岗位人员职责
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岗位人员职责
隐形眼镜直接与眼角膜接触,是最接近医疗行为的一种门市作业,因此每位验配员都必须具有丰富的专业知识与经验,并严格执行以下职责标准。
1、遵守《基本礼仪》要求,时刻注意仪容仪表。
2、坚持良好的个人卫生习惯。
3、保持隐形眼镜验配区的整洁。
4、热情接待每一位顾客,树立良好的企业形象。
5、严格执行隐形眼镜验配程序。
6、阅读各类隐形眼镜的产品说明,了解其特性和产品参数。
7、阅读各类护理产品的使用说明;了解特性和使用注意事项。
8、教会顾客配戴眼镜,并把保护镜片的知识、卫生常识与禁忌事项讲解到位。
9、做好售后回访,及时了解顾客的配戴感受,了解顾客对产品的评价,及时向领导和采购员反映,并作好详细记录。
10、保持隐形眼镜检查设备的正常使用和整洁。