2019年5月企业人力资源管理师二级试题及答15页

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2019年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】

2019年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】

2019年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(专业能力)一、简答题(本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题16分,共46分)1.简述面试的实施技巧。

(15分)答:面试的实施技巧包括:(1)充分准备面试前应做好充分的准备,包括:明确面试的目的,设计结构完整的面试,同时针对面试的每一步设计合理的问题,制定科学的评价标准,以及对面试工作人员进行培训,并尽可能在面试前做好准备,采用结构完整的面试。

(2)灵活提问在面试过程中,应察言观色,认真观察应聘者的行为与反应。

同时应尽可能采用灵活的提问方式,进行多样化的信息交流。

所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点,先易后难逐一提出,尽量创造和谐自然的环境。

(3)多听少说在面试的过程中,面试考官应多听少说。

一般而言,面试考官的提问时间不宜过长,应给应聘者留出足够的时间,让他们具体详细地回答提问,充分发表自己的意见。

在应聘者回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。

(4)善于提取要点在面试实施过程中,面试考官应做一定的记录,但没有必要一字一句地记下来,而是要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。

(5)进行阶段性总结面试考官要想得到对一个问题的完整信息,就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。

通常,面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。

(6)排除各种干扰面试人员通常会选择安静的地点进行面试,尽量避免面试过程受到干扰。

即使受到干扰,面试考官也应该控制自己,集中注意力,认真倾听应聘者的谈话。

(7)不要带有个人偏见面试考官在面试的过程中或多或少会带有个人的偏见,如不喜欢应聘者的长相或穿着,或者觉得应聘者的声音比较怪等。

这些偏见会影响面试的效果,应尽量避免。

(8)在倾听的同时注意思考面试考官应该在倾听的同时注意思考。

比如,可以分析一下应聘者所说的话,可以对比应聘者前后语言的一致性和逻辑性,可以思考下一个要问的问题,也可以观察应聘者的肢体语言,做一些笔记等。

2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷

2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷

2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷第1题理论知识单选题(每题1分,共60题,共60分)下列每小题的四个选项中,只有一项是最符合题意的正确答案,多选、错选或不选均不得分。

1.关于经营者年薪制的表述,正确的是()。

A.经营者年薪制有特定的内涵,是按照年度支付给经营者薪酬的制度B.年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力C.年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低D.经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离2.员工的()应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。

A.固定薪酬B.基本薪酬C.浮动薪酬D.岗位薪酬3.关于双向倾听式绩效面谈的表述,不正确的是()。

A.听取下属的意见,给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上,作出总体评估C.上级主管根据下属自评报告,认真听取其总结汇报D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾4.从培训规划的()看,企业员工规划可分为员工培训开发的战略规划、管理规划及其他类型的规划。

A.对象B.期限C.标准D.内容5.()包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。

A.培训评估结果反馈B.培训效果评估C.培训实施过程评估D.培训前期评估6.商品一次开机合格率属于()绩效考评指标。

A.品质特征型B.行为过程型C.工作结果型D.工作方式型7.培训成果的第一级评估是()。

A.反应评估B.行为评估C.结果评估D.学习评估8.()属于岗位设计的传统方法研究技术。

A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代工效学的方法9.员工素质测评指标的标度形式,不包括()。

A.定义式B.量词式C.等级式D.描述式10.类别量化与模糊量化都可以看作是()。

A.当量量化B.二次量化C.等距量化D.比例量化11.劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。

A.一次B.多次C.无限D.两次12.对技术工种和熟练工种进行岗等划分,不宜采用的方法是()。

2019年5月人力资源二级考试理论知识真题及答案

2019年5月人力资源二级考试理论知识真题及答案

2019年5月人力资源管理师二级理论真题及参考答案(一)单项选择题(第1~8题)1、关于“见利思义”,正确的理解是()。

(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法(B)在利益面前,耍弄清其是否合乎自身成长的需要(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力参考答案:B2、历史上关于“道德立法”的正确说法是()。

(A)美国国会于1978年通过了《从政职业法》(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》(C)法国大革命时期制定了《人权法案》(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》参考答案:A3、下列说法中,构成我国社会主义核心价值体系的是()。

