生产管理--全数位式IP交换机及电话语音系统设备规范书 精品

全數位式IP交換機及電話語音系統設備規範書
壹. 總則
一、範圍:
本規範書適用於“台南市六信高級中學“ 新裝全新數位式電話交換系統工程(以下簡稱本系統)。

二、概說:
1. 廠商提供之機型應能符合本系統設計之最高容量，且其所有共通設備、配線架、
備用電源均應配合設計最高容量，廠商不得要求或任意修改、更換共通設備硬體及軟體，除增加機櫃及分機、中繼(外線)電路等設備費用外，廠商不得要求其他增設費用。

2. 適用之標準及規定: 電信總局用戶交換機審驗合格規定並為20XX年以後審驗合
格者。

三、配合事項:
1.負責將標單上名列之各項設備、安裝、測試。

2.本系統所有設備需經電信總局審驗合格之機種。

(需檢附電信總局發給之審驗證明
文件)。

3.有關本系統必須向電信公司申請之各項業務，由廠商負責向電信公
司申請辦理，所需規費由業主支付。

4.本系統安裝完成後，廠商應向電信公司申請檢驗，檢驗合格後驗收。

5.系統架設期間，業主得派員監驗，廠商不得以任何理由拒絕。

貳. 系統規範
ㄧ、系統架構及需求:
1.本系統之機型，至少需可擴充至150門以上之迴路，以因應未來擴
充之需求。

2.本系統之擴充需採最經濟的模組化堆疊式(Building Block)設計。

3.本系統需為全數位式電子裝置，共同控制採用儲存程式控制方式(Stored
Program Control)，交換方式採用時間分割(TDM)、脈碼調變(PCM)方式。

4.所有卡片設備需為插入式(Plug In)，自由槽位(Free Slot)設計，除電源及
共同設備外，更換卡片不可影響系統之動作，不須停機。

5.製造工廠需通過ISO 9001及14001認證，具有高品質、可靠度。

主裝置更需具防
塵、防音、自然散熱。

6.本系統之中央處理單元(CPU)為32位元(含)以上，採集中式處理(Centralized)控制
周邊設備，每一個內、外線介面卡均需獨立之CPU。

7.本系統除語音通信外，並兼具內建式T1、E1、整體服務數位網路（ISDN）、Q-SIG、
IP、VOIP等加值網路功能。

ISDN設備需可支援PRI T1, E1，並且通過電信總局審驗合格之機種。

8.V oIP閘道(Gateway)介面系統，提供語音壓縮的服務和語音IP封裝，語音壓縮需
符合G.711(64Kbps)、G723.1及G729規範。

9.本系統需能連接大螢幕顯示型功能話機、一般顯示型功能話機及一般按
鍵式單機搭配使用。

10.本系統使用之軟體程式需可永久保存，停電或關機再開機時，系統軟體可保存記
憶於軟體設備上。

11.因應新電信公司之需求，系統需具備自動通話路徑選擇(ARS)功能。

12.本系統須有語音服務系統、來話者電話號碼顯示等擴充能力。

13.本系統需具備CTI電腦電話整合功能及內建式數位無線系統(如PHS或
DECT系統, 須和PBX主機同一廠牌)擴充功能。

14.本系統所提使用之機器需為一套完整之機型，不得採用兩套以上之拼
湊品；並為全新品。

15.本系統具備高度可靠性及靈敏度，自動偵測、自我診斷、錯誤隔離等
機能，偵測能自動將故障隔離，使不致影響整個系統功能。

並能於故
障發生時將故障狀況記錄，以供維修人員參考。

二、構成:
本電話系統容量需求:
1. 全數位整合式電話交換系統主裝置……………………. 壹套
內含(1) 實裝外線16門，內線34門。

(2) 軟體程式設定表一份
(3) 來電顯示8迴路
3. 12鍵顯示幕數位式功能話機……………………… 32台
4. 四port VOIP(Gateway) …………………………… 1台
5. 二port 語音自動總機……………………………1台
6. 避雷、接地及系統有關保護設備………………………… 乙式
7. 系統安裝及施工、線材…………………………………… 乙式
8. 不斷電(ups)系統600w/12v ………………………………1台
9. 12v/50A電池…………………………………………………2個
三、電氣規格:
使用電源: AC110 ±10V，50/60HZ , DC 30V
振鈴電壓: 75Vrms~100Vrms
振鈴頻率: 25±5HZ
內線迴路阻抗: 數位功能話機………小於40歐姆
中繼台……………….小於20 歐姆
一般單機…………….小於600歐姆
門口機……………….小於20歐姆
局線迴路阻抗: 符合電信總局標準。

