保险职业道德的基本理念分析

以信守约
•客户与保险人的信用关系 •全过程诚信与监管
“以诚取信”对应职业道德基本规范
诚实守信
遵纪守法
保守秘密 …..
勤勉尽责
✓让我们用能
•保险业的社会职能 •社会稳定器
贵在和谐
•和为贵 •心和事和
求和之道
•以信义求和 •以尽职求和
“以和为贵”对应职业道德基本规范
人民为本
•客户至上 •最优服务 •取之于民，用之于民
“以人为本”对应职业道德基本规范
客户至上
保守秘密
爱岗敬业 …..
勤勉尽责
✓让我们用典型案例阐释“以人为本”……
以诚取信的基本理念
诚实守信为保险立业之本
•人是风险的最终载体 •人身风险，无时不在 •人生资源，风险相伴
以诚换信
•不诚无信 •保险业的良心
团结互助
公平竞争
文明礼貌 …..
勤勉尽责
✓让我们用典型案例阐释“以和为贵”……
Thank You!
我国保险业政策法规的内在伦理——《保险法》关于“保险”的 概念，其道德解析即包含“信守合同” 、“以诚取信”的理念
理论依据
保险学理论
伦理学理论
——保险的本质： ——至善、诚信、和 风险分担
以人为本的基本理念
人与风险
•人是风险的最终载体 •人身风险，无时不在 •人生资源，风险相伴
人与保险保障
•人是最可宝贵的 •人的保险保障
中世纪的西欧——“基尔特”行会制度 1468年的威尼斯——防欺诈保险法令
历史依据 中国保险业史基本理念
汉代“义仓”
古代镖局
现实依据
当代保险业发展的客观要求——全球50%以上的保险业务 是人身保险，“以人为本”成为必然
世界各国保险业从业守则指向——民众保险意识日益加强， 保险人与客户利益冲突必将增多，“以和为贵”成为必然
保险职业道德的基本理念
课程大纲
保险职业道德理念概述 保险职业道德理念的确立依据 以人为本的基本理念 以诚取信的基本理念 以和为贵的基本理念
保险职业道德理念概述
古人云——
保险职业道德理念的确立依据
历史依据 现实依据 理论依据
历史依据 西方保险业史基本理念
公元前3000年前——西方保险业：避灾减灾 公元前2250年左右——古巴比伦《汉谟拉比法典》