南开大学《保险营销》在线作业

《保险营销》在线作业
（）是新险种构思的重要途径。

A:市场反应
B:客户需求
C:追随竞争对手
D:调研人员
参考选项：C
没有任何一家公司能够完全占领每一个市场，满足每一个需求，因而公司只有选定了自己的（），并制定恰当的营销计划才能取得较好的经营业绩。

A:拳头产品
B:销售渠道
C:目标市场
D:合作伙伴
参考选项：C
投保人对所购买的保险产品的知识少于保险人，这情况属于()。

A:旧车问题
B:逆向选择
C:代理人问题
D:道德风险问题
参考选项：A
（）是先从每个方案中选择一个最小的收益值，然后再从这些收益值所代表的方案中选取一个收益值最大的方案的决策方案。

A:悲观决策法
B:乐观决策法
C:后悔值决策法
D:大中取大法
参考选项：A
在保险营销的外部环境中，（）是所有环境最重要的因素。

A:人口环境
B:经济环境
C:技术环境
D:社会文化环境
参考选项：A
在保险信息难题中，保险人对将要购买保险产品的准被保险人的风险状况知之甚少，不能确定确定投保人是否披露了全部的相关信息，这情况属于()。

A:旧车问题
B:逆向选择
C:代理人问题
D:道德风险问题
参考选项：B
（）是分销渠道冲突中最常见、最严重的表现形式。

A:单一冲突
B:多层次冲突
C:横向冲突
D:纵向冲突
参考选项：D
()不属于保险促销人员的仪表素质要求。

A:着装得体
B:培训与谈吐艺术
C:举止优雅
D:评礼貌待人
参考选项：D
恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。

A:正需求
B:衰退需求
C:负需求
D:不规则需求
参考选项：B
描述客户满意水平指标中，()是指提供该品质时，客户满意程度提高，不提供该品质时，客户满意度降低的品质。

A:基本品质
B:期望品质
C:理想品质
D:兴奋品质
参考选项：C
影响团体投保人投保行为的外部因素包括()
A:参照群体
B:文化因素
C:人际关系
D:企业特征
参考选项：A,B,D
除外责任的分类有哪些（）。

A:不承保的风险
B:损失免除。