酒店会议纪要范文
酒店会议纪要经典范文(通用11篇)
酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文(通用11篇)在日常生活或是工作学习中,很多时候处理事务都会使用到会议纪要,会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文,是下行文。
想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁?以下是小编整理的酒店会议纪要经典范文(通用11篇),希望能够帮助到大家。
酒店会议纪要经典1会议时间:xxxx年xx月xx号上午xx:xx—xx:xx会议地点:总经办会议室出席人:主管以上管理人员主持人:x经理餐饮部:1、上周餐饮收入相对稳定,使用优惠券客人较多,优惠活动效果良好。
2、2楼楼梯通道油垢较多,希望部门配合清理。
3、抽纸可否由一家商家承包,以便统一使用。
4、后院的木板需要清理,有些影响酒店整体容貌。
5、本月单位结账比较多,我部门正在认真落实每一细节,以免错误发生。
6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中,有些脏毛巾需要更换。
客房部:1、电话串线问题严重,需要及时解决。
依然有上不了网的情况出现,目前已经在解决中。
2、客人反应早餐不够丰富,希望部门间共同商议,以便得到更好的解决方案。
3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人,以免发生意外。
4、员工卫生间需要维修。
5、前台的礼貌礼节,正在步步跟进,准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施,再对前台员工进行培训。
6、棋牌有时会有女客,因此需要配备菊花茶。
7、目前有不少客人咨询会员卡问题,希望会员卡销售活动尽快开展。
8、关于房间配水问题,需要根据具体情况统一实施。
9、根据客人反应来看,客房长途电话费用是否应该全免?10、最近出现了电脑系统中病毒情况,需要注意此种情况再次出现,尽量避免该种隐患的产生。
保安部:1、最近部门人员比较稳定,工作人员情况良好。
2、最近新来员工没有养成主动查包习惯,希望部门负责人再开例会时注意强调一下。
采购部:1、各部门有缺少的物品及时上报。
2、餐具以及客房配货车已经在解决中,最近几天会到。
酒店例会会议纪要范文4篇
酒店例会会议纪要范文4篇Hotel meeting minutes model编订:JinTai College酒店例会会议纪要范文4篇前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店例会会议纪要范文2、篇章2:酒店例会会议纪要范文3、篇章3:酒店例会会议纪要范文4、篇章4:酒店例会会议纪要范文篇章1:酒店例会会议纪要范文主持人:黄总地点:总经理办公室会议记录:张小育参加人员:金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容:1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整vip客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,vip客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;5.酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。
行政部:每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
酒店安全隐患会议纪要范文
酒店安全隐患会议纪要范文会议时间:2022年4月1日上午10点会议地点:ABC酒店会议室参会人员:ABC酒店总经理、安保部门负责人、前台部门负责人、客房部门负责人、餐饮部门负责人会议内容:1. 总经理对酒店安全隐患的重视态度进行了强调,并指出了酒店安全隐患对酒店声誉和客户满意度的影响。
2. 安保部门负责人向大家汇报了最近发生的安全事故,并对酒店安保措施进行了分析和总结。
3. 前台部门负责人提出了前厅安全隐患的问题,并就前厅安全设施、人员培训等方面进行了交流和讨论。
4. 客房部门负责人从客房安全的角度提出了相关问题,并对房间门锁、防火设施等进行了分析和总结。
5. 餐饮部门负责人就餐厅安全隐患进行了分析,并对食品安全、应急预案等方面进行了汇报和交流。
会议结论:1. 各部门应加强与安保部门的沟通和协作,建立安全信息共享机制,做好安保工作。
2. 酒店应增加安全设施投入,提高员工安全意识和应急应对能力。
3. 酒店应定期进行安全隐患排查和整改工作,确保安全隐患得到及时解决。
4. 酒店应加强对员工的安全培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
会议记录人:XXX会议记录时间:2022年4月1日会议纪要未完,请见附件。
附件:ABC酒店安全隐患整改措施计划1. 安保部门负责人将加强安全培训,包括员工的应急处置能力和危机处理能力,定期组织模拟演练,提高员工的安全意识。
2. 前厅部门将对前厅安全设施进行全面检查和维护,确保监控设备和门禁系统的正常运作,建立安全门禁制度,加强对来访客人和行李的检查。
