电脑常见故障的诊断之死机故障

电脑常见故障的诊断之死机故障
5-1 死机缺点
死机现象普通表现为: 系统不能启动、显示黑屏或蓝屏、桌面凝结不动、键盘不能输入、光标不能移动，软件运转非正常中缀等。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
形成死机的缘由有硬件与软件两方面，应特别留意能否有感染病毒的能够性。

〔请参考4-2-3 罕见缺点扫除方法〕
5-1-1 系统启动进程中的死机
系统启动进程中的死机现象有两种状况：
①致命性死机，即系统自检进程未完成就死机，系统不给出任何提示信息，屏幕上一片黑暗。

此时，电脑能够有致命的错误，如高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。

可参考5-2 节〝黑屏缺点〞。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
②非致命性死机，在POST自检进程中或自检完成后〔如在操作系统引导时〕死机，但系给出声响、文字等提示错误的信息，说明缺点的所在。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
电脑在启动的每个进程中都能够发作死机现象，如BIOS 设置不当就会使硬件〔如硬盘〕识别错误而无法启动、硬盘遭到损坏而使硬盘ROM BIOS 无法引导、硬盘主引导记载遭到病毒破坏而使硬盘无法引导、硬件设备有缺点、系统分区遭到损坏、系统文件遭到破坏等。

另外，在msconfig 中加载的某些项目也有能够形成启动死机，可封锁后看看能否防止死机。

要剖析电脑的启动死机，必需剖析电脑启动进程。

可参考本书第二章内容。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
1. 在启动电脑时，屏幕上显示〝Error loading Operation system〞错误信息而死机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
此错误信息的意思是〝装载操作系统错误〞，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。

能够的缘由有：
〔l〕分区表指示的分区起始地址不正确。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔3〕驱动器读电路缺点。

这种状况比拟少见，少数是随机性读错误，由于系统引导能停止到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
相似的信息〝Missing Operation system〞
〝No sysetm disk or disk error〞
2. 硬盘不能启动，经过软驱、光驱或网络效劳器仍能启动
这种状况普通是硬盘启动信息不完整或遭到了破坏，可以应用工具软件停止恢复。

假设以前制造有系统急救盘，可以应用软盘启动，然后用急救盘恢复硬盘系统信息；假设没有系统急救盘，可以反省CMOS 信息、硬盘分区表、C 盘引导扇区、DOS 系统文件、系统配置文件等对硬盘停止恢复。

〔参考本章5-4节内容〕
3. 在重装win98系统的进程中如发现不能写入分区表信息或引导区记载
应反省BIOS 设置中能否翻开了病毒防护功用而阻止了顺序向主引导分区的写操作。

假设在BIOS中设置〝Virus Warning〞为Enable, 那么Windows 装置时有能够死机。

将此选项设为Disable，便可顺利装置。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. 开机自检经过，提示发现光驱，但在执行CONFIG.SYS 文件中的光驱驱动顺序时，屏幕显示〝supporting the following units:〞后死机，按Ctrl＋Alt＋Del 键热启动有效，只能按Reset
复位键冷启动，复位后缺点现象同上。

〔win95以前版本〕
Award BIOS 中的CHIPSET FEATURES SETUP〔芯片组设置〕中的SYSTEM BIOS CACHEABLE〔系统BIOS 缓存〕项设置为ENABLED 后出现缺点，而设置为DISABLED 后一切恢复正常。

当BIOS 的SYSTEM BIOS CACHEABLE 设置为ENABLED 后，会与运转速度较慢的光驱驱动顺序发作速度不婚配而惹起死机缺点，兼容机尤其突出。

由此可见，CMOS 参数的合理设置对电脑的正常任务及其功用至关重要。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 启动时自检经过，然后出现〝verifying DMI POOL date…〞这是验证DMI 数据时死机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
首先，假设机器还能从软驱启动，那么说明这能够与DMI 有关，可用系统盘向C盘重传系统，即〝A:\>sys c:〞。

其次，假定不能从软驱启动，那么能够是寄存DMI 数据的EEPROM 有效果〔包括EEPROM 已装满而无法存入新数据〕，处置的方法是将网卡、声卡等先去掉，再重启或肃清CMOS 设置后再启动，再不行只要晋级BIOS或换主板了。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
6. 光驱读光盘时死机，且按下组合键Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉运用顺序，系统提〝A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没效果。

