2017年度养老服务绩效考核指标明细表
养老体系绩效考核
附件2省级社会养老服务体系建设绩效考核表（试行）说明：1、各地得分=量化指标得分+基础工作情况得分，满分为100分。
2、每年5月底前，省财政厅、民政厅按基本因素预拨当年专项资金总量的70%，同时根据绩效考核结果结算各地上年应得资金。
3、绩效考核成绩低于60分地区，视情相应扣减基本补助资金：考核成绩低于60分的，绩效奖励资金为0，同时扣减50%以上的预拨资金（考核成绩60分以下，每低10分，在扣减50%预拨资金的基础上再扣减10个百分点，扣完为止）。
4、各因素及权重、目标值设置参考《省政府关于加快发展养老服务业完善养老服务体系的实施意见》（苏政发〔2014〕39号）及省政府相关文件。
5、出现重大安全责任事故或者挪用专项资金情况，在绩效考核得分基础上各扣减30分。
6、有关指标解释：千名老人养老床位数指辖区内每千名户籍老年人拥有养老床位数（含机构床位和社区床位）；护理型床位是指有医疗和护理服务场所和设备，能提供全天候护理服务，且医疗护理人员（含医生、护士和养老护理员）与入住老年人比例不低于1：5的养老机构床位；社会办养老机构床位是指社会力量举办或运营的养老机构床位；星级农村敬老院是指江苏省一星级以上敬老院；标准化城市、农村社区居家养老服务中心覆盖率是指标准化城市、农村社区居家养老服务中心占城市、农村社区总数的比率,标准化城市、农村社区居家养老服务中心是指进行民非或工商注册登记，使用面积在200平方米以上，提供助餐、助洁、助浴、助医、助急等服务的城市、农村社区居家养老服务中心（详见《社区居家养老服务中心（站）评估指标体系》苏民老龄〔2014〕6号）；普通型农村社区居家养老服务中心覆盖率是指普通型农村社区居家养老服务中心占农村社区总数的比率。
普通型农村社区居家养老服务中心是指进行民非或工商注册登记，使用面积在100平方米以上，提供生活照料、家政服务、康复护理、助餐、文体活动等服务的农村社区居家养老服务中心（详见《社区居家养老服务中心（站）评估指标体系》苏民老龄〔2014〕6号）；农村老年关爱之家覆盖率是指农村老年关爱之家建成数占农村社区总数的比率。
敬老院、社会福利院年度绩效管理评分表
敬老院、社会福利院年度绩效管理评分表被考评单位（盖章）：考评日期：年月日1
单
位
负
责
人
:
备注：1、道德品质指思想公道正派，不说反思想言论，不煽动人员消极工作等；
2、工作作风指不偷窃公用财物包括食品、副食品、庭院经济产品等；
考评人员:
3、制度落实指请销假、查房查铺、食品留样、消防检查等；
4、在测评内容中填：优秀、良好、合格、不合格；在总体评价格内打“ V ”即可；是否适合继续聘用填：填适合或不适合。
工作人员出勤登记表
符号表示：出勤（J）缺勤（X）请假（O ）迟至"（△）休假（休）
工作人员值班登记表。
2017年养老服务绩效考核指标明细表
考核单位：市民政局
一级指标
社会建设——就业和民生保障
二级指标
养老服务体系建设
三级标
市政府实事项目完成情况
（占50%）
养老服务能力提升
（占30%）
开展“养老机构服务质量年”行动，提升监管能力和服务水平（占20%）
指标解释或计算公式
按时完成养老床位建设任务指标
按时完成存量养老机构实施电气线路任务指标
健全养老服务机构动态管理与调整机制，推进养老服务信息化建设，养老机构日常管理信息系统应用与维护100%覆盖至本区正在执业的养老机构
三级指标
权重
12%
8%
10%
10%
10%
10%
12%
8%
6%
6%
8%
备注
按时完成长者照护之家建设任务指标
按时完成养老机构内设医疗机构任务指标
按时完成日间服务中心建设任务指标
综合为老服务中心达到街镇总数35%
