电力企业电费管理重要性及控制措施探讨

电力企业电费管理重要性及控制措施探讨
发布时间：2021-11-11T07:09:53.524Z 来源：《中国科技人才》2021年第23期作者：孟祥琪
[导读] 电力营销是关系着电力企业经济效益的一项重要工作，电费的收取效率与管理水平的高低直接影响电力企业的经济效益。

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摘要：电力营销是关系着电力企业经济效益的一项重要工作，电费的收取效率与管理水平的高低直接影响电力企业的经济效益。

为更好适应时代发展的需求，提升电费管理的质量非常关键，将电费回收风险控制到最低水平，确保资金的有效回收，才能为电力企业的后续发展提供保障。

本文对电力企业电费管理问题进行了探讨。

关键词：电力营销；电费管理；风险
前言：
电力营销工作能否顺利开展与电费管理质量存在直接联系，电费的收取与管理在企业实现稳定健康发展方面发挥着重大作用。

因此电力企业应该按照有关标准与规范积极完善电费管理制度，采取精细化的手段规范管理，进而不断提升电力企业的经营效率与工作质量。

1、电力企业电费管理的重要性
电力营销工作能否顺利开展与电费管理质量存在直接联系，一旦由于各种风险问题，导致电费无法快速回收，就会对电力企业的管理造成影响。

电费资金是电网企业的主要业务收入，降低电费资金的风险，加快资金回笼，实质上就是赢得了利润。

电费管理牵扯的部门较多，会涉及到不同地区、城区以及乡镇等部门企业，有着较大的关联性和复杂性。

在电费管理方面，要求应该更加严格，在经过一系列改革后，促使企业内部结构不断改善，趋于合理，业务领域得到极大拓宽，优化管理职能。

因此，提升管理水平，强化电费预警管理职能，确保电费收取实现高效化已刻不容缓。

部分电力企业由于没有建立完善的风险预警和防范体系，不仅缺乏相应的预防措施，而且预防欠费的能力也较弱，在这种情况下，一定风险发生，则电力企业往往没有有效的应对之策，无计可施，从而给企业带来较大的风险。

由此可见，电费管理工作对于电力企业发展的重要影响作用，通过严格操作、精细化管理，使得电力电费管理工作不断创新发展，为用户提供相应的电力商品，以保证其安全性和可靠性的特点，从而使电力市场更加稳定，用户可以得到高质量的服务。

考虑到电力营销的发展可能存在局限性问题，需要及时进行优化改革，保证电费风险管理等满足实际需求，同时必须将风险管理控制在合理水平方可达到最大经济效益。

因此，电力企业理应通过行之有效的创新手段和措施，不断促进其电费抄核收管理模式的标准化及现代化发展，并为其更好的适应社会需求，提高企业经济效益和市场竞争能力打下坚实的基础。

2、电力企业电费管理优化措施
2.1做好宣传引导
增强对电费回收管控的力度是降低电费风险，是提高企业经济效益的重要手段，可以确保电力企业地正常运作。

电力单位应该提升法律有关知识的意识，巧妙地应用法律知识保护企业自身的权利，以此来保证电费正常的回收，降低电费的有关损失。

通过网络、电视和移动媒体宣传缴纳电费的相关责任和义务。

同时，利用电价的杠杆作用，鼓励用户在用电淡季时多用电，对于恶意拖欠电费的用户，可采取停电的措施，并追讨电费欠款，必要时还要利用法律手段保障供电企业的权益。

从用户角度出发提供优质、高效、便捷的供电服务，在电费支付的方式上使用多种渠道同时进行。

目前，电力企业可以大面积推广网络缴费，最好可以支持预缴。

预缴能够打破以前“先用电，后缴费”的情况，用户可以在用电之前先存电费，解决因为未及时缴纳电费出现停电的现象。

此外，还要加大远程费控业务宣传力度，升级、推广售电管理装置远程缴费充值功能，提高缴费便捷性，通过多样化的缴费渠道和方式，为用户提供全方位的缴费服务，以此来提升电费管理水平。

积极与政府部门沟通，强调电费回收工作重要性，加强与人行、政府沟通，争取将欠费客户信誉纳入社会社信用体系和金融征信平台，督促客户自觉、及时清缴电费。

2.2建立完整电费管理体系
在新的时代发展背景下，电力企业要实现现代化的经营管理，就需要转变传统的管理理念，对电费管理体系进行革新和完善。

完整的管理体系可以使各部门的职能更加细化和具体化，更符合公司的要求，在公司内部形成一个完整且清晰的管理流程，明确各部门的责任和使命，确保各项活动都能在管理体系中找到基础，生产经营活动更加科学化和制度化。

