印刷企业员工的组织认同度及员工忠诚度现状调查毕业论文

印刷企业员工的组织认同度及员工忠诚度现状调查毕业论文
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目录
1引言 (1)
2文献综述 (2)
2.1研究的目的和意义 (2)
2.1.1研究的目的 (2)
2.1.2研究的意义 (3)
2.2相关术语的涵义 (3)
2.2.1组织认同的涵义 (3)
2.2.2员工忠诚度的涵义 (5)
2.3组织认同与员工忠诚度的相关关系研究 (6)
3问题提出 (7)
4研究方法 (8)
4.1研究对象 (8)
4.2研究材料 (8)
4.3调查的实施和数据统计 (9)
5研究结果 (10)
5.1被试的基本情况 (10)
5.1.1被试的年龄分布情况 (10)
5.1.2被试的婚姻状况 (10)
5.1.3被试的工作年限 (10)
5.1.4被试的文化程度 (11)
5.1.5被试的职位分布 (11)
5.1.6被试的收入水平分布 (12)
5.1.7被试所在企业的性质 (12)
5.1.8被试所在单位员工人数分布情况 (12)
5.2组织认同及员工忠诚度的调查概况分析 (13)
5.2.1组织认同的调查概况 (13)
5.2.2员工忠诚度的调查概况 (14)
5.3员工组织认同、员工忠诚度的差异分析 (16)
5.3.1员工组织认同的差异分析 (16)
5.3.2员工忠诚度的差异分析 (17)
5.4员工组织认同与员工忠诚度的关系分析 (20)
5.4.1员工组织认同与员工忠诚度的相关分析 (20)
5.4.2员工忠诚度的回归分析 (21)
6分析与讨论 (23)
6.1不同类型员工组织认同度特点的分析和讨论 (24)
6.2不同类型员工忠诚度特点的分析和讨论 (25)
6.3员工组织认同和员工忠诚度之间关系的分析和讨论 (27)
6.4提高员工组织认同和忠诚度的建议 (28)
7研究的不足 (29)
8结论 (29)
参考文献 (31)
致谢 (33)
附录 (34)
1引言
现代印刷业在我国发展20多年来，已从一个辅助性行业发展成为一个独立的比较完整的工业体系，成为新的国民经济增长点。

根据“十一五”发展规划，到“十一五”末，我国印刷业工业总产值预计达到4400亿元，约占国民生产总值的2.5％，印刷生产加工能力将进入世界前列。

[1]虽然印刷企业的发展迅速，取得了很大成就，但作为一个新兴产业，还远未成熟。

目前，印刷企业还存在着许多缺点和不足，而且其组成主要是一些中小型民营企业，其在人力资源管理上存在很多问题。

人力资源管理意识淡薄，人浮于事，观念落后，不关注员工的心理状态，导致员工对企业不认同，忠诚度极低，工作积极性不高，进而影响到生产效率低，员工离职率偏高等等。

鉴于目前大部分中小型印刷企业的管理现状，研究员工的组织认同度和员工忠诚度的关系具有很重要的现实意义。

组织认同是近年出现在国外组织行为学领域的热门话题，指组织成员的心理由个人的自我意识转化为以组织为中心的群体意识的过程。

[2]西方学者从上世纪50年代开始，就对组织认同进行了一系列的研究。

国学者王彦斌对组织认同也进行了一系列的实证研究。

而关于员工忠诚度方面的研究，国外学者的观点主要有三个方面：态度忠诚、行为忠诚以及综合态度和行为两方面来探讨。

关于组织认同和员工忠诚度之间关系的探讨，很多学者都从行为学，管理学和心理学方面做了很多研究，大部分学者的观点都认为组织认同是员工忠诚的基础，员工对组织的认同度如何，会直接影响到员工对组织的忠诚度。

但究竟员工的组织认同度与忠诚度之间的关系如何，不同的研究者在不同的领域得出的结果不尽相同。

本文以北京市中小型印刷企业为例，选取4家印刷企业的200位在职员工进行实证研究，了解印刷企业员工的组织认同度及员工忠诚度现状，通过科学的统
计分析，探讨印刷企业员工的组织认同度与员工忠诚度之间的关系，找出影响印刷企业员工组织认同度和员工忠诚度的因素，了解印刷企业员工的心理动态，以期能对印刷企业的人力资源管理提供一些实证性资料，希望能够对提高其人力资源管理，降低人力资本提供一点帮助。