(A)中国特色社会主义共同理想(B)实事求是的思想路线(C)人本、法治、科学、和谐(D)民主集中制参考答案:C4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。

(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取参考答案:C5、拜金主义的实质是()。

(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为(D)一夜暴富的观念和行为参考答案:B6、关于职业化,正确的说法是()。

(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求,已经完全脱离了市场的影响(B)职业化是新型劳动观的核心内容,对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰,不宜作为精神力量存在于职场(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化参考答案:B7、下列说法中,属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是()。

(A)不把自己当员工,要把自己当老板(B)不随便提出自认为好的建议,以免影响上司决策(C)不把细节作为关注点,而是增强执行力(D)不找任何借口,要自动自发地工作卷册参考答案:A8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是()。

2019.5二级人力资源管理师《理论知识》真题及解析

2019.5二级人力资源管理师《理论知识》真题及解析

【导语】没有被折磨的觉悟,就没有向前冲的资格。

既然选择了,就算要跪着也要⾛下去。

其实有时候我们还没做就被我们⾃⼰吓退了,想要往前⾛,就不要考虑太多,去做就⾏了。

整理了“2019.5⼆级⼈⼒资源管理师《理论知识》真题及解析”,欢迎阅读参考!更多相关讯息请关注! 1.关于职业化,正确的说法是() A.职业化是新型劳动观点的核⼼内容,对新型劳动观提出了更⾼标准和要求 B.职业化是企业管理者对被管理者的要求,已经完全脱离了市场的影响 C.职业化要求抛弃主观性因素⼲扰,不宜作为精神⼒量存在于职场 D.把职责的要求体现在个⼈旅⾏职业的⾃律的做法就是职业的异化 参考答案:A 2.《公民道德建实施纲要》提出的我国从业⼈员 A.爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德⾃强 B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众 C.爱岗敬业、明礼诚信、崇尚科学、团结和谐 D.爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学 参考答案:B 3.下列说法中,属于世界500强企业关于优秀员⼯的核⼼标准的是() A.不找任何借⼝,要⾃发⾃动地⼯作 B.不把细节作为关注点,⽽是增强执⾏⼒ C.不随意提出⾃认为好的建议,以免影响上司决策 D.不把⾃⼰当员⼯,要把⾃⼰当⽼板 参考答案:A 4.历关于“道德⽴法”的正确说法是() A.法国*时期制定了《⼈权法案》 B.雅典城邦国家时期曾通过了《汉谟拉⽐法典》 C.⽇本在近代颁布了《荣誉法典》 D.英国国会于1978年通过了《从政职业法》 参考答案:D 5.()素质测评可以鉴定⼀个⼈是否具备某种 A.开发性 B.考核性 C.诊断性 D.选拔性 参考答案:B 6.满⾜亲和需要的⾏为不包括() A.参加社交活动 B.受到许多⼈的喜欢 C.对资源进⾏控制 D.成为团队的⼀份⼦ 参考答案:C 7.下列说法中,符合节约能源管理暂⾏条例的是() A.企业节能技术改造资⾦主要从企业折旧基⾦和留⽤的⽣产基⾦中⽀出 B.企业使⽤国家公布淘汰的能耗超标设备,必须限期改造更新或转移 C.企业应当进⾏能耗分析,根据需要开展能量平衡⼯作 D.企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进⾏考核 参考答案:ACD 8.对于过去那些做的不好或者没有处理好的⼯作,你的感受是() A.⼗分遗憾,总幻想还有机会再来⼀次 B.没有遗憾,都已过去 C.会有遗憾,过去的事情总会浮现在眼前 D.有些遗憾,但会避免这样的事情再次发⽣ 9.评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于() A.苛严误差 B.集中趋势 C.录轮误差 D.宽厚误差 参考答案:D 10.()是⼈员规划活动的落脚点和归宿 A.⼈⼒资源系统设计 B.⼈⼒资源供给预测 C.⼈⼒资源需求预测 D.⼈员供求达到协调平衡 参考答案:D 11.你发现某个同事利⽤⼯作之便贪图⼀些⼩便宜,如偷懒或者把废弃的⼩物件私⾃带⾛,⾯对这种情况你怎么办() A.私下劝导这位同事改正 B.私下⾥直接告诉主管,要求他们来处理 C.把这事告诉给其他同事 D.以匿名信的⽅式反映给企业⾼层管理⼈员 12.组织⽆领导⼩组讨论时,被测评者的⼈数⼀般控制在() A.10-15⼈ B.6-9⼈ C.16-20⼈ D.3-5⼈ 参考答案:B 13.员⼯素质测评指标的标度形式,不包括() A.等级式 B.描述式 C.定义式 D.量调式 参考答案:B 14.计划期内员⼯补充需求量的核算公式,正确的是() A.报告期员⼯总需求量-计划期期末员⼯总数+计划期内⾃然减员员⼯总数 B.计划期员⼯总需求量+计划期期末员⼯总数-报告期内⾃然减员员⼯总数 C.计划期员⼯总需求量-报告期期末员⼯总数+计划期内⾃然减员员⼯总数 D.计划期员⼯总需求量+报告期期末员⼯总数-计划期内⾃然减员员⼯总数 参考答案:C 15.()属于劳动法体系中的劳动关系法 A.就业促进法 B.社会保险法 C.⼯作时间法 D.劳动争议处理法 参考答案:D 16.()包括培训需求整体评估和培训⽅案设计评估两个环节 A.培训评估结果反馈 B.培训效果评估 C.培训实施过程评估 D.培训前期评估 参考答案:D。

