活动步骤讲义ppt

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第二部分
一、定义
CDA基础知识
自主管理活动（英文为 CREATIVE DEVELOPMENT ACTIVITIES ，简称 CDA ）是指由工作 性质相似或相关的第一线工作人员组成活动圈，通过团队的智慧与力量，运用各种科学 管理方法、工具，自主的、持续的对生产、品质、成本、效率、安全、环保、士气等进 行提升改善的活动。
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第一部分
一、CDA由来
Z D QCC
CDA概述
CDA的演进过程示意图
TQC
CDA
QC七大手法 （质量）
QC七大手法 （范围）
QC七大手法 +5W1H+PDCA
CDA=ZD+QC（含QC七大手法+PDCA管理）
PDCA=PLAN
5W1H= WHY 只争第一 WHAT
DO
WHO
CHECK
WHERE WHEN
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第一部分
二、CDA基本思想
CDA概述
பைடு நூலகம்
1、民本思想 孟子说：『民为贵，社稷次之，君为轻』 在企业里，亦是如此，自主管理活动强调基层员工工作的重要性，如果能激发每个员 工的潜能，开发人力资源，为企业服务，相信这个资源取之不尽，用之不竭，谁能开发此 项人力资源，谁就是赢家；换句话说：谁能妥善运用自主管理活动，企业就会成功。 2、人性本善 Mc Gregor ——『Y』理论：主张人性是善良的，亦即是『人之初、性本善』，人类 的本能是负责的，工作是主动的，头脑具有创造力/潜能。若企业的经理人肯定员工在企 业组织中的地位，给予激励、尊重，提升士气，每个员工都愿意奉献、牺牲、努力发挥他 个人的专业知识，改善经营绩效，达到自主管理的目的。
3、戴明博士把这套『无缺点活动』的方法，应用在日本工业界，改善其品质。日本 在1962年发起品管圈活动(Quality Control Cycle QCC)，其目的在促使现场基层作业员 组成活动小群体，吸收品管技术，共同研究问题，解决问题，渐渐产生自主性、自觉性 的责任感，他们认为品质是企业经营的重心，也是产品竞争力的支柱，肯定自己对公司 的贡献，此后逐渐从品质扩大至成本、制程、交期、作业改善、设备维修、点检等多方 面QCC活动的范围，结果发现作业员知识水准提高了，人与人之间的关系大为改善，由于 人性被尊重 ，每个人的潜能获得更大的发挥，如此，作长期持续的活动，效果自然很大， 公司的基础也获得强化而坚固，各企业竞向推行。 4、1968年6月日本钢铁连盟正式成立自主管理委员会，将日本所有钢铁公司使用二 十七种不同品质活动名称，统一为『自主管理活动』。
第三部分
六、各级主管的责任
CDA活动步骤
1、辅导员的责任 （1）实施圈长与圈员的教育训练。（2）培养圈员自动自发参与圈会的气氛。（3）促 使活动圈活动与内部日常事物结合。（4）要富有丰富的知识和责任感。（5）善于表达思 想，有灵敏的反应。 2、部门主管职责 （1）培养圈员积极自主的活动气氛。（2）提供明确的目标和具体的方针。（3）积极 说服高阶层，促使鼎立支持活动圈。（4）对于活动进行状况能完全了解和关怀。（5）协 助选定有意义的活动题目。（6）尽力援助活动圈解决困难。（7）经常表扬推行有功人员 以激励士气，并对活动结果予以适当评价。 3、高阶层的职责 （1）正确理解活动圈活动的意义。（2）培养活动圈生存的环境和土壤。（3）明确活 动圈的具体方针。（4）正确评价活动圈活动并多加称赞。（5）不要以有形成果为重点， 应以如何使活动圈永续为重点来评价活动圈。
ACTION
HOW 点滴做起
第一部分
CDA概述
1、1950年代末期，美国为了发展人造卫星，避免在制造过程任何些微的疏忽可能导 致的发射失败，危及航天员宝贵的生命，发起【无缺点活动】，强调每一个作业员的重 要性，提高士气，以达成企业经营的目的和使命。 2、1960年代初期，日本工业界邀请美国统计学家戴明博士(Dr. Edwards Deming)和 美国品管专家朱兰的指导下，向美国太空总署学习【无缺点活动】，强调品质是制造出 来的，不是检验出来的新观念。
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第一部分
四、自主管理活动的成功之道
CDA概述