能够由于有些光盘上有AUTORUN 运转顺序。

可在〝设备管理器〞中调出光驱的属性。

在设置中去掉〝自动拔出通知〞前面的小钩，确定后重启系统，尔后拔出光盘时系统就不会自动运转光盘下面的顺序，也不会出现合法操作了。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
7. Win98启动死机处置实例——突然停电，重新开机后，系统自检经过，但在进入〝蓝天白云〞画面后就死机了，而且硬盘不时地收回异常的〝吱吱〞声。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)〔l〕用启动软盘可正常启动机器，出现〝A>:\〞前多了两个提示，大意如下:
1〕请反省CMOS设置和硬盘设置有无效果。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2〕请用第三方硬盘工具反省硬盘。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕重装WIN98, 〝Scandisk〞顺序执行至〝Free Space〞一项时又死机了，而且硬盘仍是收回似乎上次的〝吱吱〞声。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔3〕初步判定是硬盘分区被破坏，于是用启动盘上的Fdisk顺序删除了原分区，但在重新分区时，硬盘容质变成仅50MB。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔4〕进入了BIOS设置，选择了〝Load Defaults〞一项。

再次从软盘启动，先前那两条提示不见了。

执行Fdisk，硬盘总容量又显示为4GB，装置Win98后一切OK。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔5〕小结：
1〕电脑非正常关机后再启动招致死机不一定全是硬盘的效果，突然掉电也有能够使BIOS设置发生混乱。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2〕在系统无法启动时，用Win98启动盘启动，通常会对系统停止剖析并给出一些相当有用的提示，协助你处置效果。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5-1-2 运用进程中的死机
1. 运用中死机的普通处置方法
〔1〕不完全死机的处置
假设键盘控制灯可以切换、鼠标还可以动，表示还没有完全死机。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
1〕首先，反省能否由于开启太多的视窗顺序，招致电脑负荷太大，形成速度太慢，处置方法就是将不用的顺序或文件关掉。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2〕接上去可以反省机箱上的硬盘指示灯还闪不闪烁。

假设仍在断断续续地闪烁，表示硬盘还在执行顺序，应该没有死机，等候片刻即可。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3〕假设电脑长时间没有反响，可同时按下Ctrl+Alt+Del 三键，在出现的Windows 义务视窗，列明正在运用的顺序有哪些。

假设在列表中有注明〝没有反响〞的项目，就代表该顺序运转不正常，招致死机。

这时分点选〝完毕义务〞看看电脑能否恢复正常。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4〕假设出现兰屏现象，可先按Ctrl+F4试试，能否恢复桌面。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)〔2〕完全死机的处置
假定执行以上步骤以后，电脑还是无法正常任务，这才是〝真死〞，可再按一次Ctrl＋Alt＋Del 封锁电脑重新开机，或直接按主机上的Reset键重新启动。

假设两者都行不通，最后的选择只要按下电源开关，强迫电脑关机〔ATX电源未改动BIOS设置前需按住开关键5秒不放〕，再重新开机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
假设你的电脑经常出现蓝屏，大多是硬件自身存在效果，如内存质量不过关、CPU散热差，或是主板损坏等。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2. 运转运用顺序时出现死机
〔1〕顺序自身的效果，也能够是运用软件与WIN98的兼容性不好，存在抵触。

突出的例子就是在WIN98中运转16位运用软件。

WIN98是32位的，虽然它号称兼容，但是有许多中央是无法与16位运用顺序协调的。

因此假设不是必需，最好不要运用16位运用软件。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕不适当的卸载运用顺序。

在WIN98下删除运用顺序不能象DOS下那样Deltree就万事大吉了。

由于运用软件在装置时会在WIN98装置目录下树立一些WIN98的链接文件，这些文件究竟是什么只要运用顺序自己知道，用删除目录的方式是无法去除这些文件的。

把它们留在系统中，一那么添加注册表容量，降低系统速度；二那么往往惹起一些不可预知的缺点出现，进而招致系统死机。

有时，即使你用正确的方法卸载软件，也能够形成死机隐患。

这是由于运用软件有时要与WIN98共享一些文件，假设你删除了共享文件，WIN98很能够失掉了这个支持文件，形成系统动摇性的降低。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔3〕有时侯运转各种软件都正常，但是却突然间莫明其妙地死机，重新启动后运转这些运用顺序又十分正常，这是一种假死机现象。