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析(1/3)简答题第1题简述面试的实施技巧。

______________________________下一题(2/3)简答题第2题简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。

_______________________上一题下一题(3/3)简答题第3题简述采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的步骤和方法。

___________________________ 上一题下一题(4~5/共6题)综合分析题某皮革制品厂现有四条生产线,分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间,其中箱包和制鞋的两条生产线,由于设备过于陈旧,工序衔接不畅,生产效率逐年下降。

为此,厂领导决定对生产线进行程序分析,对各个工序的作业、运输及检验等关键环节和重点岗位进行全面的摸底调查,力求查明生产线存在的主要问题,在此基础上对现有工作岗位进行再设计。

请结合本案例,回答以下问题:第4题该厂进行岗位再设计可以采用哪几种方法?___________________________第5题什么是程序分析?该厂对生产线进行程序分析,可采用哪些分析工具?______________________________上一题下一题(6~7/共6题)综合分析题某家电公司人力资源部在总结全年工作时,认为公司的培训工作存在有待改进的地方,如培训需求与培训内容有差距,受训人员对部分培训教师不认可,培训教材脱离实际工作,培训费用经常超预算等。

为此,人力资源部决定采用问卷调查评估法,对公司的培训工作进行一次全面评估。

请结合案例,回答以下问题:第6题问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估?并举例说明。

______________________________第7题实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些?________________________________上一题下一题(8~9/共6题)综合分析题自去年以来,某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难,今年年初,公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议,主要理由是:推行该制度不但有利于稳定员工队伍,减少人才流失,更有利于有效控制人工成本,使员工与公司携手合作共渡难关。

企业人力资源管理师二级试题2019年5月精品文档15页

企业人力资源管理师二级试题2019年5月精品文档15页

2019年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,l一25小题,为职业道德试题;第=部分,26一125小题,为理论知识试题.4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效.第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法,正确的是()(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()(A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公,执政为民(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源,人是无形资产(B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”,理解正确的是()(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的安排,绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”,其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子(C)干一行,爱一行,专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持()(A)按照自己对事物的理解行事(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方(D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭,正确的说法是()(A)不是在任何时代都需要节俭(B)如果个人或企业的财力雄厚,那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题,也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9~16题)9、企业文化的功能包括()(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()(A)职业理想(B)对财富的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工容易给人留下()的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真12、()等说法,属于职业禁语。

2019年5月人力资源管理师理论知识真题及答案

2019年5月人力资源管理师理论知识真题及答案

2019 年5 月二级人力资源管理师理论知识真题及答案温馨提示:以下真题及答案仅供参考!(一)多项选择题(第 1~8 题)1、关于“见利思义”,正确的理解是()。

(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法 (B)在利益面前,耍弄清其是否合乎自身成长的需要 (C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力参考答案: B2、历史上关于“道德立法”的正确说法是()。

