美容售后调查问卷模板范文
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一、基本信息
1. 您的性别：（单选题）A. 男 B. 女
2. 您的年龄：（单选题）A. 18岁以下 B. 18-25岁 C. 26-35岁 D. 36-45岁 E. 46岁以上
3. 您所在的城市：（单选题）A. 一线城市 B. 二线城市 C. 三线城市 D. 四线城市 E. 其他
4. 您的职业：（单选题）A. 学生 B. 白领 C. 自由职业者 D. 企业家 E. 其他
二、美容消费情况
5. 您是否经常去美容机构消费？（单选题）A. 经常去 B. 偶尔去 C. 很少去 D. 从不去
6. 您在美容机构消费的频率是？（单选题）A. 每周 B. 每月 C. 每季度 D. 每半年 E. 更长时间
7. 您在美容机构消费的平均金额是多少？（单选题）A. 100元以下 B. 100-300
元 C. 300-500元 D. 500元以上
三、美容服务体验
8. 您对美容机构的服务态度满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意
9. 您对美容师的专业技能满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意
10. 您对美容机构的环境满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D.
不满意 E. 非常不满意
11. 您对美容机构的产品质量满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意 C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、售后满意度
12. 您对美容机构的售后服务满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意 C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13. 您认为美容机构的售后服务有哪些需要改进的地方？（多选题）A. 售后服务流程 B. 售后服务态度 C. 售后服务时间 D. 售后服务内容 E. 其他
14. 您在美容机构消费后，是否遇到过问题需要售后服务？（单选题）A. 经常遇到 B. 偶尔遇到 C. 很少遇到 D. 从未遇到过
15. 您对美容机构售后服务的解决效果满意吗？（单选题）A. 非常满意 B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、其他建议
16. 您对美容机构有哪些其他建议或意见？（开放式问题）
感谢您参与本次调查，您的宝贵意见对我们改进服务质量具有重要意义。
祝您生活愉快！。