医院保安应急预案范文

医院保安应急预案范文
一、总则。

医院是一个特殊的公共场所，人员密集且大多是病患及其家属，保安工作至关重要。

本应急预案旨在应对医院可能出现的各类突发情况，保障医院的正常秩序、人员安全和财产安全。

二、应急组织机构及职责。

1. 应急指挥小组。

由保安队长担任组长，其他资深保安为成员。

保安队长职责：
全面负责应急事件的指挥和协调工作。

及时向上级领导（医院管理层）汇报事件情况。

做出应急决策，调配保安人员应对不同情况。

2. 巡逻保安小组。

职责：
负责日常巡逻工作，在医院各个区域进行定时巡查，包括病房区、门诊区、停车场等。

发现异常情况及时报告应急指挥小组，并在第一时间进行初步处理，如制止争吵、引导疏散等。

3. 门岗保安小组。

职责：
管控医院出入口人员和车辆的进出。

对可疑人员和车辆进行盘查，防止危险物品进入医院。

在突发情况时，协助疏散门口人员，确保出入口畅通。

三、应急事件类型及应对措施。

1. 医疗纠纷引发的冲突。

当发现有患者或家属因为医疗纠纷情绪激动，与医护人员发生争吵甚至肢体冲突时：
巡逻保安应立即赶到现场，先将双方隔离开来，避免冲突进一步升级。

可以大声喊：“大家都先冷静一下，有话好好说，冲动解决不了问题啊！”
门岗保安迅速通知应急指挥小组，同时确保医院出入口秩序正常，防止其他无关人员聚集围观。

应急指挥小组到达后，了解事情的大致经过，安抚患者和家属的情绪，比如说：“我们知道您现在心里着急、不舒服，但这样闹也不是办法呀。

咱们找个地方坐下来，把问题好好说说。

”然后协调医院相关部门（如医患关系协调办公室）来处理纠纷。

2. 火灾。

如果医院内某个区域发生火灾：
附近的保安人员首先要按下火灾报警按钮，并大声呼喊“着火了，着火了”，同时拨打119报警电话。

巡逻保安迅速组织疏散附近的病患、家属和医护人员，指挥大家用湿毛巾捂住口鼻，按照安全通道指示方向疏散。

对于行动不便的患者，保安要帮忙抬担架或者轮椅，就像超级英雄一样拯救大家。

门岗保安在确保安全的前提下，引导消防车到达火灾现场，疏散医院门口的车辆，保证消防通道畅通无阻。

应急指挥小组要统筹安排，检查各区域的疏散情况，防止有人被困，同时配合消防人员进行灭火工作。

3. 突发公共卫生事件（如传染病爆发等）
在接到医院关于突发公共卫生事件的通知后：
门岗保安加强对出入口的管控，对进入医院的人员进行体温检测、询问健康状况等，像严格的守门员一样。

对于疑似患病人员，要引导到专门的预检分诊区域。

巡逻保安增加巡逻频次，确保医院内部秩序稳定，提醒大家注意个人卫生防护，及时制止不遵守防控规定的行为，比如有人不戴口罩就上前善意提醒：“大哥/大姐，现在特殊时期，为了您和大家的健康，麻烦把口罩戴上哦。

”
应急指挥小组与医院相关部门保持密切联系，根据事件发展情况调整保安人员的部署，协助医护人员进行防控工作，如设置隔离区域的警戒线等。

4. 盗窃事件。

当有保安人员发现或者接到盗窃报警时：
巡逻保安迅速赶到盗窃现场附近，悄悄观察嫌疑人的动向，但不要轻易打草惊蛇。

如果嫌疑人正在作案，要在确保自身安全的前提下，大声喝止：“你在干什么呢！不许动！”
门岗保安加强对出入口的监控，防止嫌疑人逃窜。

通知其他保安人员在医院内进行搜索，形成包围圈。

应急指挥小组到达后，如果嫌疑人已经逃窜，要查看监控录像，分析嫌疑人的逃跑路线，组织保安人员进行追踪，同时向当地公安机关报案，积极配合警方的调查工作。

四、应急物资准备。

1. 灭火器、消火栓等消防器材定期检查和维护，确保在火灾发生时能够正常使用。

2. 配备一定数量的防护用具，如防暴盾牌、警棍等，用于应对可能的暴力冲突。

3. 准备应急照明设备，在停电或者紧急疏散时提供必要的照明。

五、培训与演练。

1. 培训。

定期组织保安人员进行应急知识和技能培训，包括消防知识、医疗纠纷处理技巧、突发事件应急处置等。

邀请消防部门、医院相关专家等进行授课，让保安人员不断提升自身素质。

2. 演练。

每季度至少进行一次综合应急演练，模拟不同的突发情况，检验保安人员的应急反应能力和应急预案的可行性。

在演练结束后，对应急预案进行总结和评估，针对演练中发现的问题及时进行调整和完善。

六、后期处置。

1. 在应急事件处理结束后，保安人员要协助医院相关部门进行现场清理和恢复工作，确保医院尽快恢复正常的医疗秩序。

2. 应急指挥小组对事件进行总结，分析事件发生的原因、处理过程中的优缺点，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对存在不足的地方提出改进措施，不断提高医院保安应急管理水平。

通过这个应急预案，我们医院的保安就能像医院的守护卫士一样，随时应对各种突发情况，保障医院的安全稳定啦。