关于“优质护理服务”的感想
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关于“优质护理服务”的心得体会
我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务工作”,全院护理人员参与《优质护理演讲比赛》,在我院会议室由院部优质护理专家给予点评。
一场场生动而感触深刻的优质护理演讲,我深刻的认识到“优质护理服务”不仅仅是护理人员的义务,应该是所有医务工作者的义务。
“优质护理服务”提倡“以病人为中心”,动态调配病人,确保护士配置;将功能制护理转变为“以病人为中心”,的责任制整体护理,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平,以便确保患者安全,为患者提供全程、全面、优质的护理服务。
同时保障医疗安全,改善患者体检,促进医患和谐,建立可持续发展的长效机制;坚持重视临床护理工作,全院多部门支持,保障措施到位,并以此为契机,不断发展规划培训,护士分层管理,科学开展绩效、评优、晋升考核,实现岗位管理;强化基础护理,全面落实护理责任制。
坚定“优质护理服务”的目标,坚持以全面履行护理职责为落脚点,深化专业内涵建设,提升临床护理质量;坚持以加强科学管理为关键点,充分调动护士队伍积极性,建立推进“优质护理服务”的长效机制。
按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则,促进护理工作适
应公立医院改革与发展的需要,适应人民群众健康需求日益增长的需要。
在各位演讲老师们的身上折射出一种爱岗敬业、精益求精、无私奉献的大无畏精神。
这种精神给了我们最大的鼓舞和动力,让人触动心灵、激发工作热情、奋发向上、振奋精神。
我感触良多,在优质护理工作方面我们欠缺的还很多。
要把开展优质护理服务作为提高护理质量,改善患者体验,提升科室整体水平的突破口,根据自身实际,积极采取多种措施,不断加强内涵建设,及时研究解决工作中遇到的问题,总结经验,扎实稳步推进“优质护理服务”。
“优质护理服务”不是一时之举,更非一日之计。
我们的工作任重而道远,需要全院医务人员齐心协力,努力把基础护理工作落到实处,我们应该深化“以病人为中心”的服务理念,丰富护理工作内涵。
在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化、个性化护理服务。
不断丰富和拓展对患者的护理服务,对患者做到热情接待、主动帮助。
为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
开展“优质护理服务”提高患者满意度,通过优质护理服务活动的开展,我们必
须把“优质护理服务”活动贯彻到底,提高护理工作的效率。
并将基础护理落到了实处、细处,切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理服务满意度。
医护工作普通而平凡的,既没有鲜花,也没有掌声,只有得到病人的认可,社会的承认,才是心里最大的安慰。
因此优质护理活动势在必行,对病人而言,个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。
虽然一个人的力量是微小的,我们的环境和条件有限,但一个群体的力量是巨大的,只要全院医务人员一起努力做好“优质护理服务”的工作,努力、求实、爱岗敬业、精益求精、无私奉献,深入践行“以人为本”的科学理念,提升护理服务质量,充实、拓展护理服务内涵,全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务,营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围,才能真正做到“让患者满意,让社会满意”。
只有这才是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们才会觉得自己的努力工作是值得的、有意义的!
我相信实现“优质护理服务”,我们的明天将会越来越好。
XX医院X科
XXX。