企业进行业务流程重组的过程

实施CRM系统的过程，也是企业进行业务流程重组的过程。除去 重叠的和无效的、耗费人力、物力、财力的机构和岗位设置，减 少不必要的环节、层次，重新进行整合，从而确保企业有一个科 学、规范的业务流程和管理基础，并在此基础上对企业组织机构 进行相应的重组，实现组织扁平化、小型化、网络化管理，提高 管理效率和对市场的快速反应能力。输入说明：用键盘进行输入， 客户编码应依照代增加了下拉列表框（combo）的个数，许多字段只需在下来 列表框中点选就行。其中客户名称、客户编码、国家/地区设为 必填字段，如不填会报错。 进行业务流程重组时，要参考系统标准流程。企业实施一套ERP 系统，给企业带来的不止是快速高效的信息化作业，更重要的是 由ERP系统的推行，使整个企业的各个业务流程达到合理化。优 秀的ERP系统设计，已吸收了大量优秀企业的管理经验，实施 CRM系统的标准功能，可以减少定制开发的工作量，降低实施难 度，缩短实施周期，降低实施成本。一些企业中的业务部门站在 本部门的角度，希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致， 而不愿意改变当前的业务操作模式，其实，ERP系统的标准功能 往往是系统最有价值的部分，实施ERP系统的标准功能可以满足 企业80%以上的管理信息化要求。