3. 客房部门将对所有房间的安全设施进行全面检查,集中力量解决意外伤害的事故隐患, 安装更换门锁,保证房间的逃生通道畅通。
4. 餐饮部门将全面加强食品安全管理,规范操作流程,定期进行食品检测和清洁消毒,做到食品安全无隐患。
5. 各部门将建立安全问题排查和整改台账,定期对安全隐患进行排查和整改,并及时上报和解决问题。
以上是本次会议的内容纪要和整改措施计划,希望各部门能够密切配合,切实落实整改措施,确保酒店安全,保障客人的正常入住和安全。
酒店安全会议纪要
酒店安全会议纪要篇一:安全会议纪要山西四建集团有限公司右玉紫玉大酒店项目会议纪要会议主题:右玉紫玉大酒店工地安全例会会议会议主持:韩建军会议时间:20XX年4月2日晚19:00-20:00会议地点:项目部会议室参会人员:项目部全体管理人员会议记录:郑文栋会议内容:1、a座十七层砌砖要求:砌一半高度(2m)开始浇筑构造柱,随后继续往上砌筑。
外墙斜插砖用木楔挤死,外墙构造柱第一时间内浇筑,防止被风吹倒伤人。
2、a、B座之间裙楼东北角二层楼梯工人砌砖时,随意拆除楼梯防护,下一步要加大处罚力度,确保安全。
个别抹灰工人存在不戴安全帽现象。
3、水泥袋开膛破肚现象屡禁不止,下一步要加大处罚力度。
4、安全通道口的安全宣传牌制作好。
5、a、B座电梯门存在破损现象,尽快修复。
6、屋顶女儿墙砼压顶上方严禁摆放杂物,防止被风吹落伤人。
山西四建集团有限公司紫玉大酒店项目部20XX年4月2日山西四建集团有限公司右玉紫玉大酒店项目会议纪要会议主题:右玉紫玉大酒店工地安全例会会议会议主持:韩建军会议时间:20XX年4月9日晚19:00-20:00会议地点:项目部会议室参会人员:高永平郑文栋谢利军柳嘉栗恒鑫武靖赵飞会议记录:郑文栋会议内容:1、每月10号、20号甲方将组织质量、安全、文明施工方面的综合大检查。
2、a座钢筋加工棚下钢筋加工机械用加气块垫置当操作台,谢利军负责点清数目,扣除相应的材料费。
3、由于右玉风大,两天内a、B座所有外墙的构造柱全部浇筑完。
4、信息化各口做好与工程的同步工作。
安全交底及时跟进下发、收集,做好配合工作,不要影响信息化的输入。
5、所有公司、分公司的安全检查单回复后,要与相关人员及时电话沟通。
6、安全方面:注意楼层四口五临边的防护、特别注意电梯门的防护。
7、工人生活区的垃圾清理,派专人负责。
8、甲方通知:楼层内严禁随地大小便,若被发现,一处罚款5000元(备注:本层内所有施工队伍承担连带责任,一家罚款5000元)山西四建集团有限公司紫玉大酒店项目部20XX年4月9日山西四建集团有限公司右玉紫玉大酒店项目会议纪要会议主题:右玉紫玉大酒店工地安全例会会议会议主持:韩建军会议时间:20XX年4月16日晚19:00-20:00会议地点:项目部会议室参会人员:高永平郑文栋谢利军柳嘉栗恒鑫武靖赵飞会议记录:郑文栋会议内容:1、交叉作业,如果屋面上防水开始施工时,幕墙决不能进行焊接作业,以免引起火灾。
酒店室内汇报会议纪要
酒店室内汇报会议纪要第一篇:酒店室内汇报会议纪要会议纪要------笑嘻嘻酒店会议主题:会议时间:会议地点:参加人员:会议内容:一层(大堂):1,大堂西饼屋取消,其位置划入商业区域;2,一层大堂需设置前台办公室。
二层(连廊)1,二层特色餐厅取消,其面积并入商业范围,其特色餐厅设置在39F;2,二层作为通往三层中餐厅的连廊区域,其多余面积并入商业;三层(中餐厅)1,其方案可案方案一方向调整,图纸中E-F轴~7~12轴位置考虑包房位置,在图纸中D-E轴~15-19轴考虑中餐大厅位置。
四层(宴会厅)1,贵宾室需具备独立通往宴会厅通道;2,会议区域房间要具备联通功能,并考虑可将会议室转变餐饮包房功能;三十九层(全日餐厅,特色餐厅)1,方案中特色餐厅中包房位置考虑其他位置,不能设置在电梯厅通道区域;2,特色餐厅厨房及全日餐厨房靠幕墙位置需预留给餐座位置;并需和厨房顾问商议满足厨房面积大小;3,图纸中Z5-Z6轴~ZD-ZE轴为电梯机房位置,特色餐厅卡座实现不了,需修改; 4,39F电梯厅前区需考虑增加布置餐桌功能,不应该设置固定隔间。
四十层(天空大堂层)1,前台办公室和行李房应该设置到内侧,其靠幕墙位置应设计成特色卫生间;四十一层(康体层)1,男女更衣室的面积比例为:男三分之二,女三分之一;2,泳池泡池取消;3,泳池内不需吧台;4,泳池为无边际泳池;5,SPA区域包房要保证至少9间以上(划分大小包间);美容美发功能不设置在康体层,如需为评星需要,可设置在其他楼层,例如地下室;员工休息区位置不可考虑幕墙边位置;接待厅面积需减少;休息区取消;客房层:①,房间内:1,客房设计效果应考虑温馨舒适居家方向为主,同时要考虑日后运营方便,方便打扫;地毯颜色不考虑灰色调;3,客房床头柜不考虑前面固定家居方式,要活动家居方式;4,电视机背景墙台面需考虑吧台及下方放冰箱位置;5,墙面木饰面颜色需重新更换;6,书桌位置应设置到靠墙。
酒店安全生产会议纪要
酒店安全生产会议纪要要时刻紧绷安全生产这根弦,思想上高度重视,采取强有力的措施,坚决防范各类安全生产事故的发生。
下文是酒店安全生产会议纪要,欢迎阅读!酒店安全生产会议纪要一时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:会议就20xx年安全生产工作进行了部署:1、分析20xx年度安全生产运行情况,总体运行平稳。
2、对20xx年度安全生产工作计划、安全生产费用投入计划进行审议,并通过,并按工作计划进行年度安全生产工作布置。
