刘建刚和四个女孩创业案例

刘建刚和四个女孩创业案例
2002年，刘建刚毕业于上海同济大学电子信息工程专业。

大学期间，他就有过创业的念头，但是由于当时的条件还不成熟，毕业时他只好把梦想暂时收藏。

工作一年以后，并不满足于现状的刘建刚辞了职。

那时，刘建刚想做一番属于自己的事业，却不知如何着手，这让他感到彷徨和苦恼。

一次，在朋友的聚会上，刘建刚听到一个新名词—一创业培训。

原来，上海有一些学校，专门提供免费创业培训和开业指导。

这偶然得到的消息，让刘建刚怦然心动。

第二天，他匆匆来到上海市青年技术培训中心，在了解了一些情况之后，刘建刚立即报名参加了培训。

在培训班里，刘建刚可谓如鱼得水，找回了重拾梦想的信心。

当刘建刚回忆这段日子时，他说：“以前，我也买过一些创业方面的书籍，但总感到不解渴，不贴近现实，培训班为我们提供了最实用、最到位的指导。

尤其是培训后的跟踪服务，指导老师细致、贴近的指导为我们解决了创业中的各种困惑和难题。

”
经过系统、全面的培训，刘建刚心中的梦想渐渐凸现、清晰，他已经完成了理论、政策和心理等方面的准备。

在学习的同时，刘建刚一直在根据自己的情况，寻找适宜的创业项目，他曾考虑过旅游、咨询、环保，甚至还想回家乡包头开一个小型超市，但由于这些项目启动资金大、门槛高，他不得不另选适合自己的项目。

一个偶然的机会，刘建刚陪朋友去家政公司找保姆，在了解家政业现状以后，刘建刚开始把目光锁定在涉外家政行业上。

尽管上海的家政公司已经遍地开花了，可涉外家政却凤毛麟角，因此，刘建刚对涉足于此很有信心。

他经过详细的市场调研，总结道：“第一、目前上海的家政业水平、起点都很低，与国际化大都市的发展规模不相符；第二、上海家政业的纵向、横向发展潜力都很大；第三、我可以利用自身的英语优势，走涉外家政的发展道路。

”经过半年的考察、走访，2004年4月，刘建刚正式创办了“上海天镜家政服务有限公司”。

为了形成自己的特色，刘建刚在管理、服务方面动足了脑筋一—首先，他创立了家政服务电子信息网络管理平台，使公司的管理水平上了一个档次；其次，建立了“管理师”制度，即为每位家政服务员配备管理师，由他们监督服务员的服务质量，定期向客户收集信息，以此来给每位服务员评定级别；第三，每位服务员上岗前都要经过公司的统一培训，内容涉及清洁、烹饪、洗熨和看护等，第四，管理师在整理、归类客户反馈意见后，将不定期组织服务员进行再培训；第五，公司免费为客户提供园林管理、订水、家电维修、家教信息等服务……
刘建刚制订的这些特色服务，加上优质的服务，赢得了客户、提高了知名度，由此，很多外国朋友还跟刘建刚成了朋友，放心地将家中钥匙托付给他。

对于一个二十出头的年轻人来说，选择创业也许就是选择了艰辛。

面对变化莫测的市场，突发事件的发生，无时不在考验着刘建刚的毅力和耐力。

这时，发生了这样三件事：
一、戒指遗失
在一个风和丽日的下午，服务员小王被分派到一个新西兰的客户家里工作。

这位客户是一个年龄不大却事业有成的年轻人——年龄刚刚30出头Jonathon，却已经是一家跨国贸易公司的总经理了。

这天，Jonathon下班回来后，忽然，小王听到Jonathon在大声叫她的名字。

她赶紧走进他的房间，问他有什么吩咐。

只见房间已被Jonathon翻得一塌糊涂，Jonathon自己也急得满头大汗：“我的戒指不见了！”，小王一听，脑袋“嗡”的一声有点发懵了：“怎么会？您放在哪里了？”Jonathon便把记忆中可能放的地方说了一遍，小王又和她一起翻了一遍，还是没有！最后小王把门外的垃圾桶都翻了，也没找到：戒指丢了！Jonathon说这个戒指是他母亲在一个重要的日子送给他们兄弟三人的。

他们兄弟三人每人一个，款式、大小都是一模一样的，不同的是背面刻的名字不一样，这是他母亲留给他的最重要的纪念品。

二、古董弄坏
小李由于法语不错，被派到一位在法国“圣戈班”公司做高管的Alain chen的家里去做家政服务。

这位50出头的Alain chen有一个爱好，就是收藏世界各地的古董。

小李是一个尽心而喜欢干净的人，于是在客人出门工作期间，就给家里来了一个大扫除。

她看到房间里很显眼的地方，一件木质家具看起来黑乎乎的，显得这件上面有许多小抽屉的古式家具，显得那样破旧而不洁。

于是，她用了整整一个下午的时间，才把家具上不知多久没清理的斑斑“污迹”全部给清理干净了。

“0h，My God！”屋子的主人下班后一进门，就大声的惊呼起来！正在厨房端饭的小李听到叫声，马上放下手里的东西，快步来到了客厅：“怎么了，Alain chen先生？”“小李，你做了什么？”Alain chen已经脸都发白了。

“我没做什么啊，就是打扫卫生、烧饭，下午还把您房间里的家具都擦干净了啊。

”小李莫名其妙的说“你知道吗，你把这件古董家具上的包浆都给擦掉了，它还值钱吗？”Alain chen 都哭腔了，一屁股坐在沙发里，晚饭也没吃。

三、地毯洗坏
小芳是一位刚从农村出来的一位高中毕业的姑娘，由于没考上大学便来上海来
打工，由于长的眉清目秀，高中时英语口语还不错，就在天镜家政服务公司找到了一份涉外家政服务员的工作。

在公司的培训课里，小芳学到了清理卫生的一些基础知识，也学会了一些接人待物的礼仪，她感到自己世界有开阔了许多，暗暗发誓：一定好好干，多挣点钱，寄给家乡的父母，让他们放心。

她服务的这家是来自丹麦的一家人，男主人在外工作，女主人就在家带孩子，房子装修的富丽堂皇，地上是一块色彩斑斓的地毯。

这天，37岁的女主人Jeanett让小芳清洗一下这块六平米的大地毯。

意外发生了！原来这是一块贵重的真丝地毯，只能干洗不能水洗，当小芳用水和洗衣粉清洗之后，就发现颜色都褪色了，她顿时傻眼了！女主人说这块地毯是她从巴基斯坦买来的，当时价格就是8000多美金！天啊，小芳还以为是化纤地毯呢！这可怎么办？小芳急得哭出了声。