关于工程售后服务承诺书6篇

关于工程售后服务承诺书6篇
关于工程售后服务承诺书6篇
在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用承诺书，承诺书必需在要约的有效期作出。

大家知道承诺书的格式吗？以下是我整理的工程售后服务承诺书6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工程售后服务承诺书篇1
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严厉承诺如下：
1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理xxx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一
年现场走访2次。

6、质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxx xxxx
售后服务电话：xxxx
承诺人：（加盖公章）xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
工程售后服务承诺书篇2
______各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说
明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6-1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
6-2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
6-3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场；
6-4对于涉及平安的质量问题，依据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺
以优待价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：______
工程售后服务承诺书篇3
致：
一旦我们在贵局组织的道路监控系统项目邀标中获中标。

我们将对售后服务做出严厉承诺：
全面质量服务体系
技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
常见问题指导手册
技术更新和产品升级
售后服务体系
售后服务网络
xx售后服务中心
备件服务
网上调查和质量跟踪
客户满意中心
紧急保障
定期校验服务
保修与保修期
多元化的培训
进修与深造
全面质量服务体系
我们的宗旨是通过一流的全面质量、全方位的服务来赢取客户的完全信任。

XX公司已成为国内专网通信信息产品的供应商，两年来，不断推出新的产品以适应市场进展的需求。

与此同时，随着产品用户数量的飞速进展，全面提高服务质量，让用户满意也成为公司生存和进展的关键。

XX公司为更好地服务于用户，更推出全方位服务方案，设立一体化的服务中心，即用户在任何一处公司的服务中心，均可享受到对通信信息系统的高质量修理服务，并为客户供应询问，技术培训、热线服务、配件供应等全方位服务。

技术支持
强有力的技术后盾
技术文件支持
最优化解决方案
公司为用户供应多种组网方案，可视用户要求推举最优化解决方案，并可对诸管理人机界面等软件做实时更改。

常见问题指导手册
全部系统可能发生的故障，公司已编辑成册，便利用户提前防范和准时解决。

技术更新和产品升级
我们将为客户供应永久的技术更新和产品升级。

售后服务体系
售后服务网络
目前，XX公司已在xx市建立了区域性的客户服务中心。

xx售后服务中心
公司在xx市建立售后服务中心特地处理江苏内的各种系统和终端产品的售后服务工作，修理中心将备有先进的专用仪器及部品备件，维护人员可保证收到故障发生通知24小时内赶到现场，72小时内修复。

服务电话：手机：
备件服务
为了更好、更准时开展售后服务，公司在各地修理中心设有备品、使修理更便利、更快捷。

网上调查和质量跟踪
透过国际互联网络，我们可心随时倾听您的看法，跟踪产品质量，并改进我们的工作。

客户满意中心
客户满意中心是特地为XX公司产品的最终用户供应投诉服务的机构，用户可以随时就产品的质量、售后服务、修理质量以及有关销售和销售渠道等问题向客户满意中心投诉和询问。

客户满意中心每月定
期就全部问题进行分析和归类，并准时汇总并反馈到有关部门，为改进产品的设计供应有参考价值的信息和资料。

客户满意中心的宗旨是：关怀产品、关注客户。

紧急保障
鉴于警用系统的特殊地位，在重大警务行动期间，公司可派资深工程师免费为系统运行供应技术保障。

这类活动已在公共平安部门良好执行并深受好评。

定期校验服务
由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化，会使系统参数发生变化。

为保障系统始终运行在最佳状态，公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。

保修与保修期
XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以修理。

并承诺终生为客户供应维护。

系统产品以合同签定的保修期为准（一般为三年），起始时间为系统开通运行。

多元化的培训
XX公司客户服务部供应的产品技术培训是面对宽阔分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。

供应此种服务的目的是为了普及公司产品维护的学问和技能，增加修理中心和客户的修理力气。

公司长年举办各种不同级别的修理技术讲座。

目前，供应的培训主要有大型普及型技术培训，高级技术培训和实践技能培训。

普及型培训一般为五天，是便利更多的用户有机会了解公司产品
修理方面的学问。

高级技术培训的主要对象是售后服务中心技
术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。

培训着重讲授工作原理及元件级修理，并留意理论与实距的结合，培训地点一般设在深圳公司，培训时间一般为七天。

实践技能培训主要侧重于实际修理力气的培育。

主要针对修理中心实际修理人员和用户具体操作人，培训地点一般设在当地修理中心，培训时间一般为十天，与用户共同成长和进展。

工程售后服务承诺书篇4
xx镇市城市规划局：
为了保证我院（公司）编制、设计的规划（建筑）工程设计方案和施工图真实有效，本院（公司）特作承诺如下：
一、本院（公司）全部出具的规划（建筑）工程设计方案的主要技术指标（用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑把握高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等）均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均依据规划评审会审查通过的'设计方案进行设计，数据精确、真实；
二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。

如遇需修改规划（建筑）方案和施工图设计的，在你局审查同意后，依据具体的审查看法进行相应的修改设计。

三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿依据《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政惩处自由裁量权细
化标准》等法律法规接受惩处。

承诺单位负责人：
技术负责人：
工程售后服务承诺书篇5
致：____________
______（以下简称我方）在____________项目招标中，假如我方有幸中标，特殊感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6。

1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
6。

2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
6。

3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场；
6。

4对于涉及平安的质量问题，依据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立刻报告，准时实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩处；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：20___年___月___日
工程售后服务承诺书篇6
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严厉承诺如下：
1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、
题。

3、
4、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xxx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时消逝的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人
员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，关怀我公司不断成长。

24小时服务电话：xxxxxxxx
售后服务电话：xxxx
承诺人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）。