 思维模式；“说了又做了，强调了又落实了” 才是管理思维模式。有效 的事不是说出来的，而是做出来的；是否落实，关键看结果。 尽职尽责。尽力做好自己的事情，负起自己的责任是最重要的。什么事 情、责任属于自己的，明白什么事情最重要（包括汇报、传递）；不管 遇到什么困难，无论采取什么方法，都需尽快去解决。所谓“天无绝人 之路”，正是管理思维模式。
(b)明白做事
修己安人，起点是修己，而终点则是安人。七分做人，三分管理。 管理就是让下属明白什么最重要的。 只注重管理工具或方法，而忽略思考，属于“病态管理。” 管理是“管事”而不是“管人”。只关心态度和表现，而没有明 确需做的事及其标准，这不是管理。 管理不断面对新问题，应面对需解决的问题，而不是寻找原因和 责任。
四、结束语
(1)为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相差甚远？ 影响人们有效工作的关键因素是什么？导致出现这些问题的核心因素：没 有很好理解管理的相关概念，未塑造好管理思维模式。 (2)根据企业不同的发展阶段（创业期、发展中、需持续期），需明确管理重 点。计划管理、流程管理和组织管理称为基础管理，其中计划管理是最基 础的管理，是企业生存的关键。 (3)人的思维模式，一方面是企业文化的影响，另一方面，影响企业文化的 沉 淀。所以，需不断塑造人的思维模式，最终形成管理思维模式和竞争性文 化。 (4)以战略为导向的管理系统，才有希望使基业长青。
承上启下，相互渗透。”扶上马，送一程”是管理思维模式；各人自扫门前雪， 莫管他人瓦上霜，是病态管理模式。正所谓“大家好才是真的好”；“事不关 己 ，高高挂起 ，明哲保身，但求无过”是管理的大敌。 上下同欲者胜。每管理阶层认为重要事情、管理方法相同时，才能优质高效 做事。所谓“合上五指，伸出拳头”是管理思维模式；而狭义“走自己的路， 让他人说去吧！”则是病态管理思维模式。 当断不断，反受其乱。管理是要做决定的，三思而后——必须行，犹豫可能 意味着失去。
（2）流程管理——解决人和事是否匹配问题
人人有事做，事事有人做，就是流程。 流程导向侧重的是目标和时间，每件事都是流程的一部分。 以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。 人人面对都是“客户”，流程是为“客户”而设计，人人都应做 “客户”管理。 建立流程管理最重要的目的之一：降低交流成本，提高交流效 率。所以说流程越简单越好（控制度如何！亦属流程管理内容） “画蛇添足”从根本上违反了流程管理的初衷。
一、管理的概念
管理——通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益高效率的 方式实现组织目标的过程。 和传统管理定义（制定、执行、检查、改进）比较，增加（强调）领导职 能。 通俗地说，管理就是管理者通过管理职能，利用资源（包括人力资源）， 做出有效的事。同样的资源，不同的管理者，不同的思维模式， 做事结 果可能相差很远。 管理者的工作是复杂和多维的，应具备概念、人际和技术等管理技能。
本文从企业管理的基本概念出发，塑造团队的管理思维模式，为 打造爱、专注、创新的管理团队奠定基础。 善于消化历史的民族，才有希望成功地创造历史、创造未来；善 于反思的企业，才有希望基业长青；善于思考的团队才有希望优 质高效。 正确的、科学的思维模式，不仅取决于态度和方法，而且需不断 学习。 实现企业持续发展，才有希望实现个人职业梦想。
(3)如何能管理有效
病态管理只关心发生之事（时间属于别人），管理确定重要事情及其优先 顺序（时间属于自己）。这就是时间管理，所有事情都会有序和合理，进 而有效。停止瞎忙！ 病态管理——“屁股指挥脑袋”（导致部门之前不合作）；管理——系统 思考（沟通协调，寻找合适位置,借助组织力量）。 代替下属工作，属于病态管理；让下属发挥职效，才是管理。下属能力胜 任责任（要求培养），组织效率就会提高。 组织结构和员工能力相匹配时，组织效率化虽然是一个沉淀过程但企业总是存在文化的关键是否能形成竞争性文化对内有凝聚力对外有吸引力
塑造团队管理思维模式
——态度.方法.学习 态度.方法.