养老护理员持证上岗率和国家等级证书或职业能力证书
持证率
分别达到90%和30%
社区托养机构和医疗机构签约率100%
养老机构消防安全工作落实到位
完成等级评定的养老机构数占本区养老机构总数50%以上
养老机构(养老院)绩效考核制度
养老机构(养老院)绩效考核制度一、制度目的为了提高X养老中心服务质量、提升员工积极性，并确保老人得到优质关怀与照顾，特制定本绩效考核制度。
二、考核指标1、服务质量考核指标：(1)老人满意度：采取问卷调查的方式，定期了解老人对服务的满意度，以及老人及其家属的投诉情况。
(2)服务投诉率：统计一定时期内服务投诉的数量，包括老人及其家属的投诉以及员工自发的投诉。
(3)服务事故发生率：统计一定时期内发生的服务事故数量，如护理失误、安全事故等。
2、员工表现考核指标：(1)工作满意度：采用问卷调查方式，了解员工对工作的满意度、对管理方式的看法以及建议。
(2)团队合作：观察和评估员工的团队合作精神，能否积极参与团队协作，共同完成工作任务。
(3)工作能力：考察员工的业务技能、沟通能力和解决问题的能力，能否胜任岗位需求。
3、老人状况考核指标：(1)老人健康状况：定期检查老人的身体状况，统计老人的患病率、康复率等指标。
(2)老人精神状态：关注老人的心理状况，评估老人的精神状态是否稳定、是否积极向上。
(3)老人满意度：通过问卷调查了解老人对养老院生活环境、设施以及服务的满意度。
三、考核周期每月进行一次绩效考核，以便及时了解员工和养老院服务状况，对存在的问题及时进行调整和改进。
四、奖惩机制1、根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励，包括奖金、晋升机会等。
2、对于绩效考核结果不达标的员工，进行相应的处罚，包括警告、限期整改或调整工作岗位等措施。
3、对于长期表现优秀的员工，可设立典型榜样，引导其他员工向其学习，激发员工的工作积极性。
五、投诉处理1、设立专门的投诉渠道，方便老人及其家属反映问题，对投诉进行及时处理和回复。
2、对服务方面的投诉，要重点关注员工的服务态度、专业能力和工作效率等方面，督促员工改进服务质量。
3、对养老院设施或管理方面的投诉，要调查了解老人的需求和意见，不断优化改进养老院的硬件设施和管理制度。
六、制度执行1、制定详细的绩效考核实施方案，明确考核目标、考核内容、评价标准和方法等，确保制度的可执行性。
老年服务中心员工绩效考核表
编号：＿＿＿＿部门：＿＿＿＿被考核人：＿＿＿＿＿＿年月日
考核项目
考核要素
考核内容
标准分
加、扣、分
自评
考核小组
考核总分
职业道德
（20）
四心
有爱心、细心、耐心、恒心
4
忠于职守
热爱本岗位工作
4
工作素质
热爱集体、尊重领导配、合支持工作
4
团结精神
关心他人、团结协作
4
业务学习
钻研业务、勤奋学习、要求上进
4
服务态度
对内、外服务周到热情
4
工作态度
（20）
遵守制度遵守中心规章制度4源自出勤情况满勤4
工作积极性
对高标准做好职务范围内任务的热情
4
工作责任心
完成本职工作的持续性和责任心
4
工作协调性
与同事、上司合作的情况
4
工作成果
（32）
完成任务
是否按计划完成本职工作
10
成本意识
努力减少时间、物质上的损失
8
创新能力
提出改进工作的建议情况
5
特殊
给中心在某方面解决重大问题
5
培养人才
参加培训或对他人进行培训
4
其他管理
（18）
能源管理
节约能源（水、电）
3
设备管理
爱护设备
3
财务管理
节约开支、精打细算、遵守财务制度
3
物资管理
按计划使用物品、是否节约
3
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
