开展困境儿童访谈的流程与技巧

开展困境儿童访谈的流程与技巧
不同年龄的儿童处于不同的身心发展阶段，其认知和理解能力都存在显著差异。

儿童主任要了解不同年龄困境儿童的认知发展特点，采取适当的访谈策略。

（1）6-11岁儿童的访谈策略
处于6-11岁之间的儿童，在认知功能方面有能力对具体的物体和真实事件进行逻辑思维（具体运算阶段）言语交流能力也有所提高。

能理解他人的想法（递归思维），并能根据规则与社交传统进行是非判断（道德判断）。

能够理解和遵守游戏规则，并发展了自我能力感、在竞争中能控制情感。

因此，可采取的访谈策略有
①访谈形式多元化，可以结合儿童的实际情况，选择他/她更愿意表达的方式，如画画、讲故事等；
②访谈的问题简洁明了，不宜太过复杂、超出儿童理解能力；
③使用开放式与封闭式问题相结合的方式，刚开始访谈的时候尽量问一些事实性的问题，让儿童有话可说, 例如：“你的学校离家近吗？平时怎么去上学？”“学校老师布置的作业多吗？”一般回家花多少时间写作业？”之后再问一些开放式的问题，例如：“你喜欢什么样的老师？”“最想要家人一起做什么事情？”访谈过程中可以适时引导，让儿童围绕访谈提纲回答；
（2）12-18岁儿童的访谈策略
针对12-18岁青少年期的儿童来说，他们已经有能力进行抽象推
理和假设（形式运算阶段），能够进行系统的“问题解决”，言语交流能力又有所提高。

这个阶段的孩子们能以第三方观点看问题（思考思维），能够根据个人的原则或理想来判断是非（后道德判断）。

因此，可采取的访谈策略有
①可以从青少年感兴趣的话题入手,了解对方的兴趣爱好，找到访谈的切入点；
②多以开放式问题为主，通过与青少年共同讨论的方式，邀请对方分享自己的观点。

例如“你是怎么看现在青少年普遍压力很大的问题？”“你觉得校园欺凌的原因是什么？”
③避免使用“对”或“错”的问题，不对青少年的回答做任何价值判断和评价。