出现的缘由多是WIN98的内存资源抵触。

大家知道，运用软件是在内存中运转的，而封锁运用软件后即可释放内存空间。

但是有些运用软件由于设计的缘由，即使在封锁后也无法彻底释放内存，当下一个软件需求运用这一块内存基址时，就会出现抵触。

同时开启多个窗口时这种状况最容易出现。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3. 在Win98 中运转大型运用顺序时，出现硬盘灯疯狂地闪烁，随即死机。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
这与虚拟内存有关。

假设内存比拟小，而又运转了大型运用顺序。

那么需求较大的虚拟内存，此时假定虚拟内存不够，那么会使系统死机。

建议删除一些暂时文件, 为虚拟内存腾出空间来。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
在运转大型运用软件〔如office97〕时, 不要在运转形状下参与以前运转的顺序，否那么惹起整个windows 系统的解体。

假设内存较小如8MB、16MB, 最好不要运转占用内存较大的运用顺序，否那么在运转时极易出现死机。

建议在运转这些顺序时应及时保管以后正在运用的文件。

另外，可运用RamBooster, MagnaRam等软件优化内存。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
在Win98中尽量不要运转16位运用顺序，有的运用顺序在运转时会修正系统文件而使系统无法启动。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4. 在软件装置进程中死机
能够是系统某些配置与装置的软件抵触。

这些配置包括系统BIOS 设置，CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT的设置, WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动顺序和内存驻留顺序。

可以试着修正上述设置项。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
对BIOS可以取其默许设置，如〝LOAD SETUP DEFAULT〞和〝LOAD BIOS DEFAULT〞；对CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT 那么可以在启动时按F5 跳过系统配置文件或按F8 逐渐选择执行以及逐项修正CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT 中的配置尤其是EMM386 中关于EMS、XMS 的配置状况来判别与装置顺序什么中央发作了抵触；一些硬件驱动顺序和内存驻留顺序那么可以经过不装载它们的方法来防止抵触。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 无法运转WPS2000，一启动就死机
可试一下删除注册表中的＼HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Kingsoft＼WPS2000 主键，然后运转WPS2000。

别忘了事前备份该主键。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
6. 假定Word 2000 发作不测死锁，重新启动之后，还有能够局部地恢复以前的任务。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
处置方法为：
〔l〕启动Word2000，普通会自动翻开待恢复的文档，另存一下即可。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕假设Word无法自动翻开待恢复的文档，可用查找的方法，找到文件名为~WRL* 或~WR* 的文件，将其扩展名改为doc，再用Word翻开看能否是你要的文件。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
7. 光驱读光盘时死机，且按下组合键Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉运用顺序，系统提〝A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没效果。

能够由于有些光盘上有AUTORUN 运转顺序。

可在〝设备管理器〞中调出光驱的属性。

在设置中去掉〝自动拔出通知〞前面的小钩，确定后重启系统，尔后拔出光盘时系统就不会自动运转光盘下面的顺序，也不会出现合法操作了。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
8. CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率缺乏那么会惹起CPU 和机箱内〝产热大户〞元件散热不良因此惹起死机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
9. 在装置Win98 进入到硬件检测阶段时出现死机，但硬盘灯不时亮着。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
显然装置顺序与计算机硬件之间发生了抵触。

可将疑心有兼容性或有效果的板卡先拔掉或重插一下，再装win98。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
10. 硬件设置不当，招致死机
缺点表现是，开机有显示，能听到机器自检声。

但是屏幕僵在启动的某一步，有光阴标不停闪烁，偶然出现错误提示。

也有能够出现黑屏的现象。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔1〕内存设置参数
目前计算机可用的内存种类较多，假设在计算机BIOS 中设置内存的种类不当，那么能够出现〝死机〞状况，为此建议用户须照实地按自己实践所用内存种类停止设置。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
RAM 的存取设定：假设用户所用的是普通DRAM 内存时，而内存的存取速度〔如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing选项等〕设置过快，固然可以加快内存的存取速度、提高计算机的运转效率。

