有线数字电视整体转换中出现的故障与解决办法

《中国有线电视》2009(11)
C H I N A
D I G I T A L C A B L ET V·维护与维修·
有线数字电视整体转换中
出现的故障与解决办法
◆何成军(咸宁广播电视信息网络发展中心,湖北咸宁437100)
我们知道,数字调制信号经介质传输到达接收端时,解调器对输入信号的电平和误码率都有一个基本要求,这就是门限值,当信号电平或误码率低于这一门限值时,就会出现峭壁现象,解调器不能正常解调,这一特性使得有线数字电视在接收端的故障现象与模拟电视有很大区别。

在传输模拟电视时,由于网络原因造成有线电视入户信号电平低、噪声很大时,虽然图像模糊,雪花点多、杂波网纹干扰严重,但模拟电视仍然可以勉强收看,而在同等条件下如果传输的是数字电视信号,则电视机就可能无图无声根本不能收看了。

此外,数字电视是将4～6套节目经压缩编码打包在一个模拟频道8M H z带宽内传送的,如其中的一套有问题,其他几套也有问题。

实际运行情况表明,保证用户终端数字电视信号电平在50～65d BμV、信号误码率B E R<1×10-8、调制误差比M E R>34d B时,具有良好的接收效果,图像质量可与D V D相媲美。

数字电视在用户终端最常见的故障现象有:黑屏或所有节目出现马赛克现象,有一组或几组电视节目收不到(一组是指一个模拟频道中传输的数字电视节目),部分或所有频道有停帧现象。

从故障链路环节来看,用户室内不合理的布线和分支分配是故障的主要成因,占80%以上,其次是机顶盒引起的故障,网络前端故障引起的故障相对少一些。

1　用户室内线路故障
某户有两台电视机,户主称收看一直比较正常,转换数字电视后,恰好经常收看的两套节目马赛克现象严重。

经检查是质量很差的二分配引起的,更换正规厂家生产的二分配器后故障排除。

由于劣质二分配频率特性不好,在该频点有一凹陷,以往接收模拟电视时用户常看的节目不在该频点,没有引起注意。

用户室内的电视终端盒与电源插座靠在一起,此类电视终端盒的连接很多都出现屏蔽网与芯线短路的情况,此时应打开用户终端盒,将-5线的屏蔽网往外翻,要露出物理发泡绝缘层2c m左右,再将-5线的铜芯插入连接孔,千万别让屏蔽网线接触到中间的焊锡凸出点,以免造成短路,影响数字电视的正常接收。

用户客厅和卧室各有1台电视机,仅在卧室装了1台机顶盒。

户主反映,只在卧室收看一切正常,而当客厅的电视机同时开启使用时,卧室的电视就会出现马赛克现象无法收看。

测量卧室终端盒信号发现,客厅的电视不开时数字电视基本正常,当客厅的电视机开启后信号误码率大幅升高。

仔细检查发现,入户电缆先连到客厅终端盒,再从该终端盒搭接电缆线到卧室终端盒,导致阻抗严重失配,客厅电视机辐射干扰对数字信号造成严重误码。

有的用户加接放大器,使得输入机顶盒的信号电平太高(>80d B u V),加之放大器的质量差、信噪比低,因失真而引起马赛克现象。

2　机顶盒故障
机顶盒的故障原因主要有3个方面:使用不当、软件故障和硬件故障。

在数字电视转换初期,由于用户不熟悉机顶盒的使用,因使用不当而看不到或看不好电视的投诉特别多。

例如:机顶盒智能卡插反插倒,射频输入电缆未接好,音视频线未插好或插错,机顶盒音量调节太小或声道设置不对,有时在换节目时误按数据广播键不知如何退出等等。

机顶盒与电视机连接时,有些用户的电视机后面
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只有两个输入插孔,它的音频输入没有左、右声道之分,当用户电视机有些节目没有声音时,此时应将电视机后面的音频输入线对调,即转换左、右声道音频输入线,电视节目便能恢复声音。

