加强思想政治工作是创建和谐社区的有效途径

加强思想政治工作是创建和谐社区的有效途径本文从四个方面论述加强思想政治工作是创建和谐社区的有效途径：强化
思想政治工作，不断完善社区想政治工作机制；二、寻找结合点，强化社区思想政治工作效能；三、加强队伍建设，为创建和谐社区提供组织保障；活动搭桥，寓教于乐，使社区思想政治工作贴近住户。

标签：思想政治工作和谐社区责任机制
社区是当代社会的基本单元，社区和谐必然是社会和谐的重要基础。

全面提升居民素质，加强和谐社区建设，可以说是一个城市经济社会发展的必然要求。

天王社区始建于1958年，现有常住户4802户，社区居民2.8万人。

由于社区人多、人员结构复杂，存在着“思想波动大，公共设施旧，困难家庭多”等诸多问题。

陕西天王兴业集团有限公司党委肩负重任，围绕打造“美丽天王、幸福天王、和谐天王”为目标，统筹兼顾，狠抓素质提升、民生实事、环境创优、文化建设等基础性工作，加强思想政治工作，及时化解矛盾，不但走出困境，保持稳定，而且为创建和谐社区提供了可以借鉴的宝贵经验。

一、强化思想政治工作，不断完善社区思想政治工作机制
从思想上重视物业管理公司的思想政治工作。

物业管理公司提供的产品是“管理”和“服务”，而提供这些产品的主体是人。

所以在经营管理中，人是最活跃、最重要的因素。

如何做好服务，形同共识，保持稳定，可以说是所有改制后的物业管理公司面临的新考验。

笔者在天王社区工作的实践证明：必须高度重视思想政治工作，将思想政治工作贯穿于经营管理的全过程。

不断完善思想政治工作的运作机制，保证物业管理公司思想政治工作焕发生机和活力。

二、寻找结合点，强化社区思想政治工作效能
物业管理公司思想政治工作如何从实际出发，寻找结合点？笔者在天王社区工作的实践中体会为：
1.物业管理公司员工和管理背景的实际从发
思想政治工作的主体是职工群众，所以物业管理公司在做思想政治工作时，必须从实际情况出发，了解职工和住户的心声。

涉及职工和住户利益的规定出台事项，面对面征求意见，不让职工有后顾之忧。

“三个面对面”拉近了公司与职工和住户的距离，加深了情感，形同了共识。

2.在物业管理的实际工作中，坚持从关怀社区住户日常生活切入，把解决社区群众生活困难作为思想政治工作的主要内容来抓
社区管理牵扯到千家万户，稍有疏忽，就会影响社区和谐。

古人云：“感人
心者，莫先乎情”。

要想赢得社区住户的认可，除了不断提高服务水准，还必须以诚待人，以情动人。

社区管理的核心就是提高个性化的服务，及时了解、掌握、挖掘社区住户需求，为社区住户提供热情周到广泛的服务。

陕西天王兴业集团有限公司党委在日常管理中十分注意倾听社区住户的呼声，尽心尽力为社区群众办实事，把思想政治工作做到群众心坎上。

3.关怀困难职工
改制后的天王社区困难群众的比例比较大。

关心困难群众，千方百计为这些困难群众排忧解难，可以说是物业管理公司思想政治工作一项基本内容。

要根据困难职工和住户的困难程度、不同致困原因、不同帮扶需求，采取送政策、送岗位、送培训、送医疗、送助学、送文化、送物资、送资金等多种帮扶措施，做到区别情况、多种形式、分类帮扶、因人施助、一户一策、注重实效、标本兼治；从生活救助、医疗救助、应急救助、就业援助、技能培训、法律援助和政策指导等方面全面实施送温暖慰问活动，使每个困难职工和住户都能感受到党和政府的关怀和温暖，实现社区的稳定和谐。

三、加强队伍建设，为创建和谐社区提供组织保障
在当前的物业管理公司管理中，还普遍存在着重经济轻思想政治工作的问题，甚至有人认为思想政治工作制约或影响公司的发展，导致政工人员缺乏信心，当一天和尚撞一天钟。

因此，基于政工队伍在创建和谐社区中的重要作用，必须从以下几点入手，加强物业管理公司政工队伍的建设。

一是狠抓思想教育，提高政工人员政治素质。

政工人员的政治思想素质是其履行职能、发挥作用的前提和基础。

物业管理公司党组织要紧密结合实际，把政工人员政治思想教育作为重要任务来抓，要加强理论政策教育、理想信念教育、党章党性教育、艰苦奋斗教育。

要通过有计划、有步骤地开展多种形式的主题教育活动，为政工人员奠定良好的思想基础，稳定政工队伍。

二是狠抓业务培训，提高政工干部业务素质。

要将强化政工人员业务知识培训列入议事日程，抓好组织落实，积极创造学习条件，采取送出去、请进来、岗位培训等方式，着力提高政工干部的科学文化基础知识、岗位业务工作技能和企业管理知识，使政工干部在改革、发展、稳定、经营和管理工作中发挥模范带头作用。

三是广开思路，拓宽政工人员选拔渠道。

每年要保证一定比例地引进相关专业的大中专毕业生，把那些思想活跃、政治素质好、综合能力强、热爱政工工作的员工选拔到政治工作岗位上来，激发政工队伍的活力，提升政工队伍的整体素质。

四是强化工作职责，健全完善管理机制。

加强物业管理公司政工队伍建设是个动态过程，需要随着形势的变化，不断有所创新，探索新的管理形式和方式。

可以结合公司实际和工作需要，实行政工人员工作目标管理；可以建立竞争激励
机制，定期对政工人员的工作进行评比检查，让政工干部的工作成果摆在桌上、亮在明处；可以开展对政工人员的民主评议，强化对政工人员的监督，促使政工人员发挥应有的先锋模范作用。

四、活动搭桥，寓教于乐，使社区思想政治工作贴近住户
物业管理公司要把文化建设作为思想政治工作的一项重要内容，采取多种形式开展丰富多彩的社区文化活动，促进社区精神文明建设。

天王社区在文化建设中，注意把构建美丽、幸福、和谐社区作为社区思想政治工作的出发点和落脚点，以“连心工程”为载体，创新社区党建、党员教育管理和联系群众服务群众工作机制，将党建工作有机融入和谐社区建设中，充分发挥党建“核心”作用，与党员“连心”，与住户“连心”，形成沟通互融的党建网络。

他们还针对社区党员年龄偏大、困难人口比例较高、流动性趋强的特点，加强党员培训，增强党性意识，注意发挥党员的骨干作用，引导党员每月为社区办件好事，做件实事，受到群众好评，被誉为创建和谐社区的带头人。

通过笔者多年从事物业管理公司思想政治工作的实践，认为只要建立机制，以人为本，探讨路径，不断创新，发挥党员模范带头作用，物业管理公司的思想政治工作一定会在公司生存发展和创建稳定和谐社区的过程中发挥导向、凝聚和激励作用，收到事半功倍的效果。

作者简介：方琴（1969-），女，上海人，现任陕西天王兴业集团有限公司党委委员、副总经理。