岗位说明书(运营卷)

职务说明书
版号/状态：A/0 文件编号:HR—1。

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岗位名称行政人事总监岗位代码工作部门行政人事管理中心直接上级运营总经理直接下属行政部经理、人力资源部经理
岗位描述
规划、指导、协调公司的人力资源管理、组织和企业文化建设,最大限度地开发人力资源，保证行政、人力资源系统的正常运行并提供后勤保障。

促进公司经营目标的实现和可持续发展。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.全面统筹规划公司的人力资源战略。

2.建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管
理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体
系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度.
3.向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方
面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平。

4.组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计
划的实施。

5.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。

6.负责组织公司的企业文化建设。

7.负责全面管理公司的行政事务工作，包括:会议管理、车辆管
理、印章管理、档案管理、宿舍管理、安全管理等.
8.负责维护公司与政府劳动保障部门等相关职能部门的良
好关系.
9.负责分管部门人员的日常管理工作。

10.完成运营总经理或公司管理委员会授权及临时交办的
各项工作任务。

1、公司的经营业绩指标（20%）；
2、费用管理(5％）；
3、团队管理（10％）
4、行政执行力度（10％）
5、工作计划完成情况（20％）
6、日常工作（10%）
7、服务意识（20％）
8、保密及安全意识(5%）
岗位责任与权限
岗位责任岗位权限
1.制定公司人力资源的战略规划.
2.督促公司人力资源战略的执行。

3.负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。

4.内部组织管理。

5.行政系统工作的正常运行及后勤保障.
1.分管部门主管级以下人员的
人事任免权和奖惩权.
2.分管部门主管级（含）以上
人员的任免建议权.
3.分管部门费用的审核权。

4.其他公司赋予的权限.
任职资格性别不限年龄30－45岁
教育背景人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。

培训经历受过战略管理、战略人力资源管理、组织管理、管理能力开发等方面的培训。

从业经验8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。

技能技巧
具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地方关于合同管理、
薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；能够独
立操作人力资源管理各模块。

其他要求很强的计划性和实施执行的能力
编制：审核：批准: 年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1。

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岗位名称行政部经理岗位代码工作部门行政部直接上级行政人事总监直接下属行政主管、网管、总务主管
岗位描述
在公司行政人事总监的领导下,协调公司各部门的工作及公司的外部关系,并承担公司的文书管理、制度建设、行政、总务管理工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标(KPI）
1、协助行政人事总监综合协调各部门工作和处理日常
事务,落实总经理室办公会精神；
2、负责公司与外部关系的协调及来宾接待安排工作;
3、负责内部会议的组织、筹备工作，并做好会议记录；
外部会议的参会安排并传达有关会议精神;
4、参与公司的企业文化建设工作
5、负责公司内外文件的处理、管理工作，各类文件的
起草工作；
6、负责公司行政印鉴的使用管理工作；
7、公司各类合同管理工作；
8、负责组织公司各项规章制度的建设工作;
9、公司车辆和司机管理工作；
10、办公后勤用品的采购和管理工作；
11、公司保洁、物业管理工作；
12、员工宿舍、食堂的管理工作；
13、公司的安全保卫及保密工作；
14、公司的计算机维护管理工作;
15、协助人力资源部对行政部人员的招聘、考核等管
理工作；
16、行政人事总监交办的其他工作.
1、公司的经营业绩指标（20%）；
2、费用管理（10％）;
3、团队管理（5％）
4、行政执行力度（10%）
5、工作计划完成情况（15%)
6、日常工作（10％）
7、服务意识(20%)
8、保密及安全意识（10％）
责任与权限
岗位责任岗位权限
1.办公费用的稽查和控制。

2.内部关系的协调，外部关系的联络及维护。

3.行政制度建设，并根据公司的情况做出适时修正。

4.负责公司的安全。

1、行政采购的监督审核权；
2、制度建设的建议权；
3、办公费用的稽查、控制和审
核权.
4、部门人员任免奖惩建议权.
任职资格性别不限年龄30－45岁
教育背景秘书、中文、公关、行政管理等相关专业大学专科以上学历。

培训经历受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。

从业经验5年以上行政管理工作经验。

技能技巧
优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能
力，思路清晰，考虑问题细致。

其他要求具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1。

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岗位名称行政主管岗位代码工作部门行政部直接上级行政部经理直接下属文秘、前台文员、安全专员
岗位描述协助部门经理安排、落实行政、总务服务支持工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI)
1.协助上级制定行政、安全管理工作发展规划和计划。

2.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执
行.
3.负责管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等档案资
料。