3、要求财务部做好20xx年度安全生产费用提取工作。
4、对年度安全生产目标进行分解,要求各部门、车间按安全目标进行工作安排、及安全考核。
5、严格落实20xx年度安全生产承诺制度,签订20xx年度安全生产承诺书。
6、严格落实隐患排查制度,做好安全隐患排查工作,对查1/ 5出的隐患限时整改,及时复出。
7、安排会后进行安全生产检查。
酒店安全生产会议纪要二时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:1、春节已经过完,提醒大家收心,要提高安全生产意识,绝不能松懈,加强节后复工的安全生产教育工作。
2、检查上次例会议定事项的落实情况,分析未完成事项原因。
3、各部门、车间主任对近期安全生产存在问题进行了汇报,会议上提出具体解决方案,并按照“四定”原则落实解决;4、解决需要协调的安全生产事宜。
5、值班领导做好值班记录,发现问题及时处理。
酒店安全生产会议纪要三20XX年3月26日上午,中心召开20XX年安全生产工作会议。
中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议,中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。
会议听取了中心20XX年度安全生产工作总结,研究部署了20XX年安全生产工作。
现将会议纪要如下:2/ 5一、会议听取了中心20XX年度安全生产工作情况汇报。
20XX年度中心安全形式良好,安全生产工作成效显著,有力地保障了中心各项工作任务的完成。
酒店例会会议纪要范文4篇
酒店例会会议纪要范文4篇Hotel meeting minutes model酒店例会会议纪要范文4篇小泰温馨提示:写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。
本文档根据写作活动要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店例会会议纪要范文2、篇章2:酒店例会会议纪要范文3、篇章3:酒店例会会议纪要范文4、篇章4:企业例会会议纪要范文酒店会议纪要是记录酒店工作情况的重要记录。
下面是小泰为你带来的酒店例会会议纪要范文,欢迎参阅。
篇章1:酒店例会会议纪要范文一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
酒店安全生产会议纪要范文
酒店安全生产会议纪要范文酒店安全生产会议纪要会议主题:酒店安全生产会议时间:2022年5月10日上午9:00会议地点:XX酒店大会议室会议主持人:XXX会议记录人:XXX参会人员:全体酒店员工一、会议目的和背景1. 回顾酒店过去的安全生产情况,总结存在的问题和不足之处。
2. 提出新的安全生产要求和措施,加强酒店的安全风险管理。
3. 提高员工对安全生产的意识,增加安全事故的预防意识。
二、会议议程1. 介绍新的安全生产法规和标准。
2. 分析近期发生的安全事故,并总结原因和教训。
3. 安排定期的安全培训计划。
4. 探讨酒店存在的安全隐患,并提出改善措施。
5. 提出员工的安全生产责任和义务。
6. 讨论员工在工作中遇到的安全问题,并寻找解决方法。
7. 确定下次安全生产检查的时间和内容。
三、会议内容1. 新的安全生产法规和标准介绍- 介绍《酒店安全生产管理办法》和《酒店安全生产责任制》,强调对员工的安全生产要求。
- 解读《酒店安全用电管理制度》,强调电器使用的注意事项和安全风险。
- 介绍《酒店消防安全管理制度》,强调消防器材的使用和防火措施。
2. 安全事故分析与总结- 总结最近一年内发生的安全事故,分析造成事故的原因和教训。
- 强调员工个人的安全意识和工作纪律的重要性,以防止未来发生类似事故。
3. 定期安全培训计划- 制定每季度的安全培训计划,涵盖消防、电气、应急处置等方面的培训内容。
- 鼓励员工积极参与培训,并提供相关的学习材料和培训资料。
4. 安全隐患和改善措施- 请各部门负责人汇报各自部门存在的安全隐患。
- 逐一讨论并提出改善措施,确定整改时间和责任人。
5. 员工的安全生产责任和义务- 强调员工对自身和他人安全负有责任,要求遵守工作规章制度和操作流程。
- 鼓励员工主动发现和报告安全隐患,并积极参与安全生产工作。
6. 员工安全问题的讨论与解决- 邀请员工提出在工作中遇到的安全问题,并共同讨论解决方法。
- 汇总问题和解决方案,形成整改措施,并进行跟进。
最新酒店会议纪要范文
第一篇:《酒店例会会议纪要2-21》西安桃源假日酒店有限公司会议纪要【011/2013】时间 2013-02-21主持人黄总地点总经理办公室会议记录张小育参加人员金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。
财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。
行政部每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
财务部:向总部申请备用金,审核采购合同。
保安部:召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。