3
计划生育
严格执行计生政策
3
总计
100
养老机构员工考核评分表
3.保持单位及住民单位整洁，注意住民物品之维护及补充。
5
4.对单位提出具体的建议与改善方案。
5
沟
通
合
作
能
力30%
1.妥善自我控制情绪，工作中情绪稳定
5
2.环境变动时，能很快适应，在工作压力下能沉着应变。
5
3.不抱怨、不批评、不指责他人，与单位组织有共荣的意识。
5
4.诚实、勤勉、乐于助人。
5
5.能清晰有条理的表达意见，与同事合作以达成任务。
5
6.与长者、家属及同仁建立良好人际关系。
5
合计
100
自我评核领导考评\建议：
签名：日期：
1.态度有礼、和蔼可亲，按规定穿着整齐、清洁，佩戴识别证
5
2.对工作热忱、主动、精神充沛，且不随意更动班或请假。
5
3.接受指导、建议，并不断改进。
5
4.积极参与单位活动、会议与教学活动等。
5
5.具成本控制概念，能积极节约，避免浪费。
5
工
作
能
力20%
1.对工作负责能如期完成工作、无遗漏。
5
2.彻底执行部门的政策与指示。
养老机构员工考核评分标准
项目
内容
满分
自评
复评
工
作
知
识
25%
1.执行作业时，能确实遵守工作规范及工作细则。
5
2.对养老专业好学、自动充实与业务相关的知识。
5
3.能正确确实执行一般护理技术并遵守安全原则。
5
4.能机警发现问题，正确处理，避免异常发生
5
5.能提供家属、参观民众正确的咨询内容。
5
工
作
态
度25%
2017年重点绩效评价结果等
2017年重点绩效评价结果等
预算绩效情况说明
2017年，我单位城乡居民养老保险项目纳入重点绩效评价范围，现将城乡居民养老保险项目重点绩效评价结果情况说明如下：
一、项目资金实际到位及截至2017年底支出情况
预计参保人数146600人。
预计享受待遇人数 43900人。
预计全年总收入5420万元，其中省3230万元、市450万元、县660万元，个人缴费金额1080万元。
养老金发放总支出4284万元，预计基础养老金支出4033元，个人账户养老金支出251万元。
二、项目实施进度及绩效目标实现情况
城乡居民养老保险参保人数146585人。
享受待遇人数43863人，发放养老金金额4283万元。
项目绩效目标基本完成。
清原满族自治县新型农村养老保险管中心。
养老院管理-考核考评
医护部
记录情况 不记录、有涂改、漏写、延误记录。
15分
医护服务
服务态度、跟进时间及时联系家属补充药品、 特殊情况处理得当。
备注：月总分扣除在50分一下，1分=5元； 月总分扣除150分以上，1分=30元 ； 月总50分以上（包含50分）1分=10元； 月总分扣除200分以上，1分=50元 。 月总分扣除100分以上，1分=20元；
20分
个人 个人 个人 个人
月奖励 季度奖励 半年奖励 年度奖励
1·当月满勤；2·当月无处罚；3·有受到内部 表扬或老人及家属表扬；4·集体评选通过。
人数:
1·当月满勤；2·连续2个月无处罚；3·有受 到内部表扬或老人及家属表扬；4·集体评选通 人数: 过。 1·请假不超过5天；2·半年处罚分值在10之 内；3·至少有2次受表扬（不论形式）4·集体 人数: 评选通过。
洗衣房
衣物发放差错情 况
差错情况：轻 口
中口
严重 口
引发交叉传染情 况
有发生 口
严重发生 口
维修部
保修时间 2小时以上 口， 半天以上口， 隔天口
设备设施维护保 养
无维修记录，无保养，无台账。
其他
吵架
双方吵架，顶撞上级领导，不执行领导安排。
10分
20分
50分
5分
30分
5分
50分
10分
5分
10分
