网强IT综合管理软件及网强IT运维流程管理系统

网强IT综合管理软件及网强IT运维流程管理系统
银牌维护服务技术规格要求
一、产品明细：
二、服务要求：
1中标供应商必须在中标一周内派遣原厂较有经验工程师上门安装实施服务。

对原有系统进行版本升级，对所有功能进行调试运行，确保产品所有功能能够得正常稳定的运行。

2在三年服务期内提供原厂银牌服务，原厂银牌服务包括：同版本产品升级和维护、最
新版本升级和维护、7X24电话和远程支持、5X8 上门支持、每季度上门维护。

3提供现场培训服务，协助用户网络管理技术人员掌握产品的安装和使用维护。

三、资质要求
1.投标人需具有中央国家机关政府采购网产品协议供货资质。

2.投标人所投报价为最终报价，从服务起始时间到服务终止时间等一切费用，我单位不
再另行支付任何费用。

3.投标人报价后被选中却无法按竞价要求提供服务的，将列入我单位“不诚信供货商”
清单，不再准许参与我单位相关采购活动。

（注：附件为网强IT综合管理软件及网强IT运维流程管理系统的参数说明）
附件：
1、网强IT综合管理软件参数说明
2、网强IT运维流程管理系统的参数说明。