(A)美国国会于 1978 年通过了《从政职业法》(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》 (C)法国大革命时期制定了《人权法案》 (D)日本在近代颁布了《荣誉法典》参考答案: A3、下列说法中,构成我国社会主义核心价值体系的是()。

(A)中国特色社会主义共同理想 (B)实事求是的思想路线 (C)人本、法治、科学、和谐 (D)民主集中制参考答案:C4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。

(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献 (B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取参考答案:C5、拜金主义的实质是()。

(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观 (B)以金钱作为判断是非的根本标准 (C)极端吝啬的思想和行为 (D)一夜暴富的观念和行为参考答案:B6、关于职业化,正确的说法是()。

(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求,已经完全脱离了市场的影响 (B)职业化是新型劳动观的核心内容,对新型劳动观提出了更高标准和要求 (C)职业化要求抛弃主观性因素干扰,不宜作为精神力量存在于职场 (D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化参考答案: B7、下列说法中,属于世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是()。

(A)不把自己当员工,要把自己当老板 (B)不随便提出自认为好的建议,以免影响上司决策 (C)不把细节作为关注点,而是增强执行力 (D)不找任何借口,要自动自发地工作卷册参考答案:A8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是()。

5月企业人力资源管理师理论真题 答案word精品文档12页

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2019年5月企业人力资源管理师(二级)理论试题及答案第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)l、下列说法中,属于道德范畴的是(B )。

(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)赢弱与强壮(D)丑陋与漂飞2、所谓拜金主义,其本质是(C )。

(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是(B )。

(A)早出晚归,加班加点(B)自觉自愿,忠诚敬业(C)不惧安危,自我勉励(D)以勤补拙,笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是(B )。

(A)只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立(B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容(C)职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道(D)职业化的本质是职业行为规范化,这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中,正确的是(A )。

(A)敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4~9倍(B)敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的(C)敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况,不受所在企业的影响(D)敬业是一种心理活动,外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括(A )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)通达性、知识性、破损性、对等性(C)适宜性、差异性、契约性、功利性(D)通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》,下列说法中正确的是(C )。

企业人力资源管理师二级2019年5月统考试题-道德理论-12页word资料

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2019年5月企业人力资源管理师二级真题一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、下列关于职业道德的说法中,正确的是()。

(A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的(C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴,(D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指()(A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的()(A)《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()(A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献(B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会(C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()(A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉(C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()(A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()(A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报(C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能(D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是()(A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要(C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间(D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职(二)多项选择题(第9~16题)9、敬业的含义包括()(A)恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是()(A)坚持原则,不为个人利害关系所左右(B)澄清事实,主持公道(C)主动担当,不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()(A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()(A)某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚(B)某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票(D)某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()(A)社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是()(A)企业配备能源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()。

企业人力资源管理师二级2019年5月真题-选择题共21页文档

企业人力资源管理师二级2019年5月真题-选择题共21页文档

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( )A.业务熟练B.举止得体C.不做假账D.仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )A.操作规程和道德底线上B.文明礼貌和职业着装上C.服务态度和职业用语上D.职业良心和开拓创新上3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A.中国特色社会主义B.爱国主义C.社会主义荣誉观D.社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )A.忠诚、无私、敬业B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉D.爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是( )A.职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B.职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能C.职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D.职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6、意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。

”与这一言论符合的中国传统道德思想是( )A.君子敏于言而慎于行B.才者,德之资也;德者,才之帅也C.专心致志,以事其业D.人无礼则不立,事无礼则不成7、关于敬业,正确的说法是( )A.敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈B.美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C.在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D.敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是指员工( )。

2019年二级企业人力资源管理师《专业能力》考试历年真题及详解

2019年二级企业人力资源管理师《专业能力》考试历年真题及详解

2019年二级企业人力资源管理师《专业能力》考试历年真题及详解一、简答题(本题共3题,第1小题16分,第2小题15分,第3小题15分,共46分)1.请简述绩效辅导的时机和方法。