4.负责协调公司日常外部关系工作.(银行、客户、税务除
外）
5.负责管理具体行政事务工作，包括车辆管理、会议管理
等。

6.负责公司的党、团及工会的事务。

7.负责公司的法务工作。

8.及时完成公司交办的其他任务。

岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.来客、来宾的接待.
2.协助部门主管制定相关规章制度。

任职资格性别不限年龄30－45岁
教育背景秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。

培训经历
受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、财务会计基本知识等方面
的培训。

从业经验3年以上行政管理工作经验。

技能技巧较强的管理能力。

其他要求具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。

编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1.0- 共22页第4页
岗位名称文秘岗位代码工作部门行政部直接上级行政主管直接下属
岗位描述做好档案管理，协助总经理完成日常事务性工作.
岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.起草公司年度工作总结及总经理讲话稿。

2.负责翻译公司领导需要翻译的文件资料。

3.作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理。

4.起草、打印、登记和存档总经理签发文件。

5.协助行政人事部经理做好公司来宾的接待工作.
6.接听电话、妥当应答，如有必要,做好电话记录。

7.掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工
作。

8.收发传真，并及时交给总经理处理。

9.完成总经理室或行政主管交办的其他工作。

岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.公司档案资料的封存.
2.相关文件资料的英文翻译。

3.重要会议的纪录和整理.
任职资格性别女年龄22－30岁
教育背景秘书、中文等相关专业大专以上学历。

培训经历受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。

从业经验1年以上工作经验.
技能技巧
熟练使用操作办公自动化设备;有良好的文字表达能力,有一定英语基础，具备
较强的听说能力。

其他要求认真负责,积极主动执行交办工作。

编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR-1.0—共22页第5页
岗位名称前台文员岗位代码工作部门行政部
直接上级行政主管直接下属
岗位描述做好公司日常行政事务工作,保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标(KPI）
1.转接总机电话,收发传真、信件和报刊。

2.接待来访客人，并通报相关部门。

3.管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办
公器材.
4.打印、复印文件和管理各种表格文件。

5.安排约会、会议室及差旅预定.
6.保管各种手续、手册。

7.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。

8.协助组织公司活动。

9.完成上级领导交办的其他任务。

岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.公司各部门每月办公用品申请的收集、汇总。

2.办公用品的收发及保管。

3.及时更新公司人员的联系号码及通讯地址。

任职资格性别女年龄20—30岁教育背景秘书、中文等相关专业中专以上学历。

培训经历受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。

从业经验1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。

技能技巧熟练使用办公软件、办公自动化设备。

其他要求工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动。

编制：审核: 批准：年月日实
版号/状态:A/0 文件编号：HR-1.0- 共22页第6页
岗位名称安全专员岗位代码工作部门行政部直接上级行政主管直接下属
岗位描述
具体负责人权验厂和ISO9000质量体系论证的日常工作,公司的宣传工作和安全保卫工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标(KPI）
1.负责公司人权验厂所需的各种资料和整改工作的落实。

2.负责对接ISO9000质量体系论证的要求并落实到各个部
门.
3.负责参照人权验厂和ISO9000质量体系论证要求日常检
查各种设施到位情况.
4.负责协调人权验厂和ISO9000质量体系论证来厂检查的
各种关系。

5.负责公司的治安保卫工作。

包括安全防盗、防火实施的
使用。

6.负责管理全厂的备用钥匙。

7.负责公司宣传标识、资料的制作工作。

8.及时完成公司交办的其他工作。

岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.人权验厂有关的组织、跟踪落实工作。

2.ISO9000质量体系方面的组织、落实工作。

3.公司的治安、消防工作.
4.各部分的宣传标识制作、维护工作。

任职资格性别男年龄25－35岁
教育背景行政管理或相关专业大专以上学历。

培训经历
受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培
训。

从业经验2年以上行政管理工作经验。

技能技巧优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力。

其他要求具有较强的时间管理能力.
编制：审核: 批准：年月日实
版号/状态：A/0 文件编号:HR—1.0- 共22页第7页
岗位名称网络管理员岗位代码工作部门行政部直接上级行政经理直接下属
岗位描述
制定网络管理规程、优化，监控管理网络、各种软件并做好维护、维修、处理故障等工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.负责财务部博科系统的维护工作。

2.负责财务部、仓库、产品研发中心、技术部、食堂的电
脑软件、硬件的维护管理工作。

3.负责一分公司扬州仓库ERP系统的管理维护工作。

4.负责食堂系统的充值、挂失、转帐、退卡及帐目的整理
维护工作。

5.负责公司电话系统的管理维护工作。

6.负责产品研发中心GM、力克系统、绘图仪的管理维护
工作。

7.负责机房内服务器数据库的管理维护工作.
8.负责所有网络的开通、管理、维护工作.
9.负责所有电话分机的安装、检修、调整工作。

10.负责共同对各种办公设备、网络工程、耗材等询价、
采购事宜.
岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.公司各部门的软件安全维护工作。

