物业工程维护部方案

物业工程维护部方案
一、工程维护部的职责及目标
1.1 职责：工程维护部是负责物业项目内的各类设施和设备的维护、保养、维修工作的部门。

其职责主要包括设备设施的日常检查和维护、设备故障的维修和保养、设备设施的更新改造、设备设施的备品备件管理等。

1.2 目标：工程维护部的目标是确保物业项目内的各类设施和设备能够正常运行，为项目业主、租户提供一个安全、舒适、便捷的居住、工作环境，同时尽可能减少设备设施的故障率，延长设备设施的使用寿命，降低设备维修和更换的成本。

二、工程维护部的组织架构
2.1 部门设置：
（1）部门主管：负责工程维护部的整体工作的协调和管理。

（2）维修组：负责机电设备的维修保养工作。

（3）保洁组：负责项目内的环境卫生和公共区域的清洁工作。

（4）备件管理组：负责设备备品备件的采购和管理工作。

（5）值班组：负责项目内设备设施的日常检查和维护工作。

2.2 人员配备：
（1）部门主管：1人
（2）维修组：10人
（3）保洁组：15人
（4）备件管理组：2人
（5）值班组：5人
2.3 工作流程：
（1）设备检查：由值班组按照检查计划进行日常设备设施的检查和维护工作。

（2）维修保养：发现设备故障后，维修组立即进行维修保养工作。

（3）备件管理：备件管理组负责设备备品备件的采购和管理工作，确保备件的供应和储备。

（4）保洁维护：保洁组负责项目内的环境卫生和公共区域的清洁工作。

三、工程维护部的工作计划
3.1 月度计划：每月初制定当月工作计划，安排值班组进行设备设施的检查和维护工作，
制定设备维修保养计划，同时进行备件的采购和储备工作。

3.2 季度计划：每季度初制定季度工作计划，安排维修组进行大修计划，对设备设施进行
彻底的维修保养工作。

3.3 年度计划：每年初制定年度工作计划，包括设备设施的大规模更新改造计划，设备设
施的更新改造计划，设备设施的技术更新计划等。

四、工程维护部的工作流程
4.1 设备设施检查流程：
（1）设备设施检查计划的制定：由部门主管和值班组协商制定设备设施检查计划，包括
设备设施的检查内容、检查频率、检查时间和检查地点等。

（2）设备设施检查工作的执行：由值班组按照设备设施检查计划，进行设备设施的日常
检查和维护工作，发现设备故障后立即报告，并由维修组进行维修保养工作。

4.2 设备维修保养流程：
（1）设备维修保养工作的接收和安排：维修组接收值班组报告的设备故障信息，并及时
安排维修保养工作。

（2）设备维修保养工作的执行：由维修组按照设备维修保养计划，进行设备的维修保养
工作，并对设备进行彻底的维修保养。

4.3 设备备件管理流程：
（1）备件的采购计划：备件管理组负责备件的采购计划的制定，确保备件的供应和储备。

（2）备件的供应和储备：备件管理组负责备件的采购工作，并确保备件的供应和储备。

4.4 环境卫生和公共区域清洁流程：
（1）保洁工作计划的制定：保洁组制定环境卫生和公共区域清洁的工作计划。

（2）环境卫生和公共区域清洁工作的执行：保洁组按照工作计划，进行环境卫生和公共
区域清洁工作，确保项目内的环境卫生和公共区域的清洁。

五、工程维护部的管理与监督
5.1 部门主管负责工程维护部的管理和监督工作，包括部门内部工作的协调和管理，部门
工作计划的制定和执行，部门工作流程的优化和改进，部门工作人员的培训和考核等。

5.2 部门主管定期召开工程维护部例会，对部门工作情况进行总结和分析，及时发现问题，指导和督促各组人员改进工作，确保工作的质量和进度。

5.3 部门主管和各组主管负责对工程维护部工作人员的培训和考核工作，定期组织部门内
部培训和管理评比活动，提高工程维护部的整体工作水平和综合素质。

六、工程维护部的预算与经费管理
6.1 工程维护部的经费穿眼，由部门主管负责预算的编制和审批工作，根据项目的实际情
况和工作计划，合理分配和使用部门的经费，确保各项工作计划的顺利执行。

6.2 部门主管负责对工程维护部的经费执行情况进行监督和检查，确保经费的使用合理和
经费的执行情况得到规范和规范。

6.3 部门主管负责对工程维护部的经费使用情况进行定期的汇总和统计，提出经费管理改
进意见，改进经费使用制度和提高经费使用效益。

七、工程维护部的绩效考核与激励机制
7.1 工程维护部的绩效考核标准，由部门主管负责制定和公布，包括设备设施的故障率、
设备设施的维护费用、设备设施的更新改造率、设备备品备件的管理情况、保洁工作的质
量和效率等。

7.2 部门主管负责对工程维护部的绩效考核进行定期的汇总和统计，发现问题及时提出改
进意见，推动工程维护部的绩效考核工作得到规范和规范。

7.3 工程维护部的绩效考核得分作为部门内部岗位聘任和晋升的重要依据，加强对工程维
护部工作人员的激励和激励，提高工程维护部的整体工作水平和综合素质。

八、工程维护部的信息化建设
8.1 工程维护部应加强对现代化信息技术的应用，建设信息化管理系统，实现设备设施的
自动化监控和管理，提高工程维护部的工作效率和管理水平。

8.2 工程维护部应对项目内设备设施的信息进行归档和管理，建立设备设施档案库，加强
对设备设施信息的统计和分析，为设备设施的更新改造和备件的采购提供科学依据。

8.3 工程维护部应加强对信息安全的保护，建立信息安全管理制度，确保设备设施信息的
保密性和完整性。

总之，工程维护部的工作是物业管理工作的重要组成部分，工程维护部的工作质量和效率直接影响到项目内业主和租户的满意度和居住、工作环境的质量。

因此，工程维护部在开展工作时应加强各项管理工作，不断改进工作流程，提高工作水平和综合素质。