(16分)输入答案内容...【答案】绩效辅导的时机和方法如下:(1)辅导时机(8分)①当员工需要征求你的意见时。

例如,员工向你请教问题或者有了新点子想征求你的看法时,你可以在这个时候不失时机地对员工进行辅导。

②当员工希望你解决某个问题时。

例如,员工在工作中遇到障碍或者难以解决的问题希望得到你的帮助时,你可以传授给员工一些解决问题的技巧。

③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。

例如,当你发现某项工作可以用另外一种方式做得更快更好时,就可以指导员工采用这样的方法。

④当员工通过培训掌握了新技能时。

如果你希望他能够将新技能运用于工作中,就可以辅导他使用这种技能。

(2)辅导方式(8分)①指示型辅导。

主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工,给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示,然后一步一步地传授完成任务的技能,并且跟踪员工执行情况。

②方向型辅导。

员工基本掌握完成任务的知识技能,但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理,或者员工掌握了具体的操作方法,但需要主管人员进行方向性引导。

③鼓励型辅导。

对于具有完善的知识技能的专业人员,主管人员的辅导不必介入具体的细节,只需要给予他们鼓励和适当的建议,使员工充分发挥自己的创造力。

2.请简述面试中常见的偏见有哪些。

(15分)输入答案内容...【答案】每一个面试考官个人的偏爱和过去的经历常常对面试产生很大的影响,一些诸如个人喜好、信仰等与工作无关的因素,会在一定程度上影响他去正确挑选应聘者。

面试中常见的偏见有:(1)第一印象。

又称首因效应,即面试考官根据开始几分钟,甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价。

(3分)(2)对比效应。

即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。

2019年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案(20210626164506)

2019年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案(20210626164506)

2019 年 5 月人力资源管理师二级理论知识真题及答案职业道德基础理论与知识部分1、“道德”(M0RA1E一词引申的意思是()。

A. 已经得到了,不再做了B. 规范和行为品质C. 道路、路径D. 潮流和趋势参考答案:B2 、下列说法中,准确地反映了道德与法律差别的是()。

A. 在管理效力上,道德比法律的作用效果差B. 在适用范围上,道德比法律的适用范围小C. 在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点D. 在社会地位上,道德比法律地位低、弱参考答案:C3 、下列关于职业活动内在道德准则的理解,准确的说法是()A. 对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚B. 摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求C. 善始善终,不虎头蛇尾,是勤勉的具体体现D. 强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心参考答案:C4 、下列符合“慎独”内涵要求的是()。

A. 崇尚自由、独立B. 小心驶得万年船C. 求于志同,乐于道合D. 无人监督,仍行道德之事参考答案:D5 、下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()A. 用心做事B. 谨慎虔敬C. 服从领导D. 加班加点参考答案:A6 、下列说法中。

符合“世界500 强企业关于优秀员工的12 条核心标准”的是()。

A. 水平不是主要的,只要有敬业精神,水平会提升B. 忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题C. 员工既要保持鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作D. 为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任参考答案:A7 、上司对待下属的准确做法是()。

A. 任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排B. 下属工作出错时,上司要给予严厉的处罚C. 关心下属的成长,遵守与下属约定的事项D. 要平等待人,更要特别关照有潜力的下属参考答案:C参考解析:8 、关于“公道”,准确的说法是()。

A. 公道标准具有时代性,无从准确判定何为公道B. 公道是人的主观感觉,凭感觉办事是践行公道的基本要求C. 每个人的公道观点都不一样,所以不宜以公道判别事物D. 按照贡献取酬,是公道的具体实践参考答案:D职业道德基础理论与知识部分(多项选择题)9 、《公民道德建设实施纲要》提出,从业人员职业道德要求包括()。

2019年5月二级人力资源管理师选择题真题整理版

2019年5月二级人力资源管理师选择题真题整理版

2019年5月二级选择题真题一、单选题(基础知识)26.劳动力市场的基本功能是决定()。

A.劳动力供给量B.就业量与工资C.就业量与成本D.劳动力需求量27.失业率的计算公式是()。

A:失业人数÷(就业人数+失业人数)×100%B:失业人数÷(人口总数-失业人数)×100%C:(劳动力人数-就业人数)÷劳动力人数×100%D:失业人数÷(就业人数-失业人数)×100%28.()属于劳动法体系中的劳动关系法。