2.员工饭卡管理工作。

3.保证公司电话系统的正常运行。

4.公司内外部网络的畅通。

5.办公耗材的采购。

任职资格性别不限年龄22—35岁
教育背景计算机、电子工程等相关专业,大专以上学历。

培训经历
从业经验3年以上计算机相关工作经验，至少1年以上网管工作经验。

技能技巧具有较丰富的网络软、硬件知识,能完成网络的技术组建和技术支持等工作。

其他要求
编制: 审核：批准：年月日实
版号/状态:A/0 文件编号：HR-1。

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岗位名称电脑管理员岗位代码工作部门行政部直接上级行政经理直接下属
岗位描述
负责对公司电脑等办公设备使用情况的管理、维护、保养及搞好公司的网络建设工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.负责公司好易达系统的管理维护工作.
2.负责公司电脑软件、硬件的维护管理工作.
3.负责所有电脑杀毒软件、防火墙的安装、更新等维护工
作.
4.负责公司邮箱地址的申请、删除及员工通讯薄的更新工
作。

5.负责所有电脑IP地址分配、人员密码的记录管理工作.
6.负责公司电脑类设备耗材的使用记录。

7.负责公司电脑及相关设备台帐记录的整理、更新工作。

8.负责公司所有员工指纹的录入管理工作。

9.管理维护所有考勤机及考勤线路。

10.负责复印机、打印机、传真机、数码相机的日常管理
维护工作。

11.负责共同对各种办公设备、网络工程、耗材等询价、
采购事宜.
岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限1.保证公司所用好易达系统的正常使用。

任职资格性别不限年龄25－35岁
教育背景计算机、电子工程等相关专业，大专以上毕业.
培训经历
从业经验3年以上计算机相关工作经验，至少1年以上电脑管理工作经验。

技能技巧具有较丰富的网络软、硬件知识，能完成网络的技术组建和技术支持等工作.其他要求
编制：审核: 批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1.0- 共22页第9页
岗位名称总务主管岗位代码工作部门行政部直接上级行政经理直接下属总务采购员、司务长、庶务专员
岗位描述管理总务后勤工作,确保后勤保障。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）1.负责对公司食堂全面管理，饮食卫生、环境卫生、人员
考核督察.
2.组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理工作。

3.负责宿舍使用、维护、管理及相关制度的督察工作。

4.管理物业的清洁、绿化等工作。

5.安排办公区的各项维修工作。

6.及时完成领导安排的其他任务。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别男年龄不限教育背景行政、物业管理大专以上学历或相当程度。

培训经历
从业经验3年以上相关工作经历。

技能技巧具有较强的组织、管理、协调能力。

其他要求
编制: 审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号:HR-1.0- 共22页第10页
岗位名称总务采购员岗位代码工作部门总务组直接上级总务主管直接下属
岗位描述负责公司各部门办公用品的定购工作.
岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI)
1.搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息.
2.编制各部门办公用采购计划并实施采购。

3.签订和送审采购合同。

4.完成采购订单制作，负责采购并跟踪到货日期及质量。

5.完成上级交办的其他工作。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄不限教育背景高中以上学历或相当程度
培训经历
从业经验2年以上相关工作经历.
技能技巧对行业状况比较了解。

其他要求有良好的沟通能力,且有较高的责任心。

编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1.0—共22页第11页
岗位名称司务长岗位代码工作部门总务组直接上级总务主管直接下属厨师、食堂服务员、食堂保管员、会计
岗位描述负责公司食堂全面工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI) 1.做好食堂工作人员的组织领导工作,使食堂工作规范化、
制度化.
2.食堂工作要面职工，热情服务,根据季节确定菜谱，合理
调配。

3.对食堂工作全面负责，搞好成本核算，建立规范帐目，
每月向主管汇报一次，搞好食堂卫生、个人卫生，建立
各项规章制度。

4.组织食堂人员定期参加学习，钻研业务,提高烹调水平。

5.做好来客、来人的接待工作。

6.采购的物品要确保质量，把好卫生关，不购进不合格食
品。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别男年龄不限教育背景高中以上学历或相当程度。

培训经历
从业经验3年以上食堂管理的相关工作经验。

技能技巧
其他要求
编制：审核: 批准: 年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR-1.0—共22页第12页
岗位名称庶务专员岗位代码工作部门总务组直接上级总务主管直接下属
岗位描述负责公司员工宿舍的管理和厂区内的环境卫生工作。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）1.遵守公司规章制度,认真执行工作程序,服从上级指挥和
有关人员的监督、检查，保质保量按时完成工作任务。

