深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化工作方案(最新)

深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化工作方
案（最新）
为进一步提升我局政务服务效能，营造良好的政务环境、法治环境和服务环境，最大程度地方便企业和群众办事，切实增强企业和群众获得感，现就我局深化“一次办好”改革、深入推进审批服务便民化，制定如下工作方案。

一、指导思想
贯彻落实省政府关于进一步深化简政放权、放管结合、优化服务改革要求，以满足群众办事便利化需求为导向，以互联网信息技术创新为手段，以制度供给侧结构性改革为关键，整体推进我局政务服务水平实现跨跃式提升。

二、工作目标
以政府为企业和群众办事“一次办好”为改革理念和目标、以权责清单为基础、以流程再造为关键、以“互联网+”为支撑，以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，坚持以人民为中心、坚持走在前列目标定位、坚持聚焦问题精准发力、坚持依法推进改革、坚持结果导向结果评价，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，切实做到企业和群众办“一件事”，在申请材料符合法定受理条件的情况下，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办
好”，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境，建设人民满意的服务型机关。

三、工作内容
我局政务服务“一次办好”便民行动服务事项为：按照《关于开展“一次办好”事项梳理公布工作行动方案》（XX牟职能办函〔XX〕1号）要求，将权限内企业投资项目核准，权限内外商投资项目核准，权限内固定资产投资项目节能评估和审查，依法必须进行招标的相关工程建设项目招标范围、招标方式、招标组织形式核准，重大固定资产投资项目社会稳定风险评估审查等5项依申请行政权力事项纳入本次梳理范围，共梳理形成行政权力“一次办好”事项16项；将1项依申请公共服务事项纳入本次梳理范围，共梳理形成公共服务“一次办好”事项1项。

四、基本原则
1、坚持便民高效。

强化时效理念，简化办事环节和手续，优化服务流程，创新服务方式，实行“一次性告知、一站式受理、一单清联办”的服务模式，解决好局部与整体、审批与监管、效率与公平之间的关系。

2、突出群众满意。

坚持以群众满意为标准，构建服务型机关管理模式，用办事群众评价来推进政务服务“一次办好”改革，提升办事群众获得感。

聚焦办理量大、企业和群众关注的重点领域重点事项，按照“一次办好”改革要求，科学细化量化服务标准，提高服务质量、提升服务效能。

3、改革创新引领。

紧紧抓住政务服务“一次办好”改革的机遇，突出重点、大胆创新、勇于担当。

按照涉及我局的“一次办好”政务服务事项清单，严格执行政务公开制度，公开服务内容、公开办事流程、公开办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限，推行微笑服务、即时服务、承诺服务、跟踪服务，坚决杜绝让办事群众“两头跑、多次跑”现象发生。

五、工作要求
1、统一思想，提高对“一次办好”的认识。

认识开展“一次办好”工作的重要意义，树立强烈的使命感、责任感，努力让经营者的获得感明显提升、政府办事效率明显提高、发展服务环境明显改善。

准确把握“一次办好”改革的内涵与外延，细化、告知申请人“一次办好”的相关事项。

在于法有据、于事简便的原则下，提供高质高效的服务。

2、提升能力，提高效率。

转变工作作风，革除“管卡压”“推绕拖”现象，树立“店小二”“保姆式”服务理念,要发扬“精准好”的服务精神，加快强化信息化技术支撑，依托咨询、受理与答复渠道，推进申报与全流程办理。

大力推进行政许可服务审批环节、减审批时限，提办事效率，促进“一次办好”目标的实现。

六、保障措施
1、加强组织领导。

为进一步深化“一次办好”改革、深入推进审批服务便民化，加强我局行政审批规范化管理，提高办事效率和服务水平，经局党委研究决定，成立由局长任组长，分管副局长任副组。