A:社会保险法 B:劳动争议处理法 C:就业促进法 D:工作时间法29.PDCA循环法中的“C”是指()。

A.检查B.计划C.执行D.处理30.满足亲和需要的行为不包括()。

A:成为团队的一分子 B:对资源进行控制 C:受到许多人的喜欢 D:参加社交活动31.()不是“人的发展”所具有的特征。

A:发展结果的差异性 B:发展目标的长期性C:发展方向的多样性 D:充分发展的可能性(第一章规划)32.()是从行为科学中分离出来,主要是以权变管理理论为依据,既吸收了以前各种组织理论有益成果,又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

A.当代组织理论B.现代组织理论C.近代组织理论D.古典组织理论33.网络型组织与一般流程型组织相比,不具有的特点是()。

A.流程的动态化特征更为明显B.组织结构的多元化、复杂化C.具有独特的核心竞争力D.具有更大的灵活性34.在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包括()。

A:业务流程图 B:组织战略图 C:岗位说明书 D:组织体系图35.关于工作岗位设计的表述,不正确的是()。

A.岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准36.()属于岗位设计的传统方法研究技术。

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2009年5月企业人力资源管理师二级试题及答案一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。

26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是( A )A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会30、满足地位需要的行为不包括( D )。

转自环球网校edu24olA、拥有舒适的轿车,合理的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区,参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。

P194A、组织发展的有力措施B、规范员工的手段C、提高生产效率的途径D、人事决策的基础32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式A、改良式B、渐进式C、计划式D、爆破式33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A )A、康采恩属于模拟分权组织结构模式B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体34、以下不属于部门结构设计原则的是( D )A、以关系为中心B、以成果为中心转自环球网校edu24olC、以工作和任务为中心D、以层级为中心35、以下不属于组织机构分析的内容的是( B )A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、哪些是决定企业经营的关键性职能D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( A )A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法37、以下说法不正确的是( D )A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( D )A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法39、人力资源需求预测的方法中,依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是( C )A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( B )A、趋势外推法最为简单,其自变量只有一个转自环球网校edu24olB、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况41、( A )具有测评标准刚性强,测评指标灵活等主要特点。

A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、量化对象具有明显数量关系的量化形式是( A )A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是( C )A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、在素质测评的结果处理中,最常用的集中趋势量数为( B )A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数C、几何平均数和标准差D、算术平均数和标准差转自环球网校edu24ol45、面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是( A )A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段46、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面,这属于( C )A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力47、“你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?”这类问题属于( A )A、压力性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、( A )是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。

A、评价中心B、管理中心C、控制中心D、学习中心49、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是( B )A、人力资源主管B、技术研发人员C、销售部门经理D、公关部门经理50、培训规划时要选择适用的方式方法,高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( C )的培训方式。

转自环球网校edu24olA、分散B、边实践边学习C、集中D、安全脱产学习51、制定培训规划时,培训需求分析的目标是( A )A、明确员工现有技能与理想状态的差距B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C、明确培训的要求,预测培训的潜在困难D、选择测评工具、明确评估的指标和标准52、以下不属于培训课程内容的选择原则的是( C )A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、针对相同背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能53、培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括( D )A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的,对于高层管理人员而言,( B )是最重要的。

A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能55、培训效果的建设性评估的优点不包括( C )A、有助于培训对象改进自己的学习B、帮助培训对象明白自己的进步C、在数据和事实的基础上作出判断D、使受训者产生满足感和成绩感56、在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是( A )A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何57、培训的五大类成果中,( D )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果58、在评估培训效果时,( A )更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。

A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法59、劳动定额法属于( B )的绩效考评方法。

A、品质导向B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、以下关于成绩记录法的表述不正确的是( D )A、需要聘请外部专家参与评估B、该方法很强的适应性和有效性C、与行为量表等考评方法结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确转自环球网校edu24ol61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( D )A、考评效标涉及的范围较大B、有广泛适应性C、可以考评员工的品质特征D、涉及难度较大62.对于管理性组织和服务性组织的考评,一般不采用的指标是( B )A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率63、获得专利权的项目数属于( C )的绩效考评指标。