企业的文化、管理、运营决定着企业的竞争力，决定着企业能否真 正基业长青。所谓“人是天地之心”，企业是树，文化是根，人才是本； 当今，无论文化、管理、运营的思想和理念怎样遍地开花，企业最重要 的因素是人，影响职业伦理最重要的因素是“人思维模式”，思维模式 影响着人的决策和做事方式。
（4）战略管理——解决企业核心能力问题
核心竞争力：核心竞争力应当对最终产品中，客户重视的价值作 出关键贡献；简单的说，市场竞争的优势能力，该能力让企业持 续发展。 战略管理就是为得到核心竞争力。 企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势，而且 是异质性战略资源。 核心竞争力亦以资源为基础，核心竞争力获得应设置相协调的组 织结构。
二、管理内容
企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管 理。企业应依次实现这些管理内容，且和谐发展、协同作用，这五项内容就 是企业管理力。
（1）计划管理——回答资源和目标是否匹配问题
计划包括以下内容：目标、计划的有效期、行动的方向、控制的程序 和方向。 目标是计划管理的基准，资源是计划管理的对象；目标和资源两者匹 配的关系是计划管理的结果。 关心资源更重要，分析资源，合理分配资源，实现短期目标、长期目 标。对资源的认识错误，计划管理就会失败。 确信目标一定能实现，应在意行动。“白日做梦”——只能是进一步 浪费资源。
（5）文化管理——解决企业持续经营问题
企业文化根源，是企业领导人思维因果和管理方式的体现。 企业文化既是企业的核心灵魂，也是企业的本质特征，是基于企业家推 崇和执行的管理方式下产生的。 管理方式对企业文化的推动过程：人事制度（企业家找什么人）→企业 管理方式（制订什么制度、制订什么绩效考核）→核心价值观（员工的 思想和观念—思维模式））→企业文化 企业文化发展过程：企业家文化→团队文化→企业文化→最终形成竞争 性文化 企业文化虽然是一个沉淀过程，但企业总是存在文化的，关键是否能形 成竞争性文化——对内有凝聚力，对外有吸引力。
绩效包括效益和效率两方面内容，产生绩效就是管理；否则，为无 效管理——浪费资源。 经营决定做什么，选择正确的事，管理就是做正确的事——并且 把 事做正确，管理始终为经营服务——“动态管理”为常态。 管理等分权力、责任、利益。基于责任所做的权力和利益分配， 就 是最合适的管理行为。亦只有分配责任，人才才会被真正培养起来。 人都会犯错误，所以我们不能够在品德、责任心、专业水平上下赌 注，管理所需要做的就是让人没有犯错的机会。 绩效，功劳才能产生绩效。另外，由于品德可转化为才干，所以招 聘、提拔首先应强调品德。
（3）组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题
关键：谁做什么，承担什么责任，具有什么权力。 组织结构必须服从“核心竞争力”，或说“核心竞争力”应决定 组织结构。 不符合组织结构的权责是病态的。专业权责应在工作部门表现， 和部门 不协调的专业权责是病态的。 管理者应确保团队稳定、成长，只有不断成长的团队,才有希望优 质高效
(c)主动做事
凡事预则立，不预则废。凡事都应该规划，所谓事前控制了，会议开好 了，你已经达到80%的成功。 勤劳是主动工作——事半功倍；“辛苦”是被动工作，或说正因为被动， 才工作辛苦——事倍功半。做事不完整，不精确，会产生“多余的工作”， 必然辛苦。 树立“应该式”思维模式，克服“尽可能”、“可以做”思维模式。 不许抱怨，不许指责，担起责任，立刻去做，这就是管理思维模式。 善于找借口的人，往往一无是处；能够顶天立地也是一种骄傲。
（f)动态管理
对当今世界，唯一不变就是“变”，计划没有变化快，只能说 “计划没包含变化”。 混沌是自然的法则，秩序是人类的梦想。所以，无论怎么变， 管理都应“心中有数”为常态，是管理的最高境界。 动态管理仅是混沌思维概念，对于其基本概念和管理是一样的， 混沌理论，是人类认识世界又迈出了一步。
(2)管理只对绩效负责，这也是管理的本质
（d)细节决定成败——做事的态度。
细节就是积极主动发现问题，发扬科学精神，采取认真态度，对问题进 行深入分析、研究，尽快解决。正所谓“认真可以把事情做对，用心才能 把事情做好。” 做好细节，一方面可以实现“明确、准确、精确”三级跳；另一方面，通 过持续改造习惯，达到改造思维的目的，进而达到管理思维模式。 细节不是纠结，纠结是病态管理思维模式。 细节问题从小处看是一个技术问题，是一种做人做事的习惯，但从大处 看则是一种文化，一种处事做人的方式。
（e)一分钟经理人——做事方法
一分钟目标：确定工作目标，明确完成目标的标准，指出完成目标的手 段和方法，且记录于工作备忘录上。 一分钟称赞：实现目标，则真诚给对方鼓励，且对成果进行“精神分享” —— 真诚评价。 一分钟批评：目标未实现则真诚给对方批评，且对失败原因、责任进行“ 共同承担”——真诚分析。