2014公需课试题及答案

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
9、在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法》。

（）本题得0分
正确
错误
参考答案：错误
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11、单设的突发事件办事机构，平时应急管理职能可以归结为“三预”：预警、预测、预防。

（）本题得0分
正确
错误
参考答案：错误
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13、在亲身体验、参与实践时，其学习效果最好，这种人属于（）。

本题得0分
A、视觉学习者
B、行动学习者
C、听觉学习者
D、触觉学习者
参考答案：触觉学习者
17、以下哪个能力不是特殊能力？（）本题得0分
A、突出的绘画能力
B、突出的数学能力
C、抽象能力
D、突出的运动能力
参考答案：抽象能力
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19、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。

国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。

本题得0分
A、缩减—反应—预备—恢复
B、预备—缩减—反应—恢复
C、缩减—预备—反应—恢复
D、预备—反应—缩减—恢复
参考答案：缩减—预备—反应—恢复
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20、“画饼充饥”属于哪种条件反射？（）本题得0分
A、操作性条件反射
B、消极强化条件反射
C、积极强化条件反射
D、经典的条件反射
参考答案：经典的条件反射
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三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。

下面对于传播的看法正确的是（）。

本题得2分
A、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
B、媒体所报道的都是事件的客观事实
C、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
D、传播资源成为社会三大资源之一
参考答案：以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态,传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大,传播资源成为社会三大资源之一,
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2、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。

本题得2分
A、差异性
B、接受性与创造性的统一
C、排他性
D、革新性
参考答案：差异性,接受性与创造性的统一,革新性,
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3、专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？（）本题得2分
A、专业技术知识能力
B、系统决策能力
C、有效沟通能力
D、科学预测能力
参考答案：专业技术知识能力,系统决策能力,有效沟通能力,科学预测能力,
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4、舆论危机的正确解决方法包括（）。

本题得2分
A、以合作的态度主动与媒体进行沟通
B、将真实的事实与数据告知公众
C、借助有公信力的第三方
D、仅仅依靠主流的大众传媒
参考答案：以合作的态度主动与媒体进行沟通,将真实的事实与数据告知公众,借助有公信力的第三方,
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5、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（）本题得0分
A、间接调查和直接调查
B、定性调查和定量调查
C、点与面
D、理论和实践
参考答案：间接调查和直接调查,定性调查和定量调查,点与面,
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6、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。

本题得2分
A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
B、着眼于保全企业的短期利益
C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
D、以双赢共赢为目的
参考答案：企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求,要倾听对方，并试图共同寻找解决方案,以双赢共赢为目的,
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7、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。

本题得0分
A、资源
B、价格要素
C、消费要素
参考答案：资源,价格要素,
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8、能力的特性（）。

本题得2分
A、实践性
B、可变性
C、创造性
D、社会性
参考答案：实践性,可变性,创造性,社会性,
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9、社会学习理论代表人物班杜拉认为，学习包括哪些过程？（）本题得2分
A、关注
B、强化
C、保持
D、复制
参考答案：关注,强化,保持,复制,
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10、下列哪些属于当今社会网络传播的新变化（）。

本题得2分
A、大众化向小众化演变
B、中心放射与终端对话并举
C、巨内容与微内容分庭抗礼
D、公媒体向自媒体演变
参考答案：大众化向小众化演变,中心放射与终端对话并举,巨内容与微内容分庭抗礼,公媒体向自媒体演变, 1、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：错误
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2、2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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3、改革开放以来，国家软实力不断增强，全民族文明素质有明显提高。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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4、我国经济不具有强劲内生动力（）。

本题得2分
正确
错误
参考答案：错误
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5、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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6、释放居民消费潜力主要是保持投资合理增长，扩大国内市场规模，强化需求导向（）。

本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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7、建设生态文明必须加强制度建设。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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8、改革开放只有进行时没有完成时。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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9、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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10、在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法》。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：错误
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11、根据我国《突发事件应对法》规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，
造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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12、媒体工作人员在应急事件突发处理时，应树立的首要理念是以人为本。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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13、根据我国《突发事件应对法》中的分类，大规模事物中毒事件属于突发公共卫生事件。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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14、关于突发事件预警系统中的监测系统，决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报，并向警报子系统发出指令这个说法是错误的。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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15、各级教育行政部门在应急预案中基本都确立了教育行政部门和学校一把手领导的责任制度。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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16、我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补偿阶段。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：错误
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17、改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：错误
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18、对地方政府而言，在发展过程中，一定要把良好生态环境作为底线，作为衡量又好又快好字的要求。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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19、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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20、建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于2009年《城市轨道交通工程质量安全管理条例》。

（）本题得2分
正确
错误
参考答案：正确
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二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、按照危机分类，下列属于社会问题的是（）。

本题得2分
A、自然灾害
B、大规模疾病传播
C、敲诈勒索
D、劳资关系问题
参考答案：劳资关系问题
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2、当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

本题得2分
A、组织利益
B、个体利益
C、公众利益
D、行业利益
参考答案：公众利益
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3、下列危机事件中，不属于产品危机的是（）。