2分 10分 轻 5分， 中15分， 重20分。 10分，50分 （严） 轻 5分， 中15分， 重20分。 轻 5分， 中15分， 重20分。
轻度：外表伤、起包、淤青、皮肤湿疹等； 中度：骨裂、骨折、卧床等； 重度：造成伤亡结果；
10分
3分
养老机构工作人员绩效考核制度标准
养老机构工作人员绩效考核制度标准养老院服务人员绩效考核制度为加强养老机构范化管理，提升养老机构的管理水平与服务质量，最大限度的调动工作人员的积极性与创造性，营造一个清洁、温暖、和谐、文明的养老环境。
特制订本绩效考核细则。
一、考核方法采取平时随机检查和年终考核相结合的方式进行。
每年年终由养老机构相关领导进行考核，按照考核细则逐项进行，临时抽查结果作为年终考评的依据之一，根据考核结果决定奖励报酬。
二、考核对象及内容考核对象：养老机构工作人员。
考核内容：1、安全工作；2、财务管理；3、年终测评；4、其他工作。
三、考核奖惩办法工作人员工资报酬实行结构工资制，即工资由基本工资和绩效工资构成。
基本工资为固定部分按月发给；绩效工资为浮动部分的奖励报酬，根据考核得分年终一次性发放。
每少1分扣30元，扣完为止。
（考核得分以整分计算，采取四舍五入的方法）四、考核内容及评分标准1、安全工作（44分）（1）院内安全。
院内无失窃（5分）；无失火现象（5分）；工作人员24小时值班（6分）；无私拉电线现象（6分）；遇重大自然灾害及时转移院民（5分）；发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、私拉电线扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。
（25分）；（2）出行安全。
院内老人外出有登记、有跟踪情况记录。
如因工作人员失误，造成老人走失，不得分。
造成养老机构老人伤亡事故的依法追究责任。
（7分）；（3）食品卫生安全。
注意院内老人食品卫生。
如发生食品中毒，不得分，造成老人伤亡，依法追究责任。
（10分）；养老机构服务质量评估考核制度一、目的提高公寓服务形象，使公寓服务规范化，努力使公寓服务处于良好状态，不能出现虐老、欺老等现象，特制定本制度。
二、适用范围适用于公寓内一切服务质量评估考核。
三、要求1、部门负责人是服务质量评估考核的管理职能部门，负责公寓的服务质量评估考核工作；2、公寓根据实际情况制定评估考核计划，确定评估考核内容，书面通知检查人员按计划对公寓内的服务质量进行评估考核；3、评估考核方式：每个月为一个评估考核期；4、评估考核内容：1) 内部管理。
2017年老龄事务经费绩效评价报告
2017年老龄事务经费绩效评价报告
一、专项资金基本情况
1.资金基本情况：老龄事务经费设立于2017年1月，自2003年起，对百岁以上的老年人每人每月发放200元的长寿补贴，资金由青岛市财政预算和福利彩票公益金各负担50%；从2010年提高到每人每月300元，由青岛市财政负担。
在此基础上，自2009年1月开始，即墨市财政再为每人每年配套补贴1200元，加上九九老人节过节费200元，每人每年可领取5000元的长寿补贴；根据青岛市委、青岛市人民政府《关于进一步加快老龄事业发展的意见》（青发[2011]11号）文件精神，经2012年即墨市人民政府市长办公会议研究，我市决定为90至99周岁老年人发放高龄生活补贴，每人每年600元。
2.绩效目标：保障老年人基本生活，让高龄老人感受到党和政府的关心爱护，共享和谐社会发展成果。
二、绩效评价结论
1.老龄事务专项资金预算安排345万元，实际到位367.36万元，实际支出367.36万元。
2.资金预算执行率为106.5%，以实际老年人人数及到位资金为准。
三、主要经验和做法
