节日粉色母亲节专用模板p
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口要正对话筒。口唇离开话筒大约半寸
2.良好的坐姿
坐姿端正,切忌趴着躺着。
3.良好的耳麦音量
调节到自己听着舒适,客户听着悦耳 为最佳。
电话开头。。
电话可能遇到的几种开头形式:
1.电话直接接通
2.电话直接挂断 3.电话响多声无人接听 4.非接听对象、拨错
特定的问候语,需要自报家门。 有可能的话尽量编辑短信告知电话
电话结尾。。。
电话结尾需要注意的事项:
1.初次电话中没有成功:非常抱歉浪费了您的宝贵时间,如您下次有需要 可随时与我联系。/感谢您的耐心接听。 2.如与客户有约定下次联系,需备案记录,填写注意事项等。 3.永远让客户先挂电话。
感谢您的关注
单击添加母亲节祝福
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版权说明:
此模板为免费模板, 请勿用于任何形式的付费下载,
பைடு நூலகம்
祝福所有的母亲节日快乐
Best wishes for mothers
电话销售礼仪培训
问题
你平时电话的开头语是什么? 你平时电话的结束语是什么? 客户接电话环境不好,你会怎么办? 你在电话中遇到了突发事件要暂停电话,你会怎么办?
写在电话之前。。
在打电话之前你需要做的事:
1.良好的耳麦距离
内容,期待下次联系。 尽量等到电话自动挂机,万不可只 响个几声就直接挂断。 礼貌挂机。
电话中。。。
电话中可能遇到的几种问题:
1.信号差、听不清
2.客户有事,无法继续电话 3.无法继续电话、需暂停电话 4.被粗鲁对待
尝试放大声音、耐心请客 户换个环境或者方向。 与客户约定下次电话时间。 请客户耐心等待几分钟,电话重新 接听后需加上“感谢您的耐心等待”。 礼貌对待。
电话中的话术。。。
没时间——销售员应该说:“我理解,我也老是时间不够用。不过只要3分钟 ,您就会相信,这是个对您绝对重要的议题....” 我没兴趣——那么销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或 者手上没有什么资料的事情,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是 十分合理自然的,让我为您解说一下吧,您看星期几合适呢?” 要做决定的话,我得先和家里人商量下——销售员就应该说:“我完全理解, 先生,那您看我们什么时候可以跟您的家人一起谈?”
2.良好的坐姿
坐姿端正,切忌趴着躺着。
3.良好的耳麦音量
调节到自己听着舒适,客户听着悦耳 为最佳。
电话开头。。
电话可能遇到的几种开头形式:
1.电话直接接通
2.电话直接挂断 3.电话响多声无人接听 4.非接听对象、拨错
特定的问候语,需要自报家门。 有可能的话尽量编辑短信告知电话
电话结尾。。。
电话结尾需要注意的事项:
1.初次电话中没有成功:非常抱歉浪费了您的宝贵时间,如您下次有需要 可随时与我联系。/感谢您的耐心接听。 2.如与客户有约定下次联系,需备案记录,填写注意事项等。 3.永远让客户先挂电话。
感谢您的关注
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电话销售礼仪培训
问题
你平时电话的开头语是什么? 你平时电话的结束语是什么? 客户接电话环境不好,你会怎么办? 你在电话中遇到了突发事件要暂停电话,你会怎么办?
写在电话之前。。
在打电话之前你需要做的事:
1.良好的耳麦距离
内容,期待下次联系。 尽量等到电话自动挂机,万不可只 响个几声就直接挂断。 礼貌挂机。
电话中。。。
电话中可能遇到的几种问题:
1.信号差、听不清
2.客户有事,无法继续电话 3.无法继续电话、需暂停电话 4.被粗鲁对待
尝试放大声音、耐心请客 户换个环境或者方向。 与客户约定下次电话时间。 请客户耐心等待几分钟,电话重新 接听后需加上“感谢您的耐心等待”。 礼貌对待。
电话中的话术。。。
没时间——销售员应该说:“我理解,我也老是时间不够用。不过只要3分钟 ,您就会相信,这是个对您绝对重要的议题....” 我没兴趣——那么销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或 者手上没有什么资料的事情,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是 十分合理自然的,让我为您解说一下吧,您看星期几合适呢?” 要做决定的话,我得先和家里人商量下——销售员就应该说:“我完全理解, 先生,那您看我们什么时候可以跟您的家人一起谈?”