销售部:继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务P&P涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
西安桃源假日酒店2013年2月21日第二篇:《酒店会议纪要》凯悦酒店行政例会文件NO021 时间2013年11月26日10:00am地点北楼会议室{酒店会议纪要范文}.主持人李总参会人员李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录杨伟芳一、上周工作完成情况(一)、已落实完成工作(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访{酒店会议纪要范文}. (二)、未落实完成工作(1)客房衣柜门问题(2)短信平台问题(3)客人反映的早餐问题二、本周工作计划和需要协调处理的问题(1)人力资源部1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;(2)客房1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;3、衣柜门问题;(3)前厅1、大堂无线网络问题;(4)销售1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需要到位问题;5、真人CS确定时间问题;6、12月初曲靖创想公司接待问题;(5)餐饮部1、2楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜,菜品匮乏问题;7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6)后厨1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7)仓管1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,24日16:00至25 日12:00,128元/人,含自助,标间,烧烤自费;(2)拟建儿童活动区域、活动设备;{酒店会议纪要范文}.(3)真人CS活动的开展;(4)昆明销售市场的开拓;(5)各部门落实相关工作;凯悦大酒店2013年11月26日第三篇:《酒店工作会议纪要模板!》周运营例会纪要2012-03-21店长主持会议—发言人店长下达工作指令及指导要求1、酒店例会要求准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。
酒店关于安全的会议纪要
酒店关于安全的会议纪要1. 引言1.1 背景介绍面对日益严峻的安全形势和复杂多变的安全环境,为了进一步加强酒店的安全管理工作,提高员工的安全意识和自我保护能力,确保酒店的安全生产和服务质量,我们特举行此次酒店关于安全的会议,旨在全面总结过去的安全工作经验,深入剖析存在的安全隐患和问题,提出相应的解决方案和改进措施,进一步完善酒店的安全管理体系,提升酒店的整体安全水平。
此次会议是对酒店安全工作的一次全面检查和总结,也是对酒店未来安全工作的一个重要部署。
我们期待通过大家共同的努力和智慧,为酒店的安全发展开辟出一条稳健可持续的道路。
愿我们在这次会议中能够达成共识,凝聚共识,共同努力,共同进步,为酒店安全管理事业贡献自己的力量。
1.2 会议目的会议目的是为了提高酒店员工对安全意识的重视和认识,加强安全管理制度的执行力度,确保酒店安全生产工作的顺利开展。
通过本次会议,我们希望能够对员工进行全面的安全意识培训,使他们能够正确应对紧急情况,提高应急处理能力。
我们还会对酒店的安全设施和装备进行全面的检查和评估,确保其完好有效。
我们将重点介绍和强调酒店的安全管理制度,明确责任分工和工作流程,确保各项安全管理措施得到有效执行。
我们还将对危险品管理和火灾应急预案进行详细讲解,提醒员工要时刻保持警惕,严格按照规定操作,确保酒店安全生产工作的稳步推进。
通过本次会议,我们将为酒店的安全工作打下坚实的基础,为下一步的安全管理工作做好充分准备。
1.3 参会人员参会人员包括酒店管理层、安全管理部门、员工代表和外部专家等,共计约30人。
酒店管理层包括总经理、安全总监、房务经理等,具有丰富的管理经验和决策权。
安全管理部门负责制定并执行安全管理制度,确保酒店的安全运营。
员工代表是从不同部门选派的员工,他们将成为安全意识培训和实施的重要参与者。
外部专家将对酒店的安全管理情况进行评估,提出建议和改进建议。
参会人员的多样性和专业性将有助于会议的深入讨论和有效决策。
酒店安全生产会议纪要文档4篇
酒店安全生产会议纪要文档4篇Summary document of hotel safety production meeting编订:JinTai College酒店安全生产会议纪要文档4篇前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店安全生产会议纪要文档2、篇章2:酒店安全生产会议纪要文档3、篇章3:酒店安全生产会议纪要文档4、篇章4:酒店养护问题讨论会议纪要文档要时刻紧绷安全生产这根弦,思想上高度重视,采取强有力的措施,坚决防范各类安全生产事故的发生。
下文是酒店安全生产会议纪要,欢迎阅读!篇章1:酒店安全生产会议纪要文档时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:会议就20xx年安全生产工作进行了部署:1、分析20xx年度安全生产运行情况,总体运行平稳。
