热情服务客户 提升团队营销能力方案

热情服务客户提升团队营销能力方案
一、什么是销售队伍效力
销售队伍效力(Sales Force Effectiveness) 也即销售队伍的效率和效能，它是一项涉及“企业制定完市场策略后，销售队伍如何实现最佳销售业绩”的管理实践活动，最大化销售队伍的效率和生产力，其焦点在于建立一支高绩效的销售队伍。

二、销售队伍管理存在的常见问题
怎样招聘到好的销售人员、怎样把销售任务的完成控制在过程中、怎样帮助销售人员提升操作能力、怎样帮助销售人员持续工作激情、怎样形成团队的凝聚力，共同抵抗来自于市场的压力、好的销售人员招不进来，有本领的销售人员又留不住、在销售管理中往往存在如下问题：
1、销售人员懒散疲惫
团队员工的拼劲不足，热情度不够，尤其是当销售人员进入成熟期之后，更容易出现这种问题。

2、销售动作混乱
销售队伍常见的第二个问题是销售动作混乱，无章可循。

客户仅仅提出了一项需求，销售员就盲目地把价格报出去了；客户仅仅想了解产品，销售员就把全部的产品资料都给出去了，而且还放弃了与客户接洽的很多渠道及跟进的一些流程或手段；还有的根本没有针对客户的需求来介绍产品，彼此没有成功“对接”。

这都是销售动作混乱的表现。