環境要求: 溫度範圍: 0 – 40 ℃
相對濕度: 10 – 90%
四、系統功能:
1.分機號碼彈性編碼使用(1-4碼混編)，不須固定連號。

2. 分租服務: 系統可分租給兩個不同的使用者，其可擁有不同的內外線，而系統功
能皆可共用。

3. 系統簡碼撥號: 可提供簡碼1000 組(含)以上，並可依分機等級在簡碼組別中設定
長途限撥，以利彈性開放予各分機使用。

4. 服務等級依實際需求區分為16個等級，並可視使用狀況最大區分至64個等級。

5. 外線分群依實際需求區分為16個群組，並可視使用狀況最大區分至64個群組。

6. 分機可依部門或服務需要而區分為各組，每組有一虛擬代表號，當撥接或轉接此
一代表號碼時，系統會自動尋找組內之空閒的分機振鈴，提高通話暢通度。

7. 保留音樂: 來話者在被保留、轉接或駐留時，可聽到保留音樂，此音樂為內建或
外加之音源提供。

8. 會議電話: 基本三方電話會議，並可擴充至八方之電話會議。

9. 廣播服務: 總機或分機可撥特定碼，接通全區廣播設備系統。

10. 來話代接: 分機鈴響無人接聽時可由同群組其他分機代接電話。

11. 來話跟隨: 分機可設定於忙線、無應答、或將全部來話跟隨至特定之分機或特定
之外線。

12. 區別性振鈴: 系統對內線及外線會給予不同之振鈴信號，外線振鈴並可選擇不同
的電子樂曲以供區別。

13. 自動路徑選擇(ARS) : 配合固網開放,可在不同時段,選擇最節省的外線撥出電話.
14. 遙控維修: 能由遠端之維修中心透過局線或Internet對本系統實施遙控維修、管
理，以爭取時效。

五、分機機能:
1.Absent Message Capability 未應答原因顯示
分機可設系統提供未應答原因,當顯示型話機打入時,就可了解未何未應答.
2.Account Code Entry 密碼開放等級撥號
系統至少可提供800組密碼,分機輸入正確後可開放撥號等級.
3.Alternate Calling-Ring/V oice 兩種內線呼叫方式
系統提供振鈴內線呼叫或聲音呼叫兩種方式.
4.Automatic Callback Busy (Camp-ON) 預約分機或外線
當外線或分機忙線時，分機可按任一代碼，以預約內外線, 如該內/外線空閒時即可自動回叫, 拿起聽筒就可抓到外線或分機.
5.Button, Flexible 彈性功能鍵
功能話機或中繼台的功能鍵都可彈性更改成其他功能.
6.Call Hold – CO Line 外線保留
分機外線保留後可在任何分機取回.
7.Call Park 暫存保留
允許分機保留外線到系統的暫存區100組，其他分機用代碼抓回.
8.Call Pickup 代接
系統提供外線代接,直接代接,同群代接.
9.Calling/Connected Line Identification Presentation (CLIP/COLP)
雙方電話號碼顯示功能。

配合ISDN網路提供雙方電話號碼顯示功能.
10.Calling / Called Line Identification Restriction (CLIR/COLP)
雙方電話號碼可設定不顯示功能。

配合ISDN網路提供雙方電話號碼可設定不顯示功能
11.Do Not Disturb (DND) 請勿打擾
分機可設定請勿打擾.
12.Door Opener 開門鎖
允許分機可直接開門鎖
13.Electronic Station Lockout 分機上鎖
分機可密碼上鎖，防止別人盜撥,總機並可遙控上鎖分機.
14.Handfree Operation 免持撥號
功能話機均可免持撥號
15.Message Waiting 訊息等待
話機可用訊息功能在其他分機忙線或未接點燈，待分機空閒時按訊息鍵或操作碼回電.
16.Pickup Dialing 熱線撥號
允許分機設定熱線撥號,話機拿起聽筒就撥出預設的號碼.
17.Quick Dialing 快速撥號
允許分機可以撥1碼到指定分機振鈴,像是HOTEL的Room Service功能. 18.Redial, Last Number 未碼重撥
分機可重撥最後一組外線號碼.
19.Remote Station Feature Control 遙控功能控制
允許總機可遙控分機上鎖或解鎖.勿打擾,鬧鈴,跟隨等.
20.Ringing, Delayed 延遲振鈴
可設定分機可外線延遲振鈴,當主要人員無法應答時可幫忙代接.
21.Time Reminder/Remote 鬧鈴
分機可設定鬧鈴,並可遙控設定.
六、功能話機部份:
需與電話交換機系統同廠牌，並為原裝進口，且附電信總局核驗合格證明。