为有效推进电费管理，提升管理质量，就需要实现电费管控手段和标准的强化，增加一些新型缴费方式、提高技术装备、拓展一些增值服务来提升自主缴费渠道的效能，有效对电费的收缴进行控制和科学的管理，实现对电费核算的全过程控制和管理，以全面提升电费管理质量。

同时，建立完善的组织部门，建立完整的管理体系，通过区分客户、关注过程，细分客户群体，细化电费回收工作环节各个过程，设专人严格监控电费回收各个环节中流转情况，以此形成一个良性、闭环的工作模式，确保每个层面实现电费结零。

对于电费管理人员应该设置一系列的考评制度，对其工作情况进行考量，不同部门之间的管理人员应该互相配合、互相促进，这样才能让管理人员加强自身责任感，共同做好电费管理工作。

此外，还需要尽快实现管理标准的细节化发展，增强和电力单位不同的电力管理控制部门的交流和探讨，最终形成一个相对合理、科学的管理控制策略，让涉
及其中的一切管理工作都在管理范畴之中，做到工作中的有章可循，避免形成表面化管理的问题，使电费风险的管理效率及质量都能够得到切实的提升。

2.3增强电费风险管理意识
电力营销是电力企业进行利益回收的重要途径，也是保证电力企业正常运行的关键要素，电力企业要针对不同的用户群体采取合理的措施保证电费的回收，加大电费风险管理的力度，尽量减少或者规避电费风险。

要想实现电费风险管理水平的持续提升，就需要不断的增强电费风险管理方面的意识，对电费风险管理所发挥的作用及实际价值有一个全面透彻的理解，注重加强电费风险的管理水平，形成牢固的电费风险管理意识。

建立电费内部控制报告制度，及时向上级报告内部控制的时间、内容和效果，既要全面了解电力风险的管理作用，同时也要求电力企业认真做好工作人员培训工作，使其正确认识到管理所占据的重要作用，将人员工资和电费回收进行结合，即电费回收的增加，业务人员整体工资也会随之提升。

为了更有效的加强电费回收，避免出现电费出现坏账的情况，控制电费回收的风险，需要从电力企业的实际情况出发健全防范管理机制，通过成立预警机制收集、识别、整理并反馈风险信息。

同时，建立企业的奖惩责任制，企业内部人员应做到权利义务统一，认真履行企业各项规章制度，明确各部门的责任和使命，通过各种手段共同构建起一个风险防线，科学制定电费风险管理细则，以便于针对电费风险制定相应的管理策略，尽可能降低企业整体损失。

2.4重视电费信息化管理建设
随着互联网的应用和普及，企业正逐步迈向信息化的道路，供电企业应与互联网相结合，建立电费风险信息控制系统。

电力企业大力引进现代化信息技术设备，推动企业用电量抄录、数据信息整理核算以及电费收取的自动化发展，不仅能够有效降低电费抄核收的庞大工作量，减轻企业员工压力，提升工作质量及效率。

同时，加大对营销管理信息系统的应用和管理，以提升供电企业的管理效果，优化供电企业的对账功能、信息查询、数据收集及数据处理等工作，为广大用电用户提供良好的服务。

因此，电力企业需要加强电费风险的信息化管理，通过对新型技术和设备的引入，以便于构建完整的管理系统，有效实现信息技术与电费核算管理的有机结合，就可以实现对电费核算工作的统计、检查、借阅等，保证电费核算的管理效率。

最后，电力企业应该对相应的工作人员进行培训，根据单位已经引进的电费缴纳、处理系统、对于未来想要发展的趋势、以及电网单位管理模式进行培训，不断提高员工能力，便于今后提升服务水平。

3、结语
总之，电力企业的正常运营关系着社会的进步与发展，企业的正常运营取决于电力企业电费管理的工作是否做好。

电力企业要针对不同的用户群体采取合理的措施保证电费的回收，加大电费风险管理的力度，提高管理人员以及用户的电费风险意识，充分利用先进的科学技术，使电力的回收方式更人性化，只有这样才能促进电力企业的健康良好发展。

参考文献：
[1]伏红军，张蔷.电费精益化管理模式在电网企业的运用探究[J].企业改革与管理，2015（2）：127.
[2]陈彬.电费管理中电费核算的重要作用[J].电力系统装备，2018（4）：186-187。