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1 明确问题并确定目 标
2
自由讨论原因
6 把紧急重要原因 转化为子目标
7
自由讨论解决方案
3 把原因逻辑化、 系统化
8 对解决问题的过程 进行系统反思
4
聚焦内部-可控原因
9 评估并确定解决 方案
5
聚焦紧急重要原因
10
制订行动计划
7
第一步:明确问题并确定目标
备注:此环节要求以数字、图形、表格表述
8
第一步:明确问题并确定目标
19
19
绩效成果
备注:此环节要求以数字、图形、表格表述
2
21
第六部分:下一步计划及建议
22
22
下一步计划
23
23
建议
24
明确问题: (从诸多现象中发现问题的本质)
确定解决问题的目标:
9
第二步:自由讨论造成差距/阻碍目标达成的原因
根据团队共创,导致问题的原因如下:
备注:此环节要求原因分为5-7个大类,每类包括3-5个原因,每个原因采用二及目录编号,如 2.3 …。10
第三步:把原因逻辑化、系统化
采用鱼骨刺图将所有原因逻辑化、系统化:
的可能方案:
(添加其余子目标的可能解决方案)
备注:此环节要求列出针对实现某一子目标的3个互性斥性方案,方案编号采用三级目录,如2.3.1。15
第八步:对解决问题的过程进行反思
(添加六顶思考帽反思结构)
备注:此环节要求列出通过六顶思考帽结构化反思的主要收获。
16
第九步:评估并确定解决方案
(黏贴收益-实施难度矩阵图)
备注:此环节要求聚焦到3-5个紧急-重要原因。
13
第六步:把紧急-重要原因转换为子目标
针对原因 x.x 目标 x.x
转变成的子目标是:
(添加其余紧急重要原因及目标)
备注:此环节要求列出所有紧急-重要及相应子目标,子目标编号与原因编号相同,如2.3。
14
第七步:自由讨论解决方案
达成子目标 x.x 方案x.x.1 方案x.x.2 方案x.x.3
(黏贴鱼骨刺图)
备注:此环节要求在“鱼头”部位注明问题,而不是目标。
11
第四步:聚焦内部-可控原因
(黏贴FOCUS矩阵图)
根据FOCUS矩阵分析, 聚焦内部-可控原因:
备注:此环节要求聚焦到5-7个内部-可控原因。
12
第五步:聚焦紧急-重要原因
(黏贴重要性-紧急性矩阵图)
根据重要性-紧急性矩 阵对内部-可控原因进 行分析,得出紧急重 要原因:
小组: 导师: 日期:
(课题名称)
1
第一部分:团队建设和目标
2
团队成员及分工
备注:此环节要求黏贴团队成员照片
3
团队命名及互动
团队名称: 团队口号: 团队规则: 团队标识(LOGO):
4
课题:
团队任务及目标
1. 预期目标是:
2. 实际状况是:
3. 差距:
5
第二部分:解决问题研讨过程
6
解决问题十步法的结构化流程
根据收益和实施难度 矩阵分析,达成子目 标的解决方案分别为:
备注:此环节要求分别对每一子目标的可能解决方案进行评估。
17
第十步:制定行动计划
针对可行性方案,分别制定行动计划:
子目标: 方案:
序号
1 2 3 4 5
行动
责任人
时间 开始 结束
进度跟踪检查 负责人/时间
(添加其余行动计划)
18
第五部分:项目成果
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