本题得2分
A、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺
B、轮胎安全性能差造成交通事故
C、钢铁厂车间事故造成职工伤亡
D、牙膏中含有二甘醇
参考答案：钢铁厂车间事故造成职工伤亡
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4、以下对当今市场环境的描述中，正确的是（）。

本题得0分
A、目前市场处于供需相对平衡状态
B、消费类型以从众消费为主导
C、宣传趋势为广告导向所引领
D、市场发展进入品牌时代
参考答案：市场发展进入品牌时代
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5、根据图中信息，不能得出的结论是（）。

本题得2分
A、突发性是危机的一大特征，但并不是所有危机都是突发危机
B、积发危机往往比突发危机更严重
C、积发危机所占比例呈下降趋势
D、大约三分之二的危机属于积发危机
参考答案：积发危机往往比突发危机更严重
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6、企业危机公关的价值排序应排在首位的是（）。

本题得0分
A、得失
B、善恶
C、公私
D、是非
参考答案：善恶
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7、企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

本题得2分
A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B、承诺：我们将……以防止这种事情的再度发生
C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
参考答案：辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
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8、下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。

本题得2分
A、危机大部分是由外部因素造成的
B、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误
C、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
D、大量危机来源于组织管理人员的失误
参考答案：大量危机来源于组织管理人员的失误
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9、生态环境（）自然环境。

本题得2分
A、不等同于
B、不同于
C、等同于
参考答案：不等同于
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10、关于研究能力，下面说法不正确是（）。

本题得0分
A、研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力
B、专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面，不可偏废.
C、理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
D、调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力
参考答案：理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
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11、（）是处理好政府与市场的关系。

本题得2分
A、核心
B、重点
C、中心
参考答案：核心
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12、“揠苗助长”的典故违背了专业技术人员学习的哪条原则？（）本题得2分
A、好高骛远
B、循序渐进
C、学用结合
D、质疑求新
参考答案：循序渐进
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13、坚定信心、凝聚力量、攻坚克难，按照（）精神坚定不移推进全面深化改革。

本题得2分
A、十八届三中全会
B、十八届一中全会
C、十一届三中全会
参考答案：十八届三中全会
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14、“望梅止渴”属于哪种条件反射？（）本题得2分
A、操作性条件反射
B、消极强化条件反射
C、积极强化条件反射
D、经典的条件反射
参考答案：经典的条件反射
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15、美国劳动力市场调查得出的现代社会生存的能力素质包括（）。

本题得2分
A、三种素质
B、三种素质五种能力
C、三种素质四种能力
D、六种能力
参考答案：三种素质五种能力
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16、下列关于风险管理的说法错误的是（）。

本题得2分
A、风险管理立足于未来
B、风险管理在近年来越来越受到重视
C、风险管理具有可能性和不确定性
D、风险管理可以取代危机管理
参考答案：风险管理可以取代危机管理
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17、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。

本题得2分
A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B、承诺：我们将……以防止这种事情的再度发生
C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
参考答案：辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
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18、“尽信书，不如无书”诠释了专业技术人员学习的哪条原则？（）本题得2分
A、学用结合
B、质疑求新
C、好高骛远
D、循序渐进
参考答案：质疑求新
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19、危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。

本题得2分
A、镇定
B、控制舆论
C、掌握主动
D、关怀
参考答案：控制舆论
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20、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（）①创新精神②创造性思维③研究能力④实践能力本题得2分
A、①②③
B、①③④
C、①②④
D、②③④
参考答案：①②④
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三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1、在危机公关的舆论应对方面，组织需要坦诚地面对媒体和舆论。

以下相关说法正确的有（）。

本题得2分
A、立即告之真相
B、诚实的态度十分重要
C、如果不能下结论时，至少要表现出积极的态度
D、对事实进行选择性澄清
参考答案：立即告之真相,诚实的态度十分重要,如果不能下结论时，至少要表现出积极的态度,对事实进行选择性澄清,试题解析：显示
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2、下列属于危机事件的特点的有（）。

本题得2分
A、破坏性
B、公众性
C、紧迫性
D、突发性
参考答案：破坏性,公众性,紧迫性,突发性,
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3、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。

本题得0分
A、世情
B、国情
C、人情
D、党情
参考答案：世情,国情,党情,
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9、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？（）本题得0分
A、卖方和买方
B、交易价格和条件
C、科研产品
D、中介结构
参考答案：卖方和买方,交易价格和条件,科研产品,
4、科研成果转化能力包括哪些能力？（）本题得2分
A、学习能力
B、管理能力
C、研究能力
D、创新能力
参考答案：学习能力,管理能力,研究能力,创新能力,
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5、当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的
原因（）。

本题得2分
A、感到自己受到伤害、面临危险
B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视
C、意识到自己处于无力、无助的状态
D、认为自己的价值观或信念受到威胁
参考答案：感到自己受到伤害、面临危险,觉察自己遭遇欺骗或被忽视,意识到自己处于无力、无助的状态,认为自己的价值观或信念受到威胁,
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6、财税是国家治理的（）。