为实现绩效目标制定了即墨市民政局财务管理暂行规
定，严格执行经费审批制度及程序，科室下拨各专项经费需经分管领导同意、财务科审核报局长批准后实施。
四、存在的问题及改进建议
老龄事务经费专项资金严格执行财务管理规定，层层把关，圆满完成计划绩效目标。
今后我们将继续贯彻该规定，对各项资金进行规范化管理，提高财务综合管理水平。
养老院养老服务人员绩效考核制度(标准范本)
养老服务人员绩效考核、优秀员工奖励制度
一、绩效考核目的
1.按照护理人员考核细则进行公平公开考核，做到奖罚分明。
2.提高员工的工作积极性、主动性，提高员工的工作效率。
3.提高服务人员的成就感和归属感，提高满意度。
4.提高工作效率，确保各项工作顺利完成。
二、考核范围
护理部全体服务人员
三、考核内容
1、医护人员按医护人员岗位职责进行相应考核。
2、养老服务员按护理员护理工作考核制度进行考核。
四、考核要求
1、对考核目标要求：明确、量化、可行。
2、对目标的完成情况要求定期评估、面谈、辅导。
3、护理员服务质量每月考核一次，由护理部负责人共同考核。
4、考核结果定期公布执行。
5、每月对入住老年人及家属开展一次服务质量满意度调查，查看有无虐老或欺老、未经老年人及监护人同意不得泄露老年人及监护人个人信息等现象，按《护理员考核细则》进行考核。
考核程序
1、副院长带领护理部每日进行在岗护理员工作日考核，护理部主任
及副主任协助一起考核。
2、行政考核每月不定期参与，由行政成员组成。
3、逐个将考核结果与考核标准做对比，考核结果形成书面材料。
4、考核结果报请院长批准执行。
5、考核周期每月一次。
六、奖励
1、由单位根据全年效益并结合员工具体工作表现审核评定。
每年年底成立。
评选小组，评选本年度先进个人，并在全体职工大会上进行表彰。
员工获得的奖励记录存档。
老年护理工作者绩效考核标准
老年护理工作者绩效考核标准随着人口老龄化的加剧，老年护理工作的重要性日益凸显。
为提高老年护理服务的质量和效率，制定一套合理的绩效考核标准显得尤为必要。
本文将介绍老年护理工作者绩效考核标准，以期为相关机构和个人提供参考。
I. 老年护理技能表现老年护理工作者应具备扎实的技能和经验，能够胜任各项老年护理工作。
以下是评估老年护理技能表现的重要指标：1. 老年健康评估能力：能够准确评估老年人身体状况、生活习惯以及潜在的健康风险。
2. 老年护理计划制定与执行能力：根据老年人的个体需求和身体状况，制定并执行适当的护理计划，包括日常生活照料、药物管理和康复护理等。
3. 老年护理技能：包括但不限于测量血压、测量血糖、安全转移技巧、创面护理等。
4. 心理健康支持能力：能够理解老年人的心理需求，提供适当的心理支持和安慰。
II. 照顾质量与安全老年护理工作者应致力于提供高质量和安全的老年照顾服务。
以下是评估老年照顾质量与安全的关键指标：1. 个人护理标准：包括协助老年人完成日常生活活动（如饮食、梳洗、穿衣）的质量和效率。
2. 药物管理：确保老年人按时、正确地服用药物，防止药物错误和滥用。
3. 预防跌倒措施：采取措施减少老年人的跌倒风险，如安全环境营造、协助行走等。
4. 卫生与环境安全：保持老年人生活环境的卫生和安全，注意防疫措施和废物处理。
III. 沟通和团队合作老年护理工作者应具备良好的沟通能力和团队合作精神，以提高工作效率和服务质量。
以下是评估这些能力的主要指标：1. 有效沟通：与老年人及其家属建立良好的沟通与交流，理解和满足他们的需求。
2. 团队合作：与其他护理人员、医生和社会工作者等合作，为老年人提供综合的照顾服务。
3. 纪律和责任心：准时工作、遵守规章制度以及诚实守信的表现。
IV. 持续学习与发展老年护理工作者应保持学习的态度，提升专业水平和服务质量。