1. 顯示型數位功能話機:
(1). 採用兩蕊配線，且無極性限制。

(2). 具有12個可程式設定功能鍵(雙色指示燈)。

可單鍵執行代接、轉接等功能，
或彈性設定外線號碼。

(3). 音量調整開關採電子式，至少為三段式。

(4). 具來話等待訊息指示燈，供聽取語音信箱訊息用。

(5). 顯示型話機顯示幕至少須為單行* 16字元。

七、無線通訊系統(DECT )：須與交換機同廠牌，且為內建式系統(因應未來擴充)
1.系統須可提供100支(含)以上手機。

1.系統須可提供16個(含)以上之基地台，以供不同位置安裝使用。

2.手機在不同基地台間移動，不得造成通話中斷之現象。

3.單一基地台涵蓋半徑：室外200公尺以上、室內30公尺以上。

4.基地台與系統距離：至少1000公尺以上。

5.基地台電源須由系統提供不得外加。

6.每一基地台至少提供2支(含)以上手機同時通話。

7.充電機座：須提供手機及備用電池同時充電之充電座。

8.系統內任何分機撥接手機時，可顯示來話分機號碼。

9.手機須具交換機系統內線所有功能。

10.系統內任何分機及外線撥接手機時，手機具有一機多號(MULTILINE)的功能，手
機可同時接取兩通(含)以上的分機及外線來話。

參、維護及診斷
一、系統須具備運轉指示燈，以利維護人員觀察所有運作情形及障礙狀況。

二、系統發生故障時，能自動將故障狀況記錄儲存於故障記錄區內，且能隨
時由印表機或其他設備相同列印或顯示，以供維護管理人員檢修參考。

維護及管理控制：
1.線上維護：
(1). 可由現場個人電腦或由遠端之維修中心透過局線或Internet直接進入系統程
式(觀察話務、修改分機號碼、服務機能)及測試維護等，並具有密碼控制，
以防止不相干人員誤改程式內容。

(2). 可作卡片及迴路診斷測試。

(3). 硬體卡片更換。

(4). 可做系統程式之備份下載。

2.管理：
(1). 可修改或列出分機號碼及服務等級。

(2). 系統話務觀察(分機話務、系統話務及所有硬體、軟體情況)。

(3). 自我診斷測試(診斷測試不需停機)：
肆、主要結構
一、進口全數位電子交換機壹(最大容量可擴充到150門以上)目前實裝外線16門，
內線34門。

機櫃與電源供應器應為一體，不得以外加式組合，輸入電壓：
AC110V/220V±10V
二、總配線端子壹組.
1. 須為電信局檢驗合格者
2. 局線端須加避雷端子
3. 主機端須為隔離式以利日後維修
三、電話機部份：
1. 顯示型12key數位螢幕話機32台
2. 雙色燈號顯示
3. 具有轉接、切斷、保留、暫停、儲存、重播等功能鍵
四、電話系統換裝及配線架按裝工程壹式。

伍、安裝測試
一、交換機系統及語音系統，總配架安裝測試工程壹式，承包商負責全系
統之架設安裝測試，包括交換機系統中繼台、MDF、電源設備、電話
機、分機線路整理並應注意下列事項：
(1). 本工程除依照設備及工程規範，參考圖樣施工外，並需遵照電信
機關規定規章標準施工。

(2). 如因實際需要，須變更設計施工時，承裝商不得拒絕，並依本單
位之變更方式施工。

(3). 除非經業主書面同意，承裝商不得對規格改變或違背承諾，否則
一切後果自行負責。

二、使用維護說明書：交貨時應附原廠相關系統手冊壹份。

三、得標廠商須提供訓練課程如下:
(1). 分機功能操作訓練4小時
(2). 維護人員訓練4 小時
陸、保固及驗收
一、所有材料及設備需為全新品。

二、電話安装須會同使用單位確認位置後逕行架設及線路全部更新配置。

三、舊系统之設備設及廢棄舊線路拆除,交由單位點收。

四、得標廠商應保證本系統不會因不良材料或錯誤施工而造成故障。

五、得標廠商應提供原廠或台灣總代理連帶保證五年內備份卡片與零件之保
證書。

以確保系統正常運轉操作。

六、若本設備故障頻繁，主要系統故障(所有分機均不能使用)每月超過三
次或任何連續三個月超過六次時，得標廠商應主動更換所有本設備故
障系統。

(天災人為不在此限)
七、得標廠商在安裝及測試本系統之過程中及驗收前，若有任何傷害意外
事件，得標廠商應負全責，並負責賠償。

八、本設備保固期限為使用單位驗收後壹年，在此期間除非不可抗力所引起
之損害外，若有任何故障及不良狀況，得標廠商應即派員查修迅速修護，所有費用均由得標廠商負責。

柒、投標廠商資格
ㄧ、持有公司執照、營利事業登記證、電信公會會員證、及最近一期營業稅繳款收據聯。

二、資本額在新台幣伍佰萬(含以上)。

三、設備為歐、美、日地區製造進口者，得附海關進口證明，總代理授權
正式保證書。

四、領有交通部電信管理器材經營許可執照。