1、多举办自主管理活动发表观摩会，使基层工作人员能由其中体会出自主管理活动的真 缔及效益，籍以培养其正确的观念。 2、鼓励全员参与活动并分配工作，使每个人都能有参与感及达成目标的成就感。 3、推行活动的初期，应遴选热忱工作的人员先作示范活动。 4、多培训有关开会技巧、统计方法等知识，有助于活动的成就。 5、成果发表人应轮流担任，使小组内每位成员都能藉此机会增进发表的能力。 6、要有提案制度的配套，当自主管理活动期间，遭遇困难时，应用脑力激荡法，想出新 的构想，可作为提案，获取奖金，以资鼓励，顺利推动自主管理活动。 7、设奖励制度，以提高活动兴趣。 8、主管的重视与支持，并协助辅导。 自主管理活动是以尊重人性尊严的哲学为基础的管理方式，使人感觉到自己重要性。 因共同努力达成目标，使人有参与感、成就感，藉团队工作互相启发，个人的潜力能得 以发挥出来，同时人际关系也更为和谐，人生充满喜悦和快乐，使人体会到工作的真正 意义和目的。 期望自主管理活动的幼苗，在建龙人的培育下，能逐渐成长、茁壮。不久的将来， 让建龙人听到『建龙人能，为什么我们不能？』。 只争第一 点滴做起
二、推行自主管理活动的目的（why）
自主管理活动能够激发员工的创造潜能和工作热情，通过团队的智慧与力量，运用各种科 学管理方法、工具，提升圈员的问题意识以及分析问题和解决问题的能力，为公司培养高 水平人才，从而创造工作价值及组织活力。
三、推行自主管理活动的思路（how）
1、各级主管要高度重视并支持自主管理活动，提供必要的物质、精神支持。 2、有计划的稳健推进，不要草率冒进的态度，重视过程，不要过分的强调经济成果。 3、充分利用企划部专家资源，尊重并重视专家的建议。 4、培训工作贯穿整个CDA过程，建立示范圈。6、不要为自主管理活动而自主管理。 5、以正激励为主线，初期适当的行政引导，全面系统地看待工作推进过程中的问题，正 只争第一 点滴做起 确评价员工的表现。
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第一部分
4、人性需求 马斯洛(Maslow)的需求层次理论
CDA概述
自我实 现需求
较高层次的需求
尊敬需求 社会需求 安全需求
基本需求
生理需求
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第一部分
三、自主管理活动的要点
CDA概述
1、强调从业人员的参与感 只有全员参与，负起责任，尤其基层人员被动的工作变成主动的参与，他们会发现很 多问题。如果人人都能够自我发挥潜力，追求改善的话，相信企业会全面进步，为了达 到这个目的，唯一的方法是成立自主管理活动的组织 。 2、以改善问题为中心突破组织界限 有些问题需要三、四个不同专业的人思考才能解决，有些问题需要三、四个相同专 业的人研讨，相互脑力激荡，要比单独一人关在屋里闷想来得有效，自主管理活动就是 发挥团队精神，集体思考、集体努力，相互协助的小团体活动。
二、自主管理活动范围
凡是有关提升品质、降低成本、节约能源、提高产量、工作简化、提高士气、确保 安全、防治污染、设备及工具改善、现场优化等及其它有助于生产营运的事项均可列为 活动内容。
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三、组织机构
CDA基础知识
子公司设立公司管理委员会和厂处管理委员会 ，公司管理委员会主任委员由生产副 总或行政副总担任，执行秘书由企划处处长担任，工作组组长由工业工程室主任担任，训 练小组设组长一名，由人力资源处人力资源规划室主任担任 。 厂处级管理委员会如何设置？？？？
目
录
第一部分:CDA概述 一、CDA由来 二、CDA基本思想 三、CDA要点 四、CDA成功之道 五、CDA与QC的区别 只争第一
第二部分:CDA基础知识 一、CDA定义 二、活动范围 三、组织机构 四、活动圈成立 五、成果发表要求 六、各级主管的责任
第三部分：活动步骤讲解 第一步：组建活动圈 第二步：选取主题 第三步：现状分析 第四步：登记 第五步：设定目标 第六步：对策研讨 第七步：对策实施 第八步：效果确认 第九步：标准化 第十步：撰写成果报告书、 成果发表 第十一步：奖励
差
CDA
异
分
析
主题内容
永久性，有圈名、有主题编号(含组织代码) 有累积数 列入作业规范，有编号 发表后追踪四个月 P-D-C-A 环状 由圈员相互脑力激荡，经讨论、分析、评价后选取 方针管理 由下而上，圈友自己决定和主管的希望结合 有公平制度，激励效果优 重视活动过程，现场评审成绩占85% 发表会成绩占15% 全面性含盖质量、生产、维护、点检、成本、库存、工 安、环保等都是活动范围。
五、成果发表
