年度培训计划表 酒店

年度培训计划表酒店
1. 月份：一月
- 培训项目：客服礼仪培训
- 培训日期：1月10日-1月12日
- 培训内容：接待礼仪、服务态度、沟通技巧等
2. 月份：二月
- 培训项目：食品安全培训
- 培训日期：2月5日-2月7日
- 培训内容：食品卫生、食品储存、食品采购等
3. 月份：三月
- 培训项目：团队合作培训
- 培训日期：3月15日-3月17日
- 培训内容：团队沟通、团队建设、团队合作技巧等
4. 月份：四月
- 培训项目：卫生管理培训
- 培训日期：4月10日-4月12日
- 培训内容：客房清洁、卫生消毒、环境清洁等
5. 月份：五月
- 培训项目：市场营销培训
- 培训日期：5月8日-5月10日
- 培训内容：市场推广、客户开发、销售技巧等
6. 月份：六月
- 培训项目：安全管理培训
- 培训日期：6月12日-6月14日
- 培训内容：消防安全、紧急救援、安全意识培养等
7. 月份：七月
- 培训项目：餐饮管理培训
- 培训日期：7月10日-7月12日
- 培训内容：餐饮服务、餐饮供应链管理、餐厅运营等
8. 月份：八月
- 培训项目：酒店管家培训
- 培训日期：8月15日-8月17日
- 培训内容：客房管理、前厅服务、接待礼仪等
9. 月份：九月
- 培训项目：财务管理培训
- 培训日期：9月10日-9月12日
- 培训内容：财务分析、成本控制、预算编制等
10. 月份：十月
- 培训项目：员工激励培训
- 培训日期：10月8日-10月10日
- 培训内容：员工激励政策、团队建设、员工关怀等
11. 月份：十一月
- 培训项目：客户体验培训
- 培训日期：11月5日-11月7日
- 培训内容：客户服务技巧、客户投诉处理、客户关怀等
12. 月份：十二月
- 培训项目：领导力培训
- 培训日期：12月10日-12月12日
- 培训内容：领导力发展、团队管理、决策能力培养等。