另外,电视机后面有3个音视频输入插孔,如果也出现有些电视节目没有声音,此时应调整电视机的左、右声道,一般电视机调至左声道,便能收到数字电视节目的伴音了。

还有的电视机噪声很大,则是声音制式不对,应调节电视机的声音制式至正常,噪声便会消失。

机顶盒与电视机连接好后,打开电视机、切换到视频,如电视机没有彩色,此时应调节电视机的彩色制式,将彩色制式调至P A L制或A U T O制,即恢复正常彩色。

有的电视机偏磁或显像管老化也会导致彩色不正常,这属于电视机本身问题。

机顶盒硬件故障一般是无视音频输出,以高频头和电源部分故障居多,比较容易判断。

而软件故障复杂一些,如不能进入主界面、不能在线升级刷新、不能解密解扰、换台时转换时间过长、死机等等。

无论是软、硬件故障,现场处理一般是更换机顶盒。

3　网络及设备故障
数字电视信号对传输线路的阻抗匹配要求较高,网络某处阻抗失配引起的反射波,对模拟电视的收看影响不是很大,但可能使得高端的数字信号不能正常解码。

电缆接头锈蚀、进水、接触不良、电缆受外力作用严重变形等都可能引起数字电视无法收看。

如果网络分配给用户的信号电平比较低,户内再分成几路后,进入机顶盒的信号电平就可能太低,信号电平低于机顶盒门限电平就会影响收看。

当射频信号幅频特性不好时,电平较低的频道容易出现停帧或马赛克,如果整个信号电平都低则所有频道都可能出现这种现象。

对于来自光节点的信号,如果图像有明显的网纹,则可能是输入光功率过高或光接收机的输出电平太高,射频信号的交互调节指标变差,此时应检测光节点处的接收光功率,并作适当调整或调整内部衰减器,使其在规定的输出范围内。

如果光节点处的图像有明显的噪点或出现马赛克现象,则可能是光接收机的输入光功率不够,引起载噪比(C/N)下降,此时应检测光节点的接收光功率,并作适当调整,使其在规定范围内。

还有可能是光接收机的光纤活动接头或适配器被污染,通过清洁光纤活动接头或适配器,恢复光节点的接收光功率。

如果光节点处的图像出现一条或两条水平滚道,则是由设备或电源接地不良引起电源交流纹波干扰,此时应检查设备的接地状况,保证接地电阻应小于4Ψ,这样设备遭雷击的可能性也会大大减少。

对于同轴电缆分配网,要注重调整好各级放大器的输入输出电平,尽量减少非线性失真。

有的老式放大器使用日久,技术指标达不到要求,特别是输出电平较高时非线性失真会引起误码率大幅升高,出现马赛克,必须调低电平或更换放大器。

另外,遇到雷雨季节,不是空开跳闸就是光接收机、放大器保险丝烧断,针对这种情况,除了前面提到的设备外壳可靠接地外,还应将空开前的电源接入线绕上七八圈,形成一个电感线圈,这样可以有效抗击雷击,使雷雨季节的故障率大大下降。

4　前端故障
前端设备出现故障较多,数字卫星机、复用器、Q A M调制器、加扰器在工作期间容易出现死机现象,服务器、E P G授权发送程序容易中断,这些都需要关机后重新开机才能正常工作。

某些节目数字信号质量不好,误码率较高,经处理和网络传输到达终端后误码率更高,信号不能正常解码,出现马赛克、停帧甚至黑屏现象。

因此前端信号源的B E R应小于1×10-9。

如果某一套节目如赛车、足球赛等的数码率变化特别大,超出了复用器的输入带宽设置,就可能出现马赛克现象,需要调整该信号码流的设置。

S M S、C A系统出现问题,机顶盒不能解密解扰,用户接收不到已订购的节目。

[收稿日期:2009-04-14]
黑龙江卫视高清用户达45.5万户
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下一步,黑龙江卫视高清节目将在天津、重庆、湖北、内蒙古、大连等七个省网和市网播出。

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何成军:有线数字电视整体转换中出现的故障与解决办法 《中国有线电视》2009年第11期。