2、对20xx年度安全生产工作计划、安全生产费用投入计划进行审议,并通过,并按工作计划进行年度安全生产工作布置。
3、要求财务部做好20xx年度安全生产费用提取工作。
4、对年度安全生产目标进行分解,要求各部门、车间按安全目标进行工作安排、及安全考核。
5、严格落实20xx年度安全生产承诺制度,签订20xx年度安全生产承诺书。
6、严格落实隐患排查制度,做好安全隐患排查工作,对查出的隐患限时整改,及时复出。
7、安排会后进行安全生产检查。
篇章2:酒店安全生产会议纪要文档【按住Ctrl键点此返回目录】时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:1、春节已经过完,提醒大家收心,要提高安全生产意识,绝不能松懈,加强节后复工的安全生产教育工作。
温泉酒店经营会议纪要模板
温泉酒店经营会议纪要模板会议时间:XXXX年XX月XX日会议地点:XXXX温泉酒店与会人员:XXXXX会议主题:温泉酒店经营会议纪要会议内容:一、市场调研报告XXXX进行了最新的市场调研报告汇报。
报告显示,目前温泉酒店市场竞争激烈,需加大市场推广力度,提升酒店知名度和美誉度。
二、服务升级计划XXXX提出了关于服务升级的计划,包括提升员工服务意识、拓展酒店温泉水疗项目、增加特色活动等。
与会人员对此提出了宝贵意见和建议。
三、成本控制方案XXXX详细阐述了成本控制方案,希望通过精细化管理和节约成本的方式提升酒店经营效益。
与会人员对此进行了讨论并提出了改进建议。
四、团队建设计划XXXX提出了团队建设计划,希望通过团队建设活动增强员工凝聚力和团队合作意识。
与会人员积极响应并提出了一些具体方案和建议。
五、其他事项会议还就酒店经营中遇到的其他具体问题进行了深入讨论,并就相关事项进行了统一安排和部署。
以上为会议纪要,望各位会议参与人员遵守会议纪要内容,认真执行会议安排。
六、营销策略讨论XXXX介绍了最新的营销策略,并提出了对竞争对手的应对方案。
与会人员就市场推广、线上线下营销等方面展开了深入的讨论,并形成了一些可行的营销策略。
七、员工培训计划对于员工培训计划,大家一致认为需要加强员工的专业技能培训,在提高服务质量的同时,也可以增强员工的职业发展潜力。
同事们纷纷提出了自己的培训建议和课题,希望酒店能够提供更多的培训机会。
八、投资增项项目XXXX对酒店未来的发展规划进行了详细的介绍,包括增项投资项目和未来战略合作伙伴的洽谈。
与会人员纷纷表示支持,并提出了一些可行的增项项目和合作伙伴建议。
九、制定下一步落实计划会议最后对接下来的工作进行了安排和部署,并确定了下一步的具体落实计划,包括营销推广、服务升级、团队建设等各项工作的细化措施和时间节点。
最后,再次强调会议内容的重要性,以及对会议纪要的认真执行。
希望大家齐心协力,共同努力,为温泉酒店的发展贡献力量。
酒店工作会议纪要文档4篇
酒店工作会议纪要文档4篇Hotel working meeting summary document编订:JinTai College酒店工作会议纪要文档4篇前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。
包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。
本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:酒店会议纪要文档2、篇章2:酒店会议纪要文档3、篇章3:酒店会议纪要文档4、篇章4:酒店安全会议纪要范文酒店是属于服务行业,那么正确的服务才能带给客人优秀的体验。
下文是关于最新的酒店工作会议纪要范文,仅供参考!篇章1:酒店会议纪要文档会议时间:xxx会议地点:xxx主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx文件号:xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
酒店安全生产会议纪要
酒店安全生产会议纪要会议主题:酒店安全生产工作部署与总结会议时间:具体时间会议地点:具体地点与会人员:酒店管理层、各部门负责人会议内容:一、开场致辞酒店总经理首先发表讲话,强调了安全生产对于酒店运营的至关重要性。
他指出,酒店作为服务行业的重要组成部分,每天接待着来自各地的宾客,保障客人和员工的生命财产安全是我们的首要责任。
安全生产不仅关系到酒店的声誉和经营,更直接影响到每一个人的切身利益。
因此,我们必须高度重视,将安全生产工作落实到每一个环节。
二、各部门安全生产工作汇报1、客房部客房部负责人表示,部门员工在日常工作中严格遵守安全操作规程,定期检查客房内的设施设备,如电器、门窗等,确保其正常运行和安全使用。
同时,加强了对客人的安全提示,特别是在防火、防盗方面。
但在近期的检查中,发现部分客房的烟雾报警器存在故障,已安排维修人员尽快处理。
2、餐饮部餐饮部经理汇报说,厨房区域的燃气设备、电器设备每日都有专人进行检查,确保无安全隐患。
食品卫生方面,严格把控食材采购渠道,保证食材的新鲜和安全。
然而,在餐具消毒环节,存在个别员工操作不规范的情况,已加强培训和监督。
3、工程部工程部主管介绍,他们定期对酒店的电力系统、给排水系统、空调系统等进行维护和保养,及时更换老化的零部件。
