2024年地铁跟岗培训总结常用版（二篇）

2024年地铁跟岗培训总结常用版
实习报告
一、实习目的
本次地铁实习旨在通过实践操作，检验学生所学的专业知识，同时学习书本以外的实用知识，增强学生的社会意识，以便更好地适应未来的工作环境。

实习要求学生认真刻苦，秉承广州地铁公司的服务宗旨，以诚恳的服务态度服务乘客。

二、实习单位及岗位介绍
广州地铁是广州市的城市轨道交通系统，由广州市地下铁道总公司负责运营管理。

目前，广州地铁共有多条线路在运营中，总里程为数百公里。

实习岗位包括站务员、列车巡视员等，这些岗位都是车站运营的重要组成部分。

三、实习内容及过程
为期两周的地铁实习分为两个阶段：一是作为站务员在大厅内巡视，二是作为跟车巡视员在列车上进行巡视和文明乘车引导。

在实习过程中，学生负责售票、检票、处理票务事务等工作，同时要确保票务工作的正常进行，并主动向需要帮助的乘客提供服务。

四、实习、总结及体会
通过本次实习，学生深刻认识到地铁行业的重要性，以及各个岗位的职责和挑战。

实习过程中，学生不仅学习了专业知识，还提高了实际操作能力。

在未来的工作中，学生将不断提升自己的能力，为地铁行业的发展贡献力量。

五、实习总结
本次地铁实习不仅让学生学到了专业知识，还让他们了解了地铁行业的发展现状和趋势。

实习过程中，学生积极参与各项工作，以诚恳的服务态度服务乘客，得到了实习单位和同事的认可。

通过实习，学生不仅提高了自己的专业素养，还培养了良好的团队合作精神。

2024年地铁跟岗培训总结常用版（二）日期：____年____月____日
在广州地铁实习期间，我逐渐熟悉了仓库管理流程。

我的同事们意识到我对货品的认识已有一定基础，因此决定利用中午休息时间对我进行一次测试。

午餐后，我被安排在室外等候，同事们则在内部准备试题。

有人戏谑地表示，作为一名大学生，考试对我来说应当是小菜一碟。

我内心实则紧张不安，因为在如此短的时间内掌握如此大量货品的名称，对我而言是一项挑战。

同事们要求我在____分钟内写出他们挑选的____种产品的名称。

提交答案后，大约过了____分钟，一位害羞的小姑娘告诉我，我可以返回办公室工作，无需再留在仓库。

这一刻，我不禁泪流满面，因为我成功地完成了我的第二个工作任务。

这群可爱的同事对我关怀备至，让我感到非常不舍。

我决心以后会经常回来看望大家。

在实习的第一个多星期里，我参加了安全教育理论培训，学习了地铁运营中的安全知识，这对我的工作大有裨益，使我能够避免一些潜在事故和应对突发事件。

在随后的跟岗实习中，我深入了解了客值、行值、站务员等岗位的工作，包括票亭、厅巡、站台等职责。

特别是在扶梯岗位，我了解
了扶梯的运作原理，并在大部分时间内提醒乘客注意安全，防止客伤事故的发生。

在紧急情况下，我学会了与车站控制室保持联系。

我还参与了票亭岗位的实习，学习了票务管理、为零钱兑换、老年卡激活等事务提供服务，并在乘客有疑问时提供帮助。

在实习期间，我逐渐适应了各个岗位，学会了处理突发事件，始终将安全放在首位，确保车站的正常运作。

我将以满腔热情面对每一个岗位，用心学习，不断提升自己，为将来加入杭州地铁做好准备，加强自身能力，无论在行为还是技能上，都要适应社会需求，相信只要努力，我定会取得进步。

实习第二周，我们开始对各类风机进行季检，包括运行情况、进出风软接头、紧固地脚螺丝等检查，并视情况清洁。

我还拍摄了大量照片和视频，向师傅们学习如何主动提问解决问题。

在实习的后续几周中，我分别在行值、客值、票亭等岗位进行实习，深入了解了各岗位的职责和要求。

这些经历让我更加熟悉车站各个岗位的工作，为未来的职业发展奠定了坚实基础。

我将继续学习，不断提升自己，为地铁运营贡献自己的力量。