关于“优质护理服务”的感想

关于“优质护理服务”的心得体会
我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务工作”，全院护理人员参与《优质护理演讲比赛》，在我院会议室由院部优质护理专家给予点评。

一场场生动而感触深刻的优质护理演讲，我深刻的认识到“优质护理服务”不仅仅是护理人员的义务，应该是所有医务工作者的义务。

“优质护理服务”提倡“以病人为中心”，动态调配病人，确保护士配置；将功能制护理转变为“以病人为中心”，的责任制整体护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，以便确保患者安全，为患者提供全程、全面、优质的护理服务。

同时保障医疗安全，改善患者体检，促进医患和谐，建立可持续发展的长效机制；坚持重视临床护理工作，全院多部门支持，保障措施到位，并以此为契机，不断发展规划培训，护士分层管理，科学开展绩效、评优、晋升考核，实现岗位管理；强化基础护理，全面落实护理责任制。

坚定“优质护理服务”的目标，坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进“优质护理服务”的长效机制。

按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适
应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。

在各位演讲老师们的身上折射出一种爱岗敬业、精益求精、无私奉献的大无畏精神。

这种精神给了我们最大的鼓舞和动力，让人触动心灵、激发工作热情、奋发向上、振奋精神。

我感触良多，在优质护理工作方面我们欠缺的还很多。

要把开展优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升科室整体水平的突破口，根据自身实际，积极采取多种措施，不断加强内涵建设，及时研究解决工作中遇到的问题，总结经验，扎实稳步推进“优质护理服务”。

“优质护理服务”不是一时之举，更非一日之计。

我们的工作任重而道远，需要全院医务人员齐心协力，努力把基础护理工作落到实处，我们应该深化“以病人为中心”的服务理念，丰富护理工作内涵。

在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化、个性化护理服务。

不断丰富和拓展对患者的护理服务，对患者做到热情接待、主动帮助。

为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。

开展“优质护理服务”提高患者满意度，通过优质护理服务活动的开展，我们必
须把“优质护理服务”活动贯彻到底，提高护理工作的效率。

并将基础护理落到了实处、细处，切实解决了患者和家属的后顾之忧并提高了护理服务满意度。

医护工作普通而平凡的，既没有鲜花，也没有掌声，只有得到病人的认可，社会的承认，才是心里最大的安慰。

因此优质护理活动势在必行，对病人而言，个体的言行、举止、细节均代表着医院的整体形象。

虽然一个人的力量是微小的，我们的环境和条件有限，但一个群体的力量是巨大的，只要全院医务人员一起努力做好“优质护理服务”的工作，努力、求实、爱岗敬业、精益求精、无私奉献，深入践行“以人为本”的科学理念，提升护理服务质量，充实、拓展护理服务内涵，全心全意地为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围，才能真正做到“让患者满意，让社会满意”。

只有这才是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们才会觉得自己的努力工作是值得的、有意义的！
我相信实现“优质护理服务”，我们的明天将会越来越好。

XX医院X科
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