酒店工程部电梯维修工关键业绩考核指标KPI
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
被考核人
部门
工程部
岗位
电梯维修工
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
电梯巡检及时性
15%
实际对电梯进行巡检次数/应定期巡检次数
设备检查小组
机电班工程师
2
电梯完好率
35%
实际对客服务电梯完好台数/ห้องสมุดไป่ตู้梯总台数
设备检查小组
机电班工程师
3
故障处理及时性
15%
接到报修通知，（）分钟赶到现场
客人、员工
机电班工程师
4
维修质量
30%
规定的非正常停机时间-实际非正常停机时间
设备维修卡片
机电班工程师
5
员工满意度
5%
员工调查表
机电班工程师
查看更多KPI的相关资料敬请登录：
部门
工程部
岗位
电梯维修工
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
电梯巡检及时性
15%
实际对电梯进行巡检次数/应定期巡检次数
设备检查小组
机电班工程师
2
电梯完好率
35%
实际对客服务电梯完好台数/ห้องสมุดไป่ตู้梯总台数
设备检查小组
机电班工程师
3
故障处理及时性
15%
接到报修通知，（）分钟赶到现场
客人、员工
机电班工程师
4
维修质量
30%
规定的非正常停机时间-实际非正常停机时间
设备维修卡片
机电班工程师
5
员工满意度
5%
员工调查表
机电班工程师
查看更多KPI的相关资料敬请登录：