新疆维吾尔自治区旅游局关于加强出国旅游管理切实保证旅游质量和安全的紧急通知-
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新疆维吾尔自治区旅游局关于加强出国旅游管理切实保证旅游质量和安全
的紧急通知
正文:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 新疆维吾尔自治区旅游局关于加强出国旅游管理切实保证旅游质量和安全的紧急通知
各出境旅游组团社:
为了切实保障旅游者特别是出国旅游者的生命、财物安全和合法权益不受侵害,最近国家旅游局发出紧急通知(旅游明电2009)3号,要求各地进一步加强出国旅游管理,规范出国旅游操作,切实保证出国旅游质量和安全。
为了切实贯彻落实通知精神,现将有关事项通知如下。
一、各出国旅游组团社及其工作人员,要高度重视,充分认识出国旅游质量、安全和游客权益的重要性,认真组织开展出国旅游业务,确保旅行团服务质量和全程安全有序。
二、各出国旅游组团社、必须严格遵守《中国公民出国旅游管理办法》等法规,执行相关标准,规范出国旅游业务操作和服务,切实把保障游客的生命、财物安全和合法权益不受侵害放在首要位置。
三、各出国旅游组团社在开展组团业务过程中,要如实向游客介绍组接团、行程安排,费用标准,游览项目,接待服务等方面的情况,确保游客的知情权,引导游客合理选择,理性消费。
四、各出国旅游组团社要认真负责地选择国外接待社,要按照“安全第一”的原则,要求其选择使用安全、舒适的旅游交通工具,并切实承担起维护游客权益的责任。
五、各出国旅游组团社必须为每个出国旅游团委派领队。
要求领队切实履行境外安全提醒责任,对可能影响游客人身、财务安全的问题要及时进行提示,要严格执行境外旅游安全事故报告制度,在遇有旅游
突发事件时,要依照程序和规定及时报告,并做好协助救助和现场处理等工作。
请各出境旅游组团社接此通知后,将文件精神吃透,组织有关人员认真学习,增强安全意识,责任意识,切实保障出国游客的生命、财务安全和合法权益,重要事项及时报告我局质量规范管理处。
联系人:瓦哈福江电话:************(传真)
纪超电话:************
特此通知
二00九年二月十日
——结束——。