足浴按摩店的规章制度

足浴按摩店的规章制度
足疗按摩店管理条例及罚则
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管理条例及罚则
(一)、上班时间：13:00～21:00；
(二)、技师必须按排班表准时上班，迟到或早退1～5分钟内扣￥5、5～10分钟扣￥10、10～30分钟扣￥30、半小时以上扣￥50、一小时以上按请假处理。

如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

(三)、请假：员工请假分为事假、病假和丧假；
各种事假、病假须有领导同意后方才允许，私自外出或请霸王假（电话或短信请假）者按旷工处理
事假：请假一天扣两天工资，请假须提前一天告知领导，不能请霸王假。

病假：病假期间无工资，医药费自理。

丧假：在本店满一年的员工，给予三天带薪休假。

(四)、旷工：一天扣三天工资，连续三天，开除；
(五)、离职：提前半个月以书面形式提交辞职信，经同意后方可离职（有底薪、有押金、有提成），否则按自动离职处理；
(六)、劝退：有底薪、有押金，无提成；
(七)、开除：无工资、无押金；
(八)、自动离职：旷工三天以上为自动离职，自动离职者无
工资、无押金、无提成。

(九)、技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；
(十)、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息，违者罚款10-50元；
(十一)、技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；
(十二)、点钟不翻牌，并给予补钟；
(十三)、技师需按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；(十四)、技师一律不得向客人索取小费，违者罚款50-100元；
(十五)、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理；
(十六)、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指
定的地方外，违者罚款10元；
(十七)、技师碰到客人及上司必须主动打招呼，违者罚款10元；
(十八)、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话，违者罚款10
元；
(十九)、上钟报他人号码将取消该技师提成；
(二十)、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话，违者罚款50-100元；
(二十一)、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师的，违者罚款10元；
(二十二)、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等），违者罚款20元；
(二十三)、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可，违者罚款20元；
(二十四)、技师需热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益，积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律，违者罚款20元；
(二十五)、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清，违者罚款10元；
(二十六)、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类，违者罚款20元；(二十七)、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。

员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等，违者罚款30元；
(二十八)、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具，违者罚款10-30元；
(二十九)、非本公司人员不得进入休息室让，违者罚款50-100元；
(三十)、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除；
(三十一)、不得顶撞、辱骂、诽谤领导，违者罚款100-500元。

(三十二)、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；
(三十三)、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务，并报技师管理员或楼层经理处理；
(三十四)、技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；
(三十五)、晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟
内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；
(三十六)、技师上班时要化淡妆，检查自身是否有异味。

男生不可留长发、小胡子，女生不可披发、打指甲油、画浓妆、撒香水。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；
(三十七)、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得
大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；
(三十八)、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在老苗医过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；
(三十九)、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；
(四十)、如有偷窃、贪污等行为的，除去赔偿一切损失外并处罚款300元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理；(四十一)、技师须交押金1,000元（进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除），另每月还需交就餐费200元；
(四十二)、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；
(四十三)、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；
(四十四)、技师开单如有差错，按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；
__________________管理条例
（一）
一、上班时间：13:00～21:00；
二、13:00后，仪容仪表必须整洁，否则按情节处理；
三、上班时间不允许私自外出；
四、上班时间不允许嬉戏打闹；
五、上班时间互相尊重，如若发生争执，动手者直接开除；
六、各种事假、病假须有领导当面同意后方才允许，私自外出或请霸王假（电话或短信请假）者按旷工处理；
七、超过上班时间即为迟到；
八、未到下班时间即为早退；
九、无故不请假、不来上班者即为旷工；
十、上班期间严格遵守所学技能（流程），自作聪明所导致的后果，由自己承担；十一、因服务不到位，引起客人投诉的，罚款￥100；
十二、上班期间不服从上级安排、恶意顶撞者，按情节轻重处罚￥20～￥50；十三、因个人原因挑起他人事端、诽
谤者，罚款￥100
十四、故意破坏店内财产、设施者，一经发现，直接开除；十五、工作中故意多收顾客钱财或不找零者，直接开除；十六、上班时间吸食毒品、药品者，开除；
十七、捡到客人物品未上交者，一经发现，开除。