以下是评估持续学习与发展的关键指标：1. 培训和进修：参加相关培训和学术研讨会，不断更新专业知识和技能。
养老机构护理分级与服务评估用表汇总
养老机构护理分级与服务评估用表汇总自己在合理的时间内（约十秒钟吃一口）可用筷子取食眼前的食物。
若需进食辅具时，应会自行穿脱。
需别人帮助穿脱辅具或只会用汤匙进食。
无法自行取食或耗费时间过长。
可独立完成，包括轮椅的刹车及移开脚踏板。
需要稍微的协助（例如：予以轻扶以保持平衡）或需要口头指导。
可自行从床上坐起来，但移位时仍需别人帮助。
需别人帮助方可坐起来或需别人帮助方可移位。
可独立完成洗脸、洗手、刷牙及梳头发。
需要别人帮助。
可自行进出厕所，不会弄脏衣物，并能穿好衣服，使用便盆者，可自行清理便盆。
需帮助保持姿势平衡、整理衣物或使用卫生纸。
使用便盆者，可自行取放，但须依赖他人清理。
需他人帮助。
可独立完成（不论是盆浴或淋浴）。
需要别人帮助。
使用或不使用辅具皆可独立行走50米以上。
需要稍微的扶持或口头指导方可行走50米以上。
虽无法行走，但可独立操纵轮椅（包括转弯、进门、接近桌子和床沿）并可推行轮椅50米以上。
需别人帮助推轮椅。
可自行上下楼梯（包括抓扶手、使用拐杖）。
需要稍微帮助或口头指导。
无法上下楼梯可自行穿脱衣服、鞋子及辅具。
在别人帮助下，可完成一半以上的上述动作。
不能自行穿脱衣服。
无大便失禁，并可自行使用塞剂。
偶有失禁（每周不超过一次）或使用塞剂时需人帮助。
需别人处理日夜皆不会尿失禁，或可自行使用并清理尿套。
偶尔会尿失禁（每周不超过一次）或尿急（无法等待便盆或无法及时赶到厕所）或需别人帮助处理尿套。
需别人处理。
时间/空间、人物定向和社会交往评估表。
养老机构考核评分操作细则
养老机构考核评分操作细则
一、考核评分
考核评分总分为100分，其中：生活保障25分、医疗服务20分、护理服务25分、行政管理30分。
如养老机构在考核年度发生重大安全事故、护理安全事故等事项被市直有关部门发出整改通知的，直接在总分中扣10分。
二、考核说明
（一）《中山市养老机构考核评分操作细则》是参考《广东省社会福利机构等级认定考核评分操作细则》以及《广东省养老机构质量评价技术规范》，结合中山市养老机构工作实际情况制订。
（二）考核评分总分要求：60分（不含60分）以下为不达标，60分及以上为达标：60至69分为基本合格，70至79分为合格，80至89分为良好，90分及以上为优秀。
（三）《中山市养老机构考核评分操作细则》分为生活保障、医疗服务、护理服务、行政管理四个部分。
三、考核指标及分值表如下：
（一）生活保障（25分）
（二）医疗服务（20分）
（四）行政管理（30分）。
2017年社区居家养老服务工作绩效自评表(社区、村)
查阅资料
2
满意率
在辖区老年人中开展抽样调查，服务对象满意率达90%以上（抽样调查不少于30人）
4
抽样调查
3
购买率
社区为特定老年人购买居家养老援助服务，占本辖区老年人比例的10%以上
4
查阅资料
服务
创新（加分项目）
1
特色工作
开展创新性服务活动，品牌项目在区以上推广的，加2分
项目评审
提供文件
2
经验做法被上级转发的，区级1分、市级2分、省级3分、国家级4分
建立完善的目标责任制，有专人负责管理
1
查阅资料
4
措施到位
做到年初工作有计划、年终工作有总结、全年活动有安排
1
查阅资料
服务
设施
(23分)
1
整体布局
使用面积在500㎡以下1分，500-1000㎡2分，1000㎡以上3分
3
实地察看
2
有相对独立的区域，各功能区布局合理
1
实地察看
3
有专门的办公场所和配套的办公设备
实地察看
名单电话
8
