做到这2点,你就是销售冠军
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不想做销售冠军的销售不是好销售,对于销售来说,更多的成交客户意味着更强的工作能力和更高的薪资,人人都想当销售冠军,人人都想在获得大众认可的同时拿到高工资。
人人都想成为销售冠军,可是销售冠军却不是人人都可以成为的。
想要成为销售冠军,必须具备优于常人的思想和能力,做到这2点,你就是销售冠军。
一、改变思维
1.用户思维
想要培养一名优秀的销售,首先,你要改变他的思维,从销售思维转变到用户思维。
销售思维以销售产品为目的,用户思维以服务用户为目的。
目前实体企业中做得比较好的无印良品、名创优品等,他们所有的门店里没有销售人员,只有服务人员,所有员工都在忙着摆品、陈列、收银、卫生,不会主动凑上来向你推销产品,只有在你需要服务的时候才会上前与你交流,提供服务。
雷军曾经说过:小米没有KPI,只有用户思维,要与用户做朋友。
小米线下店“小米之家”累计客流达到1570,单店月均流水519万元,年坪效是27万元,世界排名第二,而且,这一数字还在不停被刷新。
如果不了解顾客需求,就不能创造并满足顾客需求。
没有顾客需求为驱动的销售体系,很容易一味的从自我出发,从产品出
发,迟早被顾客抛弃。
2.逆向思维
敢于“反其道而思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面进行深入的探索,久而久之,你会发现问题其实并没有你想象中的困难。
实景案例:
大爷买西红柿挑了3个到秤盘,摊主秤了下:“一斤半3块7。
”大爷:“做汤不用那么多。
”去掉了最大的西红柿。
摊主,“一斤二两,3块。
”正当我想提醒大爷注意秤子时,大爷从容的掏出了七毛钱,拿起刚刚去掉的那个大的西红柿,扭头就走。
摊主当场无风凌乱。
二、学会洞察
作为一名优秀的销售,不仅需要与众不同的思维方式,还得学会洞察客户心理,不会洞察客户心理的销售不是好心理师。
1、占便宜心理
人性的弱点各有不同,但从古至今喜欢占便宜这一点永恒不变。
打折、优惠券、满减等多种优惠方式都可以满足客户喜欢占便宜的心理,你要给客户传输不买就亏,买了就赚的心理,让他觉得买你的产品,是一件很有价值、很幸福的事情。
2.好奇心理
商不厌奇,人天生具备极强的好奇心理,很多商家为了激发
人们的好奇心理增加客源数量,策划的促销活动变得越来越新奇,活动形式花样百出,越新颖的活动越容易吸引客户。
3.逆反心理
很多销售都是以销售产品为目的,为了达到目的经常强买强卖,一味的去向客户推荐产品,不考虑客户的感受。
人都有逆反心理,你让他做什么,他越不想做什么,销售人员如果不管客户感受,不停的向客户推荐产品,那客户很可能会另寻其它。
当销售面对客户时,需要做的事情不是推荐产品,而是服务客户,给客户提供服务,协助客户进行自主消费。
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。