（二）
一、个人卫生：整洁大方，检查自身是否有异味。

男生不可留长发、小胡子，女生不可披发、打指甲油、画浓妆、撒香水；
二、礼貌用语：您、您好、欢迎光临、请问您几位、里边请、对不起、打扰一下、非常抱歉、请稍等、谢谢、欢迎下次光临、请慢走；
三、服务态度：谈吐文雅，必须使用礼貌用语。

站立服务、微笑服务。

表现出热情、亲切友好的情绪，给客人一个轻松愉快的感觉。

在工作中主动、全心全意为客人服务，把服务做在客人需要之前；
四、效率：提高效率，快而不乱，尽职尽责，严格执行相关规章制度；
五、协助：互尊互爱，相互配合；
六、时间观念：不得迟到、早退、旷工、请假，按时上下班；
七、工作态度：服从安排，热情耐心，虚心好学。

（三）
一、请假：员工请假分为事假、病假和丧假，以上无批准按旷工处理；
事假：请假一天扣两天工资，请假须提前一天告知领导，不能请霸王假。

病假：病假期间无工资，医药费自理。

丧假：在本店满一年的员工，给予三天带薪休假。

二、迟到：1～5分钟内扣￥5，5～10分钟扣￥10，10～30分钟扣￥30，半小时以上扣￥50，一小时以上按请假处理；
三、旷工：一天扣三天工资，连续三天，开除；
四、离职：提前半个月以书面形式提交辞职信，经同意后方可离职（有底薪、有押金、
有提成），否则按自动离职处理；
五、劝退：有底薪、有押金，无提成；
六、开除：无工资、无押金；
七、自动离职：旷工三天以上为自动离职，自动离职者无工资、无押金、无提成。

足浴按摩店的规章制度篇二：足浴店管理制度
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1
—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。

（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。

）6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声
喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师不得
有以下行为：（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。

违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。

6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。

7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。

8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。

9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。

10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。

必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。

情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

11、技师上班时间用餐
时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。

12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元/次13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。

第四章上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。

不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。

如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。

10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，
请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一
问三不知。

不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。

12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉；不准将灯全部关掉；禁止带手机上钟或在营业区接打电话；违者罚20—50元/次。

13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。

做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。

”18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动
合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；开除除罚款外另不退还违约金。

第五章技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。

情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。

足浴按摩店的规章制度篇三：足浴店员工规章制度
足浴店员工规章制度
为指导你的工作和行为，特制订本规章。

员工任何时候，都必须遵守有关规章。

员工良好个人和社交行为举止，将反映整体形象，任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。

违反规章的员工根据情节轻重分别为：口头警告、罚款、辞退。

主要规章列举如下：
1、无故缺勤是一种严重违纪行为。

请记住，出勤率是奖励
时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。

如果有紧急的事，应及时通知你的主管。

如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。

请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。

2、请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。

3、必须在部门的每日出勤表格上签名，出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。

千万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的纪律制裁。

准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。

4、在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。

如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。

打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。

5、你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。

6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。

7、任何形式的赌博都是严禁的。

员工工作证：每一位员工
将获得一张员工工作证，必须随身携带它。

如果你遗失了员工工作证，应立即上报，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。

员工在离职时，应将上交
8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必须立刻将它交还失主
9、每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。

10、在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。

只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。

11、作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。

任何员工若被发现有破坏公物的行径，将被立刻开除。

消毒制度
一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒（使用一次消毒一次）。

二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。

三、浴盆定期清洗消毒，如有违反，责任自负。

超市联营管理管理规章制度
超市联营区管理制度
联营商\租赁商管理制度
为规范所有联营商的行为规范，公司制定联营商、联营商业代及联营商员工制度，各联营商人员务必遵守，进场视同已阅读并遵守:
1：联营商严禁出现双面胶、透明胶黏贴，刀笔刻画，发现后限时整改并处罚该联营商200—500元。

2：不得陈列销售任何假冒伪劣、霉烂变质和超过保质期的商品；如有变质和过期，应立即当场销毁，罚款1000—5000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。