A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为( A )。

A、分析提问标准B、分解等级标准C、综合提问标准D、综合等级标准65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是( D )。

A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时,一般不会选取( A )作为参考标杆。

A、国内收益最高的企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、本行业领先的企业D、居于世界领先地位的顶尖企业67、( B )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

A、行为特征B、胜任特征C、心里特征D、外貌特征68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是( C )A、企业之间相互调查B、问卷调查转自环球网校edu24olC、委托中介机构调查D、访谈调查69、( B )是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

A、职系B、职组C、职门D、职等70、( D )是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。

A、职务分类B、工作分类C、职位分类D、品味分类71、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为( B )A、一岗一薪制B、薪点工资制C、一岗多薪制 D提成工资制72、销售提成工资制度属于( B )A、能力工资B、绩效工资C、技术工资D、奖励工资73.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为( C )A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、( D )的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。

A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向75、工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高( B )。

A、10%B、15%C、20%D、25%76、企业年金适用于( D )转自环球网校edu24olA、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工77、劳动力市场价位信息的采集主要是通过( D )取得的。

A、专家访谈B、问卷调查C、统计分析D、抽样调查78、根据劳动合同法的规定,劳务派遣单位诶的注册资本不得少于( C )万元。

A、20B、30C、50D、10079、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括( B )A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长80、工资指导价位( A )是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。

A、高位数B、中位数C、地位数D、标准数81、在安全生产责任制中,( A )承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人82、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( D )A、个别争议B、集体争议C、利益争议D、权利争议83、企业调解委员会可以对劳动争议进行调解,这种调解的特点不包括( B )A、群众性B、合议性C、自治性D、非强制性84、在( A )的情况下,调解委员会制作调解协议书。

A、调解达成协议B、调解达不成协议转自环球网校edu24olC、调解期限届满不能结案D、调解协议送达后当事人反悔85.劳动组织优化部包括( D )的合理组织。

A、工作时间B、准备性和执行性工作C、作业班组D、技术型和工艺性工作二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。

)86、社会就业总量取决于( ABE )A、总需求水平B、总供给水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入87、决策科学化的要求包括( ABCDE )A.合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序E、决策方法科学化88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的策略包括( BCE )A.首因策略 B、择优策略 C、淘汰策略 D、晋升策略 E、轮廓匹配策略89、环境优化机制的主要因素包括( CDE )A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境90、企业集团的职能机构包括( ABDE )A、依托型组织职能机构B、非常设机构C、综合型组织职能机构 C、智囊机构、业务公司和专业中心E、独立型组织职能机构转自环球网校edu24ol91、企业组织结构整合的目的主要在于( AD )A、实现相互间协调的要求B、保证企业经营活动的正常运行C、实现组织管理的系统化D、此二条人力资源管理的各项计划E、提升企业经营管理的总体水平92、企业人力资源规划的作用包括( ABCD )A、满足企业总体战略发展的要求B、提高企业人力资源的利用效率C、促进企业人力资源管理的开展D、协调人力资源管理的各项计划E、政府有关的劳动就业制度93、影响企业人力资源活动的法律因素有( ACE )A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资标准D、劳动力市场机制E、政府有关的劳动就业制度94、德尔菲法所请的专家的来源有( ABCDE )A、组织内部B、组织外部C、管理人员D、普通员工E、高层管理95、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( BCD )A、薪酬B、退休C、平调D、晋升E、福利96、员工素质测评的主要原则包括( ABCD )A、客观测评与主管测评相结合B、定性测评与定量测评相结合C、静态测评与动态测评相结合D、素质测评与绩效测评相结合E、定期测评与随机测评相结合97、员工素质测评标准体系的横向结构包括( ABD )A、结构性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素E、空间性要素98.以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( ADE )A、道德分类标准B、调查分类标准C、数学分类标准D、性别分类标准E、能力分类标准99、以下属于面试中背景性问题的是( ABD )A、个人兴趣B、家庭情况C、法律常识D、工作经历E、遗传病史100、行为描述面试的实质( CDE )A、属于特殊的结构化面试B、面试提问都是行为性问题C、识别关键性的工作要求D、用过去行为预测未来行为E、探测行为样本101、无领导小组讨论包括( ABCD )等多种类型。

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