金融礼仪考核方案

金融礼仪考核方案
背景
随着金融行业的不断发展，职场礼仪的重要性也日益凸显。

合适
的职场礼仪能够提升个人形象，增强团队凝聚力，更好地推销自己和
公司。

因此，对于金融从业人员来说，具备良好的职场礼仪素养已是
必备条件之一。

为了推行公司文化，弘扬金融礼仪，建立起一个良好的职场氛围，我们制定了金融礼仪考核方案。

考核标准
基本礼仪
仪表端庄
仪表端庄是职场人员的基本素养之一。

须穿着得体、体态端庄、
举止得体。

着装标准为：
男性职员：穿着一件白色或深色衬衫，配上一条深色领带和深色
西裤；穿着适当且清洁的鞋子，头发整齐干净；
女性职员：上身穿着白色或深色正式上衣搭配深色正式西裤或长裙，鞋跟高度不宜超过5cm，发型得体清爽，不过分化妆。

口语表述清晰也是基本的职场礼仪。

需要注意的是，沟通中不宜吞吞吐吐、啃字儿，要有良好的语音表达技巧。

如何提高表述清晰度：平时可以多练习读书、背文章、模仿背诵等方法，以提高口语表达的清晰度。

问候有礼
无论何时何地，打招呼是表达人际关系基础和人情味儿的重要形式，要注重场合和称呼的准确度。

在公司内部，应称呼对方的职务或相应的职称，如方总裁、林副总、小程经理等。

座次志趣
座次志趣表明了一个人在组织和团队中的地位与身份，也是表示尊重和打击团队凝聚力的手段。

在公司会议和聚餐时，根据职务或重要程度进行排座，以尊重、发扬集体荣誉感和团队协作精神。

商务礼仪
商务礼仪在现代社会商务交往中极具重要性，标志着一个人的品位、修养、交际能力和商业道德。

尊重客户意愿是表达商业道德的一个重要方面。

职场人士需要具备诚信正直特质，做好时间管理把控，坚持承诺，将客户满意度放在首位。

细节为王
这包括仪容仪表、服饰、语言、文书、礼仪礼节、接待、餐桌礼仪等各方面，尽可能小心翼翼，精益求精。

在文书表达上，要注意词句通顺、表达清晰、文化适当，避免错别字、打字错误等低级错误，以免影响自己和团队的形象。

最后，在社交场合餐桌礼仪是必要的自我修养。

先吃淡的、后吃辣的、不太饱满地停留在餐桌上，学会持筷，注意举止、言行等，是渗透在职场话题中的常见话题。

考核方式
为了保证考核的公正性和客观性，我们制定了以下的考核方式：实物展示
通过举办礼仪展示活动，让员工实际演练礼仪操作，展示他们的职场礼仪素养。

发放有关职场礼仪的试题，涉及基本概念、规范使用、具体实例等。

现场模拟
通过班组之间的现场实际情境模拟演练，考核组织员工对不同情
境的职场礼仪素养，如工作场所礼仪、电话礼仪、电邮礼仪、会议礼
仪等。

考核结果
依据考核成绩统计，制定部门考核结果并采取奖励机制，对成绩
优秀者给予表扬。

同时，弱项人员需给予帮助，完善工作、提高素质。

结论
这个金融礼仪考核方案旨在提高员工在礼仪方面的素质，塑造优
秀的职场形象，丰富公司文化，倡导职场和谐，凝聚人心。

为了让员
工不仅在操作层面掌握礼仪技能，更要在职业生涯发展中养成良好的
职场礼仪习惯，加强公司文化体系建设，从而使企业打造更高效、更
专业、更有竞争力的场所。