提供上门服务，每100人加1分，最高5分
查看资料
名单电话
一票 否决
1
安全问题
发生严重经济责任问题
座谈了解
2
发生严重安全责任事故
座谈了解
3
发生严重食物中毒事故
座谈了解
合计
备注
1.自评要实事求是；2.街道（镇）、社区（村）运营补贴配套到位要提供票据；3.服务创新（加分项目）要提供相应的依据。
备注：此表限社区（村）自评使
3
实地察看
10
功能区分
“六室一场”基本功能完备，设备完好率达90%以上
养老院员工绩效考核模板
员工绩效考核模板1. 姓名2. 工号3. 部门4. 岗位5. 考核项目 得分: 1 工作任务 得分:员工承担工作的工作量、难易度、重要性。
1.很重2.重3.一般4.轻2 工作效率 得分:完成工作的时间和工作质量。
1.很高2.高3.正常4.低3 工作态度 得分:服从领导的安排和完成工作任务的态度。
1.很好2.好3.一般4.不好4 主动意识 得分:主动承担本职工作外任务的表现。
1.很好2.好3.一般4.低5 学习能力 得分:员工在工作任务、效率、态度等方面的学习提高情况。
1.很强2.强3.一般4.低6 团队精神 得分:工作中表现出的团队精神。
1.很强2.强3.一般4.低7 出勤情况 得分:员工考核期内的出勤情况。
1.全勤2.有病事假3.迟到早退4.无故旷工折叠展开合计得分考核评定 ：1.优秀 100‐90分2.良好 89‐603.合格 59‐304.不合格 29以下考核人 考核时间考核意见员工确认：年 月 日说明：绩效考核表打分标准序号 考核内容 说明 评分标准1 工作任务员工承担工作的工作量、难易度、重要性。
职能部门：正常工作时间内工作量大，需加班，可记A等级，根据工作难易度，重要性可在A等级选择1分获或0.9分。
经过努力可在正常工作时间内完成任务， 记B等级，根据工作难易度、重要性选择0.6‐0.8分。
80%工作时间可完成任务，记C等级，根据工作难易度、重要性打0.3‐0.5分，60%工作时间即可完成任务，记D等级，按难易度和重要性打分。
2 工作效率完成工作的时间和工作质量。
提前并无差错完成任务记A等级，按工作难易度、重要性选择打分。
按指定时间无差错完成任务记B等级。
按指定时间完成任务但有少量不影响大局的错误可记C等。
未按指定时间完成任务并有错误，记D等级。
3 工作态度服从领导的服从领导安排，态度认真，并可提出建设性意见安排和完成工作任务的态度。
可记A等级。
服从领导安排，态度认真可记B 等级。
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考核单位：市民政局
一级指标
社会建设——就业和民生保障
二级指标
养老服务体系建设
三级指标
市政府实事项目完成情况
（占50%）
养老服务能力提升
（占30%）
开展“养老机构服务质量年”行动，提升监管能力和服务水平（占20%）
指标解释或计算公式
按时完成养老床位建设任务指标
按时完成存量养老机构实施电气线路任务指标
按时完成长者照护之家建设任务指标
按时完成养老机构内设医疗机构任务指标
按时完成日间服务中心建设任务指标
综合为老服务中心达到街镇总数35%
养老护理员持证上岗率和国家等级证书或职业能力证书
持证率
分别达到90%和30%
社区托养机构和医疗机构签约率100%
养老机构消防安全工作落实到位
完成等级评定的养老机构数占本区养老机构总数50%以上
健全养老服务机构动态管理与调整机制，推进养老服务信息化建设，养老机构日常管理信息系统应用与维护100%覆盖至本区正在执业的养老机构
三级指标
权重
12%
8%
10%
10%
10%
10%
12%
8%
6%
6%8%备注Fra bibliotek