但假设用户实践所用的内存条的功用达不到设置的要求，那么会使内存
条任务不动摇，时不时地出现〝死机〞的状况。

另外，不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会形成死机可以选择Load BIOS Default Setup来运用BIOS的缺省设置。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕对硬盘存取形式的设定
关于新型大硬盘大多需求翻开BIOS 设置中的一些高存取形式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32BitS MODE 等以加快硬盘的任务速度。

但假设你所用硬盘型号较老，就不要翻开这些形式，以免出错。

当新型硬盘在刚末尾停止格式化时，一定要留意BIOS 设置的这些初级存取形式的形状。

最好能按实践状况设置形式。

硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔3〕显示器设置
显示器无显示很能够是亮度被调至最暗。

黑屏也能够是由于设置了节能形式〔可在BIOS 设置中检查和修正〕而出现的假死机。

黑屏发作在显示驱动顺序装置或显示形式设置时期，显然是选择了显示系统不能支持的形式，应选择一种较基本的显示形式。

如在Windows下设置显示形式后黑屏或花屏，那么应重新启动，进Windows平安形式,选择规范VGA 显示形式，再正常启动，重新调整显示形式。

另外一种状况是，换了一个显示器后，启动进程正常，在windows启动进程出现黑屏死机。

显然，新换的显示器，不支持以后的显示形式，如老型号的显示器，或液晶显示器〔通常不支持高于75Hz的刷新率〕。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5-1-3 增加死机的方法
WIN98 是运用16 位代码来编写的。

它们的功用较WINDOMS NT 的动摇性差。

所以，我们在运用WIN98 时，要留意以下几点，增加死机频率：
1．CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT 的修正，假设不熟习不要修正，改了以后有的运用顺序能够启动不了。

不过有些运用顺序装置时自行修正了这两个文件。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
2．机子内存条的速度要分歧，在条件允许的状况下，内存尽量大，条数尽量少。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
3．一切硬件设备的驱动顺序尽能够运用硬件自带的，一切硬件端口不发作抵触。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
4．假设死机的频率很高，能够是电脑自身的效果。

例如CPU 超频、散热不良。

加装散热片、风扇适当降低CPU 的频率，都能很大水平上增加死机频率，也可以加装如RAIN、WATERFALL、CPUIDLE 等降软件。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
5. 普通状况下，不要装太多的各种软件，尤其是那些常驻内存中的软件。

由于这些软件将不时占用系统资源，能够在运转其它顺序时出现资源不够的状况而招致死机。

有些测试版或盗版软件也容易形成死机。

要养成良好的卸载习气，不要随意删除自己不能确定能否能删除的文件。

往常运用时不要开太多的顺序，以免运用顺序争用资源。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
6. 维护好重要系统文件
〔1〕在运用软件没有正常完毕时，不要关机，也不要直接运用机箱中的电源按钮，否那么能够形成系统文件的损坏，而使下次运转死机或许启动死机。

关于Win98、NT 等系统来说，这点十分重要。

否那么严重的话，会惹起系统解体或是硬盘损坏的严重结果。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔2〕在装置运用软件出现能否掩盖文件的提示时，最好不要掩盖。

不能只依据时间的先后, 来决议能否掩盖文件。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
〔3〕在卸载文件时，不要删除共享文件。

某些共享文件能够被系统或许其他顺序运用，一旦删除了这些文件，会使运用软件无法启动而死机、或许出现系统运转死机。

电+脑*维+修-知.识_网
(w_ww*dnw_xzs*co_m)
不要把软件装置所在的目录直接删掉，假设直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多渣滓存在，一朝一夕，系统也会变不动摇而惹起死机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)〔4〕活期备份初始化文System.ini、Win.ini和注册表文件。

假设这些文件中存在错误信息就有能够形成死机。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)
7. 坚持硬盘有足够的剩余空间，以满足暂时文件和虚拟内存需求。

同时还要养成活期整理硬盘、肃清硬盘中渣滓文件的良好习气。

电+脑*维+修-知.识_网(w_ww*dnw_xzs*co_m)。