3：生鲜联营商打秤混淆（贴错）致使客诉未造成不良后果的，视情节对联营商处罚50—200元。

4：员工在岗期间着装发饰不符合超市规定的，视情节处罚联营商100—200元。

5：内场联营商自备的经营所需设备、工具、耗材等带入商场时，必须列好清单，办理入场登记手续，对未登记带入卖场一经发现罚款200—1000元。

6：在超市区吸烟吃东西喝饮料（含自带、已买单、饭食），视情节对当事人处罚200—2000元。

7：提供给联营商使用的陈列用具等设备设施，要爱护使用，设备的维护维修费用由联营商负责，如有损坏，照价赔偿，故意损坏照价赔偿并罚款5000—10000元；
8：未经批准擅自张贴广告布告促销招聘信息的，对该联营商处罚200—500元。

9：内场联营商携出报损退换货物品或商品的务必填写携出单经签字确认后方可携出，否则视情节对联营商罚款200—1000元。

10：卖场开具联营商整改通知书，规定时限内拒不整改的视情节罚款200—2000元。

11：未经许可挪用使用超市商品耗材设施设备的，对该联营商视情节处罚500—2000元。

12：内场联营商销售统一由超市电脑收银,任何形式的场外作弊，擅自收银、截留货款或进行场外销售的罚款10000—50000元。

13：联营商营业时间出现半小时以上销售人员不在岗的每半小时罚款500—1000元。

14：按时支付其聘请人员的工资、奖金及其它费用，延期或拖欠促销人员工资影响超市形象或相关部门约谈查处的，罚款10000—20000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。

15：联营商不得以超市名义在商场之外进行任何经营活动，联营商与他人发生的一切债权债务均与超市无关，如因此影响超市形象或相关部门约谈查处的，罚款10000—20000元，并承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。

16：货物、纸板、设备、设施不在指定位置或堵塞通道阻隔
顺畅通行的，非陈列区域放置商品陈列或库存的，对该联营商处罚200—1000元。

17：擅自更改促销售价、促销商品未备货造成客诉的、擅自将促销商品更换致使客诉引起争议的，对联营商处罚1000—2000元。

18：所经营的一切商品，商品零售价不得高于周边市场同类商品价格，一旦发现有高于市面价格的情况发生，超市管理层有权自行将价格下凋，拒不下调价的罚款500—2000元。

19：联营商人员及促销员不服从超市管理出现不良后果的，对联营商处罚5000—20000元。

20：联营商须向超市提供工作人员的身份证复印件、健康证、临时居住证及入职合同，依管理条款办理驻场手续，遵守甲方的规章管理制度，如经通知仍不办理入场手续的罚款200—500元，提供虚假证件及虚假资料信息的罚款500—2000元。

21：联营商促销员在卖场及上下班路途中发生工伤、损害及意外事件的，皆由联营商负责解决和承担法律责任，如超市先行垫付款项的，联营商则应及时返还，如因此造成超市损失的联营商承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。

22：联营商人员场内行窃、舞弊被超市发现的，对联营商罚款10000—30000元。

23：联营商人员不得在场内与顾客及公司工作人员争执吵架，如有违反罚款500—2000元。

24：联营商人员不得与顾客及公司工作人员在场内发生斗殴推怂拉扯事件，如有违反罚款5000—20000元，联营商如因此造成超市损失的联营商承担因此造成的行政罚款和解决纠纷所发生的所有费用。

25：联营商人员在卖场带小孩上下班或家属带小孩逗留在卖场超过30分钟的，对联营商罚款100—500元\次。

26：联营商在店铺卖场内烧菜煮饭的，一经发现立即整改并罚款500—2000元。

27：联营商使用单台大功率电器≥1500W\小时（空调除外），立即整改并罚款1000—2000元。

28：联营商人员卖场内睡觉打瞌睡的，罚款100—1000元，夜间留宿的罚款10000—50000元。

29：联营商垃圾乱丢、脏水乱倒、堵塞下水通道的，立即整改并罚款500—1000元。

30：联营商卫生区域货架清洁不及时、柜门未及时关闭，警告后无果的，罚款200—500元。

御荣吉买盛\上海御荣购物中心有限公司
2014-10-07
超市联营管理管理规章制度篇二：联营卖场管理规定(定稿) 联营卖场管理规定规定：
一、一般行为规范：。