本题得0分
A、核心
B、基础
C、重要支撑
参考答案：基础,重要支撑,
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7、企业面对危机的常见处理方法中，正确的是（）。

本题得0分
A、回避问题，以其他活动转移公众的注意力
B、与必要的利益关系人进行沟通
C、封锁信息，对批评全面开战
D、企业内部人员对外统一口径
参考答案：与必要的利益关系人进行沟通,企业内部人员对外统一口径,
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8、专业技术人员能力构成内容（）。

本题得2分
A、学习能力
B、公共危机处理能力
C、研究能力
D、科研成果转化能力
E、自主创新能力
参考答案：学习能力,公共危机处理能力,研究能力,科研成果转化能力,自主创新能力,
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9、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。

本题得2分
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型
B、思考单位最容易出现危机的薄弱环节
C、研究其他行业类似市场地位组织曾经发生的危机类型
D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
参考答案：调研本单位曾经遭遇的危机类型,思考单位最容易出现危机的薄弱环节,研究其他行业类似市场地位组织曾经发生的危机类型,调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型,
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10、知识产权保护哪些权利？（）本题得0分
A、著作权
B、传播权
C、商标权
D、专利权
参考答案：著作权,商标权,专利权
1、释放居民消费潜力主要是保持投资合理增长，扩大国内市场规模，强化需求导向（）。

正确
错误
参考答案：正确
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2、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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3、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。

正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
4、改革开放只有进行时没有完成时。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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5、建设生态文明必须加强制度建设。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
6、2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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7、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。

（）
正确
错误
参考答案：错误
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8、我国经济目前增速处在合理区间和预期目标内。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
9、安全社区的概念出处是《安全社区建设基本要求》。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
10、我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补偿阶段。

（）
正确
错误
参考答案：错误
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显示答案
11、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
12、《突发事件应对法》立法的最首要的目的是保护人民生命财产安全。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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13、各级教育行政部门在应急预案中基本都确立了教育行政部门和学校一把手领导的责任制度。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
14、突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。

（）
正确
错误
参考答案：错误
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显示答案
15、突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
16、应对突发事件的长效机制，要建立“一案三制”，“一案三制”具体内容是深化预案、健全体制、完善机制、加强法制。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
17、我国经济不具有强劲内生动力（）。

正确
错误
参考答案：错误
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显示答案
18、规范和调动地方政府的行为与主动性（）。

正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
19、应急管理的目的是提高对突发事件发生的预见能力、救援能力以及事后的恢复能力。

（）
正确
错误
参考答案：正确
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显示答案
20、全面深化改革，必须正确处理改革发展稳定关系（）
正确
错误
参考答案：正确
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二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、（）在关系国际名声领域所处垄断地位，加剧了收入分配差距。

A、国企
B、民企
C、合资企业
参考答案：国企
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2、生态环境（）自然环境。

A、不同于
B、等同于
C、不等同于
参考答案：不等同于
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3、根据图中信息，不能得出的结论是（）。

A、积发危机所占比例呈下降趋势
B、大约三分之二的危机属于积发危机
C、突发性是危机的一大特征，但并不是所有危机都是突发危机
D、积发危机往往比突发危机更严重
参考答案：积发危机往往比突发危机更严重
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4、下列危机事件中，不属于产品危机的是（）。

A、轮胎安全性能差造成交通事故
B、钢铁厂车间事故造成职工伤亡
C、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺
D、牙膏中含有二甘醇
参考答案：钢铁厂车间事故造成职工伤亡
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5、在危机事件的传播中，媒体误解来源于（）。

A、媒介主体数量不断增加
B、媒体传播范围和对象广泛
C、媒体故意歪曲事实
D、媒体传播的相互渠道与系统不对接
参考答案：媒体传播的相互渠道与系统不对接
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6、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。

A、承诺：我们将……以防止这种事情的再度发生
B、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
C、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
参考答案：辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
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7、科研成果转化的市场主体是什么？（）
A、政府
B、企业
C、高校
D、研究机构
参考答案：企业
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8、危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。

A、控制舆论
B、掌握主动
C、镇定
D、关怀
参考答案：控制舆论
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9、下列关于风险管理的说法错误的是（）。

A、风险管理在近年来越来越受到重视
B、风险管理具有可能性和不确定性
C、风险管理立足于未来
D、风险管理可以取代危机管理
参考答案：风险管理可以取代危机管理
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10、下列能力属于特殊能力的是（）。

A、记忆力
B、绘画能力
C、观察能力
D、抽象概括能力
参考答案：绘画能力
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11、突发事件的特点中，不包括哪一项（）。

A、需为社会或组织的长远利益谨慎考虑，不应立即做出关键决策
B、可能危及社会或组织的最高目标和基本利益
C、严重影响组织正常运作
D、必须在极短时间内给予回应并予以处理
参考答案：需为社会或组织的长远利益谨慎考虑，不应立即做出关键决策
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12、按照危机分类，下列属于社会问题的是（）。

A、大规模疾病传播
B、敲诈勒索
C、自然灾害
D、劳资关系问题
参考答案：劳资关系问题
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显示答案
13、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。

国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。