但在电梯的维护方面,由于技术人员短缺,导致维护周期有所延长,已在积极招聘相关技术人员。
4、保安部保安部负责人称,加强了酒店出入口的管控,严格执行访客登记制度。
巡逻工作有序进行,及时发现并处理了一些安全隐患。
但在消防设施的检查中,发现部分灭火器即将过期,已安排更换。
三、安全生产问题分析与讨论在各部门汇报完毕后,会议针对当前存在的安全生产问题进行了深入的分析和讨论。
1、设施设备老化部分设施设备使用时间较长,存在老化和故障的风险。
需要制定更加详细的设备更新计划,加大资金投入,确保设施设备的安全可靠。
2、员工安全意识淡薄虽然进行了多次安全培训,但仍有部分员工在工作中存在麻痹大意的情况,安全操作不够规范。
关于酒店会议纪要范文
关于酒店会议纪要范文
酒店会议纪要
会议主题:酒店管理和服务
会议日期:2024年10月10日
会议地点:东方明珠酒店会议室
会议参与者:东方明珠酒店的总经理、行政经理及营销经理
会议目标:就酒店管理和服务话题展开讨论,并制定相应的解决方案
会议纪要:
会议由东方明珠酒店的总经理召开,并由行政经理和营销经理参与和
讨论,并最终总结形成纪要。
经过讨论,总经理提出了以下几点解决方案:
1、加强管理体制:强化酒店大堂、会议厅、客房服务等的功能区域,提高服务水平,营造舒适的服务环境。
2、利用社交媒体提高广告效果:建立专业的社交媒体账号,只有丰
富的内容才能够给顾客带来实实在在的服务体验,从而吸引顾客前来入住
酒店。
3、完善客房设备:不断更新客房的设施和家具,提升顾客的居住感受,满足不同客户的需求。
4、完善服务制度:建立完善的服务制度,加强服务质量,使服务能
够更加令人满意。
5、改善员工素质:提供员工定期的专业培训,使员工能够熟练掌握服务技巧,改善酒店的服务水平。
6、制定完善的质量评估体系:建立完备的质量评估体系,加强质量监督。
酒店会议记录范文_写作指导_
酒店会议记录范文酒店开展会议,需做好相应的会议记录。
下面是小编为你带来的酒店会议记录范文,希望对你有所帮助。
酒店会议记录范文1时间: 20xx-02-21主持人:黄总地点:总经理办公室会议记录:张小育参加人员:金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容:1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;5.酒店进行人性化管理,但相关应当严格规范执行,不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。
行政部:每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
向总部申请备用金,审核采购。
保安部:召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。
销售部:继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务P&P涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
西安桃源假日酒店20xx年2月21日酒店会议记录范文2时间:20xx年11月26日10:00am地点:北楼会议室主持人:李总参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录:杨伟芳一、上周工作完成情况(一)、已落实完成工作(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访(二)、未落实完成工作(1)客房衣柜门问题(2)短信平台问题(3)客人反映的早餐问题二、本周和需要协调处理的问题(1)人力资源部:1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;3、衣柜门问题;(3)前厅:1、大堂无线网络问题;(4)销售:1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需要到位问题;5、真人CS确定时间问题;6、12月初曲靖创想公司接待问题;(5)餐饮部:1、2楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜,菜品匮乏问题;7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6)后厨:1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7)仓管:1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,标间,烧烤自费;(2)拟建儿童活动区域、活动设备;(3)真人CS活动的开展;(4)昆明销售市场的开拓;(5)各部门落实相关工作;凯悦大酒店20xx年11月26日酒店会议记录范文3店长下达工作指令及指导要求:1、酒店例会要求:准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。
酒店安全生产会议纪要_会议纪要_
酒店安全生产会议纪要要时刻紧绷安全生产这根弦,思想上高度重视,采取强有力的措施,坚决防范各类安全生产事故的发生。