2文献综述
2.1研究的目的和意义
2.1.1研究的目的
随着我国经济的高速发展，近年来，现代印刷业的发展可谓飞速！据北京印刷学院学报报道：截至2009年4月30日，全国拥有各类印刷企业101857家；从业人员4048610人，同比增加561958人，增长了16.1%；工业总产值同比增长15.25%；利税总计436.64亿元；外贸加工额总计632.38亿元。

外商投资印刷企业有2441家，同比增长2%；我国印刷业的发展体现了中央关于“保增长、扩需、扩就业”的要求。

我国印刷业总的趋势是向好的方向发展。

[3]由此看来，我国印刷业已经从一个辅助性行业逐渐发展成为一个独立的比较完整的工
业体系。

虽然印刷企业的发展迅速，取得了很大成就，但作为一个新兴产业，还远未成熟。

目前，印刷企业还存在着许多缺点和不足，而且其组成主要是一些中小型民营企业，其在人力资源管理上存在很多问题。

目前，对大部分的中小型印刷企业来讲，其人力资源管理的问题主要存在于以下几个方面：第一，人力资源管理意识淡薄，观念旧。

由于企业发展的问题，民营企业的所有权和经营权往往均为企业主个人，企业职能部门划分不明确，对人力资源的管理仍停留在传统的“人事管理”阶段，缺乏科学的规划和战略，脱离了企业战略发展的方向。

[4]第二，薪酬制度不合理，培训机制不完善，工作环境差，缺乏人文关怀，由此导致员工对企业的不认同，忠诚度偏低，人员流动率极高，严重影响并制约了企业的发展。

以一个300人规模的企业为例:工作三年以上的仅占10％，其中包括家庭成员和创业初期留下来的后勤人员。

工作一年以上的占15%(包括一部分核心技术人员)，工作不到一年的占75%(其中包括公司三分之一的高级管理人员)。

[5]第三，企业福利待遇较其它行业偏低，且经常会出现拖欠工资现象，这严重影响了公司的形象，并直接导致了部分员工的离职行为。

第四，没有形成合理的企业文化，企业员工业余活动贪乏。

在21世纪这个信息时代，员工一旦有新的工作机会，就会选择跳槽，离职几乎成了家常便饭。

综上所述，印刷企业近年来发展快速，但与之快速的发展脚步不协调的是，其人力资源管理意识淡薄，观念落后，根本不能与时俱进，其人力资源管理的不完善，直接导致了员工对企业的不认同，忠诚度极低，工作积极性不高，进而影响到生产效率低，员工离职率偏高等等。

基于上述原因，本文着重讨论企业认同与员工忠诚度的相关关系，希望通过提高员工对企业的认同，从而提高员工对企业的忠诚度，提高工作效率，降低员工离职率，从而降低企业的人力成本，促进印刷企业的全面发展。

2.1.2研究的意义
纵观国外的相关理论研究，虽然得出了很多研究成果，但其主要研究的方向在于：首先，在研究容上，几乎都是单独研究组织认同的
影响因素及变量或者
是影响员工忠诚度的各种因素及变量；而把两者合在一起研究的很少；国只有董彦在组织文化对组织认同、员工忠诚度影响的实证研究中，把二者合在一起进行了系列研究，但着重研究的也是组织文化对二者的影响。

其次，在研究对象上，大部分研究者都把研究对象确定在了知识型员工身上，对普通员工的研究少之又少，或者认为没有研究的必要。

基于上述原因，从理论上对组织认同和员工忠诚度的相关关系进行系统研究，同时结合中国印刷企业的实际情况，研究组织认同对员工忠诚度的影响，具有一定的理论意义。

另外，组织认同和员工忠诚度作为积极的工作变量，对员工的工作态度，工作效率以及员工的工作满意度，离职倾向等影响很大。

在21世纪竞争如此激烈的时代，对于中小型印刷企业来讲，降低人力成本，提高工作绩效，引进高素质的技术人才，具有非常重要的现实意义。

2.2相关术语的涵义
2.2.1组织认同的涵义
西蒙在《管理行为》一书中认为“认同的过程就是，个人用组织的目标代替个人目标，作为制定组织决策时所采用的价值指数的过程”，随后，Simon在1958年从认识的角度，认为组织认同是个人用组织目标来替代个体目标的认识过程。

[6]这应该是西方学者对于组织认同的最早定义。

此后，1970年，Hall et al.提出，组织认同是个人接受组织的价值观和目标，然后把这些目标纳入自己的价值体系中的一个过程。

[7]同年，Patchen认为，组织认同是一系列独立但又相互关联的现象，包括:(1)与组织休戚相关的感觉;(2)支持组织的态度与行为;(3)与组。