2.负责宿舍的综合治理工作。

3.负责宿舍的安全及相关设施的管理.
4.负责对清洁工的分工安排及工作督促检查.
5.负责厂区内的环境卫生检查整治.
6.负责车间鞋柜的分配及钥匙的管理。

7.负责做好办公设备的调剂、维护.
8.完成上级领导交办的其他任务。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄不限教育背景高中以上学历或相当程度.
培训经历
从业经验3年以上后勤总务管理或相关工作经验。

技能技巧有良好的沟通协调能力,且具有一定的管理能力。

其他要求
编制: 审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1。

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岗位名称厨师（红案/白案）岗位代码工作部门食堂直接上级司务长直接下属
岗位描述制作职工的三餐食物.
岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.按时制作员工的三餐食物。

2.保质、保量的完成食物制作。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄40岁以下教育背景初中以上学历
培训经历烹饪方面的培训
从业经验3年以上相关工作经验.
技能技巧熟练制作日常食物.
其他要求
编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1。

0—共22页第14页
岗位名称食堂服务员岗位代码工作部门食堂直接上级司务长直接下属
岗位描述做好生鲜蔬菜的清洗、餐具的清洁和食堂餐桌和地面的打扫。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标(KPI）
1.摘洗生鲜蔬菜，保证卫生。

2.餐具的清洗工作。

3.每天食堂地面和餐桌的清扫，并定期打扫除。

4.做好来客、来人的服务工作。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄不限教育背景初中以上学历.
培训经历
从业经验1年以上工作经验.
技能技巧
其他要求
编制：审核：批准: 年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR—1.0—共22页第15页
岗位名称食堂保管员岗位代码工作部门食堂直接上级司务长直接下属
岗位描述保质保量的保存食堂日常所用的食品、调料等物品.
岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）
1.审查入库手续完整性，清点实物入库。

2.按照物品不同的属性合理存放.
3.如发现入库单上数量与实数不符合，应及时书面通知。

4.按企业规定的会计原则（比如先进先出，后进先出等）
发出.
5.定期盘点做到账实相符。

6.负责员工饭卡充值款的验收。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄不限教育背景高中以上学历
培训经历
从业经验1年以上工作经验。

技能技巧
其他要求有较强的工作责任心.
编制: 审核: 批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号：HR-1。

0—共22页第16页
岗位名称人力资源部经理岗位代码工作部门人力资源部直接上级行政人事总监直接下属
岗位描述
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。

岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议
和信息支持.
2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度。

3.协助行政人事总监做好相应的职位说明书，保证职位说
明书与实际相符。

4.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，经上
级领导审批后实施，促进人员的优化配置。

5.与员工进行积极沟通；.
6.制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选。

7.制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价
过程进行监督控制，并不断完善绩效管理体系。

8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，
制定公司福利政策，办理社会保障福利。

9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续.
10.完成行政人事总监交办的其他工作。

岗
位
责
任
与
岗
位
权
限
岗位责任岗位权限
任职资格性别不限年龄45岁以下
教育背景人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。

培训经历受过现代人力资源管理技术、劳动法规和管理能力开发等方面的培训。

从业经验5年以上人力资源管理相关工作经验.
技能技巧对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程。

其他要求对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。

编制：审核：批准：年月日实施
版号/状态：A/0 文件编号:HR-1。

0- 共22页第17页
岗位名称人事文员岗位代码工作部门人力资源部直接上级经理直接下属
岗位描述负责员工档案管理和入、离职手续办理。

日常考勤管理工作.
岗位职责与考核指标
岗位职责关键绩效指标（KPI）1.建立并适时更新公司人力资源档案（包括员工登记表、
身份证、学历证书等），负责人事信息的统计汇总，并做
好检查、封存工作。

2.负责统计、汇总公司各部门的考勤状况，报上级审核.
3.监督、办理公司员工的请假、销假手续。

4.负责员工资料录入、变更以及劳动合同的签定、续签、
解除等工作。

5.负责员工转正手续的办理。

6.公司各部门员工调动手续的跟踪办理。

7.及时完成公司交办的其他工作。

岗位责任与岗位权限
岗位责任岗位权限
1.及时、准确地建立员工档案。

2.对新进员工身份证件的审核。

3.日考勤数据的准确。

4.新员工、老员工合同的签订和续签。

5.及时调整调动后的员工岗位及部门。

任职资格性别女年龄30岁以下教育背景中文、公关、行政管理等相关专业大专以上学历。

培训经历受过管理学、管理技能开发、档案管理、会务组织、等方面的培训.从业经验1年以上相关工作经历。

技能技巧熟练使用操作办公自动化设备.
其他要求
编制：审核: 批准：年月日实施。