1、活动圈在对策实施完毕后，效果持续至少2个月方可参加发表会；发表会后需继 续追踪效果持续情况至少4个月。 2、成果发表会分为集团发表会、公司级发表会和厂处级发表会。集团发表会原则上 每年10月份举办一次；公司级发表会和厂处级发表会每四个月举办一次。 3、若公司活动圈完成主题总数16（含）个以下，厂处级发表会和公司级发表会要合 并举办。原则上完成5（含）个以上主题的厂处，才可以组织厂处级发表会；完成的主题 少于5个的厂处须合并举办厂处级发表会，合并举办的方式由各公司管理委员会事务小组 根据实际情况规定。 只争第一 点滴做起
3、发挥自我，乐在工作 从改善中寻求乐趣，又可自我教育成长，一旦问题解决，自然获得成就感和满足感。 使单调的工作变成多姿多彩，使自己能够在工作中享受工作的乐趣。 4、广泛运用科学的方法 问题的发生时运用科学的方法，例如QC七大手法加以仔细的分析、归纳，才能脉络分 明豁然开朗，正确有效地解决问题。
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五、自主管理活动与QC的区别
CDA概述
QCC知道“何去”，但不知道“何从” 。CDA不仅知道“何去” ，更知道“何从” 。 两者差异分析如下： 问题点
QCC
圈的组织 主题量化 标准化 效果追踪 管理方法 主题选取 公司管理模式 目标设定 激励制度 评审制度 暂时性 无 不完善 无 P-D-See 直线状 主管交代 目标管理 由上而下 有制度无激励效果 重视发表会， 不到现场评审 限于质量
自主管理活动培训讲义
企划处 2008年6月
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序
一、正确认识自主管理活动
言
1、管理模式并不是企业起死回生或成功发展的法宝，并不是有了它就可以无往不胜，它 只是取胜的一种手段和办法，或者说是成功的关键。------------------张瑞敏 2、管理活动要环绕生产做服务，落到实处。---------------吴明德
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CDA概述
3.人性好功 “太上不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之，信不足焉，有不信焉，悠 兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓，我自然。” 一流的主管——替企业建立完善的制度，不靠人治，靠制度去管理，使员工各顺其 性，各安其生，员工在各自岗位上都照标准作业从事操作，不感觉有主管施于工作压力； 但主管对企业运作的情况了如指掌，因为有完善的管理系统，如同“系一发动全身”。 次等主管——凡事率先垂范，个人以德教化员工，以仁义施政，勤政廉洁，事必躬 亲，克勤克俭，兢兢业业，所以员工都亲近他，赞誉他。 再次等主管——以严法治理，刑法威人，所以部属都怕他。这类管理者所管辖的员 工，“身在曹营心在汉”，一心只在找机会跳槽。管理者在遇到棘手的管理问题时，也习 惯性地将责任推给被管理者，寻找被管理者的过错，从来不思考自身的素养，自身的管理 理念和方法。 最差的主管——因管理者自身太无能，以权术愚弄员工，以诡诈欺骗员工，所以员 工都讨厌他、甚至侮辱他。这样的主管自己诚信不足，怎叫员工信服他呢！故最好的主管 不轻易发号施令，要都思考(Thinking)如何使企业成长茁壮，如何使员工增加福利，保障 其工作权，但当公司生产顺畅，绩效优异，获取最大利润，功成事遂时，员工们反而不知 道主管建立制度的辛劳，而都说是他自己的功劳。这就是人性好功的天性，不必与部属争 功吧
主任委员 (行政副总或生产副总) 副主任委员 (选派) 执行秘书 (企划处处长) 事务工作组组长 (IE室主任) 训练工作组组长 (人资规划室主任)
委员 (各厂处长)
委员(各厂 处长)
委员 (各厂处长)
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第二部分
四、 自主管理活动圈的成立
CDA基础知识
1、所有基层作业人员均有资格组成自主管理活动圈。 2、活动圈的组成具有弹性，可由同一工作单位或不同工作单位人员组成，活动圈人数 一般5～10人，可视实际需要酌情增减人数。 3、活动圈的圈名，由圈员共同讨论投票决定。 4、圈长由圈员选举产生，或者由圈员轮流担任。副圈长由圈长指定或由圈员选举产生。 5、根据活动圈的需要，辅导员一般由作业长、工程师、新入企大学生担任。 6、会议记录人员及会议主席根据不同阶段合理安排。