下文是酒店安全生产会议纪要,欢迎阅读!酒店安全生产会议纪要一时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:会议就20xx年安全生产工作进行了部署:1、分析20xx年度安全生产运行情况,总体运行平稳。
2、对20xx年度安全生产、安全生产费用投入计划进行审议,并通过,并按工作计划进行年度安全生产工作布置。
3、要求财务部做好20xx年度安全生产费用提取工作。
4、对年度安全生产目标进行分解,要求各部门、车间按安全目标进行工作安排、及安全考核。
5、严格落实20xx年度安全生产承诺制度,签订20xx年度安全生产。
6、严格落实隐患排查制度,做好安全隐患排查工作,对查出的隐患限时整改,及时复出。
7、安排会后进行安全生产检查。
酒店安全生产会议纪要二时间:xx年x月x日地点:会议室会议主题:安全生产会议:主要内容:1、春节已经过完,提醒大家收心,要提高安全生产意识,绝不能松懈,加强节后复工的安全生产教育工作。
2、检查上次例会议定事项的落实情况,分析未完成事项原因。
3、各部门、车间主任对近期安全生产存在问题进行了汇报,会议上提出具体解决方案,并按照“四定”原则落实解决;4、解决需要协调的安全生产事宜。
5、值班领导做好值班记录,发现问题及时处理。
酒店安全生产会议纪要三20xx年3月26日上午,中心召开20xx年安全生产工作会议。
中心副主任、安全生产领导小组副组长姚华舟主持会议,中心主任、安全生产领导小组组长李金发出席会议并讲话。
会议听取了中心20xx年度安全生产,研究部署了20xx年安全生产工作。
现将会议纪要如下:一、会议听取了中心20xx年度安全生产工作情况汇报。
20xx年度中心安全形式良好,安全生产工作成效显著,有力地保障了中心各项工作任务的完成。
会上,通报了20xx年度安全生产工作考核结果,全部考核合格,其中8个部门(单位)获得“安全生产先进集体”称号。
酒店总经办会议纪要_会议纪要_
酒店总经办会议纪要会议时间:x年xx月号上午:—:会议地点:总经办会议室出席人:主管以上管理人员主持人:x经理餐饮部:1、上周餐饮收入相对稳定,使用优惠券客人较多,优惠活动效果良好2、2楼楼梯通道油垢较多,希望部门配合清理3、抽纸可否由一家商家承包,以便统一使用4、后院的木板需要清理,有些影响酒店整体容貌5、本月单位结账比较多,我部门正在认真落实每一细节,以免错误发生6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中,有些脏毛巾需要更换。
客房部:1、电话串线问题严重,需要及时解决。
依然有上不了网的情况出现,目前已经在解决中2、客人反应早餐不够丰富,希望部门间共同商议,以便得到更好的解决方案3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人,以免发生意外4、员工卫生间需要维修5、前台的礼貌礼节,正在步步跟进,准备本周制定前台员工及奖罚措施,再对前台员工进行培训6、棋牌有时会有女客,因此需要配备菊花茶7、目前有不少客人咨询会员卡问题,希望会员卡销售活动尽快开展8、关于房间配水问题,需要根据具体情况统一实施9、根据客人反应来看,客房长途电话费用是否应该全免?10、最近出现了电脑系统中病毒情况,需要注意此种情况再次出现,尽量避免该种隐患的产生保安部:1、最近部门人员比较稳定,工作人员情况良好2、最近新来员工没有养成主动查包习惯,希望部门负责人再开例会时注意强调一下采购部:1、各部门有缺少的物品及时上报2、餐具以及客房配货车已经在解决中,最近几天会到财务部:1、需要提醒总台在打折单上签上通知人的姓名2、希望有措施来稳定总台人员,以便于进行统一的培训工程部:1、春季需注意消防安全,对于安全隐患大的需要特别注意2、灭火器应当归于适当位子3、希望能开展灭火器使用培训活动总结:1、对于客房出现的电话串线,请工程部予以配合;关于网络问题注意是不是线盒问题,并做以登记。
地毯有损坏现象,遇见后立即修补2、棋牌室的有些坏的门锁交由工程部,解决不了再找商家3、餐饮的盛元厅舍灯不亮,及时通知工程部,尽快解决4、对于公共区的灯(大门口的灯,彩灯等)注意开关时间5、安排适量人员进行菜场询价,调查市场价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020
酒店会议纪要范文Document Writing
酒店会议纪要范文
前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组
织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文
字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答
复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】
酒店会议纪要范文1
会议时间:xxx
会议地点:xxx
主持人:xxx
参会人员:xxx
会议记录:xxx
文件号:xxx
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改
善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请xxx制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激
励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。
近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。
每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。
各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。
我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。
坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,
培训时接受起来比较慢。
客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
6四、保安、工程
1、xxx加紧卫生资料及其他相关工作的进度。
尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。
二�xx年四月二十四日
酒店会议纪要范文2
会议时间:xxxx年xx月xx号上午xx:xx—xx:xx
会议地点:总经办会议室
出席人:主管以上管理人员
主持人:x经理
餐饮部:
1、上周餐饮收入相对稳定,使用优惠券客人较多,优惠活动效果良好
2、2楼楼梯通道油垢较多,希望部门配合清理
3、抽纸可否由一家商家承包,以便统一使用
4、后院的木板需要清理,有些影响酒店整体容貌
5、本月单位结账比较多,我部门正在认真落实每一细节,以免错误发生
6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中,有些脏毛巾需要更换。
客房部:
1、电话串线问题严重,需要及时解决。
依然有上不了网的情况出现,目前已经在解决中
2、客人反应早餐不够丰富,希望部门间共同商议,以便得到更好的解决方案
3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人,以免发生意外
4、员工卫生间需要维修
5、前台的礼貌礼节,正在步步跟进,准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施,再对前台员工进行培训
6、棋牌有时会有女客,因此需要配备菊花茶
7、目前有不少客人咨询会员卡问题,希望会员卡销售活动尽快开展
8、关于房间配水问题,需要根据具体情况统一实施
9、根据客人反应来看,客房长途电话费用是否应该全免?
10、最近出现了电脑系统中病毒情况,需要注意此种情况再次出现,尽量避免该种隐患的产生
保安部:
1、最近部门人员比较稳定,工作人员情况良好
2、最近新来员工没有养成主动查包习惯,希望部门负责人再开例会时注意强调一下
采购部:
1、各部门有缺少的物品及时上报
2、餐具以及客房配货车已经在解决中,最近几天会到
财务部:
1、需要提醒总台在打折单上签上通知人的姓名
2、希望有措施来稳定总台人员,以便于进行统一的培训
工程部:
1、春季需注意消防安全,对于安全隐患大的需要特别注意
2、灭火器应当归于适当位子
3、希望能开展灭火器使用培训活动
总结:
1、对于客房出现的电话串线,请工程部予以配合;关于网络问题注意是不是线盒问题,并做以登记。
地毯有损坏现象,遇见后立即修补
2、棋牌室的有些坏的门锁交由工程部,解决不了再找商家
3、餐饮的盛元厅舍灯不亮,及时通知工程部,尽快解决
4、对于公共区的灯(大门口的灯,彩灯等)注意开关时间
5、安排适量人员进行菜场询价,调查市场价格
酒店会议纪要范文3
会议内容:
李总:结合之前工作岗位的工作经验,群策群力,对酒店服务程序、制度展开讨论。
我们的服务从顾客来到顾客走,可以细分为14块,14个步
骤:
前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务
一、前期销售:为何来这一家?做好宣传,电话预定或来店预订。
张:1、在长清区内,主要以街道为线,顺次造访一些至公司,了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息,建立初步客户档案;
2、济南离的较远,选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司,先电话联系,再进行造访,可以赠些公司的小礼品、宣传品等;
3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况,利用内部资源;
4、发布公交车身广告,在街道设大灯箱、广告牌;
5、利用现有人脉、朋友,整合资源。
李总:方式有很多,但是要展开、延伸,根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类,可分别根据其特点再辐射。
李丽:可以联系大单位,开大型会议用;联系旅行社,带来客源。
陈晶:联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。
宋东清:联系各婚庆公司,作为婚宴场地。
李总:印制宣传卡、宣传册等,在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台,凡是经过我们这片地方的手机,都可以收到我们的信息。
马丽:出租车、客车的座套上印制我们的广告。